Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems
Oliver Thomas, Philipp Walter und Peter Loos
| Year of publication: |
2010
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| Authors: | Thomas, Oliver ; Walter, Philipp ; Loos, Peter |
| Published in: |
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst. - Heidelberg [u.a.] : Springer, ISBN 978-3-642-11854-8. - 2010, p. 61-81
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| Subject: | Innovation | Dienstleistung | Services | Kundenservice | Customer service | Betriebliches Informationssystem | Business intelligence system | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation |