//-->
Flexibility in industrial service relationships: The construct, antecedents, and performance outcomes
Ivens, Bjoern Sven, (2005)
Prozessorientiertes Benchmarking im Key-Account-Management : das Konzept und beispielhafte Ergebnisse einer empirischen Anwendung
Ivens, Bjoern Sven, (2003)
Internationales Preismanagement
Ivens, Björn Sven, (2003)