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person:"Hippner, Hajo"
~person:"Georgi, Dominik"
~person:"Huber, Frank"
~person:"Reichwald, Ralf"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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146
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Theory
61
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51
Germany
51
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28
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Innovation management
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14
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14
Kundenmanagement
14
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Betriebliche Wertschöpfung
11
Customer satisfaction
11
Customer value
11
Kundenwert
11
Kundenzufriedenheit
11
Value creation
11
Brand management
10
Dienstleistungsqualität
10
Markenführung
10
Service quality
10
Product management
9
Produktmanagement
9
Wertschöpfung
9
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8
Bankmarketing
8
Brand
8
Data Mining
8
Data mining
8
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Markenartikel
8
Marketing management
8
Marketingmanagement
8
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All
Undetermined
21
Free
2
Type of publication
All
Article
99
Book / Working Paper
53
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
63
Book section
63
Article in journal
36
Aufsatz in Zeitschrift
36
Graue Literatur
15
Non-commercial literature
15
Aufsatzsammlung
13
Collection of articles of several authors
11
Sammelwerk
11
Handbook
8
Handbuch
8
Arbeitspapier
5
Case study
5
Fallstudie
5
Hochschulschrift
5
Thesis
5
Working Paper
5
Company information
1
Festschrift
1
Firmeninformation
1
Lehrbuch
1
Systematic review
1
Textbook
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
134
English
18
Undetermined
2
Author
All
Hippner, Hajo
Georgi, Dominik
Huber, Frank
Reichwald, Ralf
Homburg, Christian
124
Bruhn, Manfred
123
Kumar, V.
80
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
48
Hollebeek, Linda D.
46
Stauss, Bernd
45
Krafft, Manfred
43
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Stock-Homburg, Ruth
37
Töpfer, Armin
34
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Smith, Alan D.
33
Van den Poel, Dirk
32
Wilde, Klaus D.
32
Hadwich, Karsten
31
Matzler, Kurt
31
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Evanschitzky, Heiner
30
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Svensson, Göran
30
Kleinaltenkamp, Michael
29
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Reinartz, Werner J.
28
Belz, Christian
27
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Walsh, Gianfranco
27
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Published in...
All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / F / Center of Market-Oriented Product and Production Management
9
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
6
Journal of business economics : JBE
6
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
SpringerLink / Bücher
5
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
4
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
4
Arbeitsberichte des Lehrstuhls für Allgemeine und Industrielle Betriebswirtschaftslehre der Technischen Universität München
3
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
3
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
3
Marketing : ZFP ; journal of research and management
3
Reihe: Marketing : MAR
3
Springer eBook Collection / Business and Economics
3
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / P / Center of Market-Oriented Product and Production Management
3
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Electronic Services
2
Gabler Edition Wissenschaft
2
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
2
Journal of business research : JBR
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Lehrbuch
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
2
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Automobilmarktforschung : Nutzenorientierung von Pkw-Herstellern
1
Basler Schriften zum Marketing
1
Betriebliche Tertiarisierung : der ganzheitliche Wandel vom Produktionsbetrieb zum dienstleistenden Problemlöser
1
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Die Bank
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmanagement und Social Media : Potenziale, Strategien und Instrumente
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Erfolgsfaktor Flexibilität : Strategien und Konzepte für wandlungsfähige Unternehmen
1
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ECONIS (ZBW)
149
USB Cologne (EcoSocSci)
3
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1
Determinanten konstruktiver und destruktiver Beschwerde : eine Analyse von Treibern verschiedener Beschwerdearten unter besonderer Berücksichtigung der Markenidentifikation
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Wagner, Maximilian
; …
-
2019
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012805245
Saved in:
2
The role of actual, ideal, and ought self-congruence in the consumption of hedonic versus utilitarian brands
Huber, Frank
;
Eisele, Anita
;
Meyer, Frederik
- In:
Psychology & marketing
35
(
2018
)
1
,
pp. 47-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011970171
Saved in:
3
The enhanced loyalty drivers of customers acquired through referral reward programs
Ramaseshan, B.
;
Wirtz, Jochen
;
Georgi, Dominik
- In:
Journal of service management
28
(
2017
)
4
,
pp. 687-706
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731220
Saved in:
4
Interaktive Wertschöpfung kompakt : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung
Piller, Frank T.
;
Möslein, Kathrin
;
Ihl, Christoph
; …
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634287
Saved in:
5
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 141-158)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599168
Saved in:
6
Interaktive Wertschöpfung kompakt : Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung
Piller, Frank
-
2017
Einleitung und Überblick: Die aktive Rolle von Kunden in der Wertschöpfung -- Organisation der arbeitsteiligen Wertschöpfung: Der Weg zur interaktiven Wertschöpfung -- Interaktive Wertschöpfung: neue Formen der Arbeitsteilung zwischen Anbietern, Kunden und externen Experten -- IWS in der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014021281
Saved in:
7
Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie : die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch...
Bendel, Carolin
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009298555
Saved in:
8
Brand love in progress : the interdependence of brand love antecedents in consideration of relationship duration
Huber, Frank
;
Meyer, Frederik
;
Schmid, David Alexander
- In:
The journal of product & brand management
24
(
2015
)
6
,
pp. 567-579
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011481809
Saved in:
9
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 179-196)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672129
Saved in:
10
Social Media und Kundenbeziehungen : Einfluss der Qualität elektronischer Kunde-zu-Kunde-Interaktion (eCCIq) auf den Beziehungserfolg
Georgi, Dominik
;
Mink, Moritz
- In:
Dienstleistungsmanagement und Social Media : …
,
(pp. 419-441)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009756206
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1
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