Churn-Management im B2B-Kontext : eine empirische Analyse unter Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten
Tim Tecklenburg ; mit einem Geleitwort von Prof. Dr. Manfred Krafft
| Year of publication: |
2008 ; 1. Auflage
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| Authors: | Tecklenburg, Tim |
| Other Persons: | Krafft, Manfred (foreword) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler |
| Subject: | Lieferantenmanagement | Supplier relationship management | Kundenwert | Customer value | Kundenrückgewinnung | Customer recovery | Unternehmen | Kundentreue | Kundenmanagement | Business-to-Business-Marketing |
| Description of contents: | Table of Contents [d-nb.info] |
Erscheint auch als (Online-Ausgabe):
Tecklenburg, Tim. Churn-Management im B2B-Kontext. - Wiesbaden : Gabler, 2008. - Online-Ressource (XXVI, 342S. 32 Abb, digital)
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003608344