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Key account management : maximizing profitability from major customers
Rock, John, (1998)
Key-Account-Management für Investitionsgüter : ein leitfaden für den erfolgreichen Umgang mit Schlüsselkunden
Senn, Christoph, (1997)
Key-Account-Management : Gestaltung, Determinanten, Erfolgsauswirkungen
Jensen, Ove, (2001)
Key account management : tools and techniques for achieving profitable key supplier status
Cheverton, Peter, (2012)
Cheverton, Peter, (2008)
How come your brand isn't working hard enough? : the essential guide to brand management
Cheverton, Peter, (2002)