Situated attention : exploring strategic responses to emergent issues in transnational environments

Multinationale Firmen stehen zunehmend unter Druck, ihre Geschäfte nach ethischen Grundsätzen zu führen und den Wohlstand in den rohstoffproduzierenden Ländern zu fördern. Viele Unternehmen reagieren darauf, indem sie über ihre sozialen Auswirkungen berichten, wobei einigen von ihnen der Umgang mit sozialen Herausforderungen bisher nicht vertraut ist, und es oft an praktikablen Beispielen für deren Evaluation fehlt. Die Bemühungen bringen weder einen klaren Mehrwert für die Organisationen, noch sind sie im Umfeld ihrer Implementierung sinnvoll. Im vorliegenden Projekt wurde erforscht, wie Entscheidungsträger eines multinationalen Unternehmens grundlegende Beurteilungen der sozialen Bedürfnisse in ihren Rohstoffmärkten vornehmen. Die attention-based view of the firm (William Ocasio, 1997) wurde genutzt, um das Zustandekommen von Organisationsstrategien in sich verändernden, transnationalen Umgebungen zu betrachten. Es wird gezeigt, wie Informationen sich von der Basis an die Spitze der Organisationshierarchie bewegen und, daraus folgend, wie dies die Aufmerksamkeit in den oberen Hierarchiestufen während der Strategieentwicklung beeinflusst. Die Kaffee-Wertschöpfungskette der untersuchten Firma im ausgewählten Anbauland Kolumbien dient als Fallbeispiel. Einige der von den Entscheidungsträgern adressierten Herausforderungen dienen zum besseren Verständnis auf der Markt- und Produzentenebene. Hauptsächlich wurden die Daten auf mehreren Ebenen der internationalen Sourcing-Hierarchie des Unternehmens gesammelt. Als weitere wichtige Informationsquelle dienten Strategieworkshops, in denen die Entscheidungsträger des Unternehmens und beteiligte NGO-Partner das Raster zur grundlegenden Beurteilung der sozialen Bedürfnisse entwickelten. Diese Forschungsarbeit leistet einen Beitrag zur Theorie der Aufmerksamkeit, indem sie aufzeigt, wie der soziale Diskurs die Aufmerksamkeitszuweisung und die Strategieentwicklung in