Mobilitätsdienstleister ohne Kunden : Kundenorientierung im öffentlichen Nahverkehr

Ziele, methodische Ansätze und mögliche Instrumente einer auf deneigentlichen Nutzer bezogenen Kundenorientierung im ÖPNV sind das Hauptaugenmerk dieses Papers.

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Year of publication:	2004
Authors:	Blümel, Hermann
Publisher:	Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung
Subject:	Kundenorientierung \| Öffentlicher Personennahverkehr \| Verkehrspolitik

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Extent:	1024 bytes 113 p. application/pdf
Series:	Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung - Publikationen WZB- Discussion Paper ; SP III 2004-109
Type of publication:	Book / Working Paper
Language:	German
Classification:	Management of traffic. Tourism ; Public Management. Non-profit organisations ; Individual Working Papers, Preprints ; Germany. General Resources
Source:	USB Cologne (business full texts)

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