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The impact of a call centre on communication in a programme and its projects
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E-Business im Personalwesen : Instrument zu einer verbesserten Mitarbeiterorientierung?
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Verbesserung von Kommunikation in Prinzipal-Agenten-Beziehungen im Callcenter Umfeld : eine empirische Analyse zur Entwicklung eines Kommunikationsmodells und zur Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Praxis
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