VDI-Studie zum Angebotsmanagement

Um die Richtlinien empirisch zu untermauern, wurde im September 2007 durch den VDI-Fachausschuss „Operativer Vertrieb“ eine Online-Umfrage unter Mitgliedern des VDI durch-geführt. Vertriebsführungskräfte wurden gebeten, Fragen zu Vorgehensweisen und Erfahrun-gen beim Angebotsmanagement und zu Erfolgsfaktoren für den Auftragsgewinn zu beantwor-ten. Die Ergebnisse sind in die Gestaltung der VDI-Richtlinien 4504 eingeflossen...

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Year of publication:	2008-07-01
Authors:	Schmidt, Herrad
Institutions:	Institut für Wirtschaftsinformatik <Siegen>
Subject:	Software \| Kundenmanagement \| Customer relationship management \| Erfolg \| success prediction

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1 Anlass
2 Basis der Studie
3 Struktur der Unternehmen
4 Organisation des Angebotsmanagement
5 Externe Einflüsse auf den Angebotsprozess
6 Interne Einflüsse auf den Angebotsprozess
7 Gestaltung des Angebotsdokuments
8 Erfolgsfaktoren
9 Software-Unterstützung
10 Einzelprofile
11 Schlussfolgerungen

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