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person:"Weinkopf, Claudia"
~language:"deu"
~person:"Grutzeck, Markus"
~subject:"Call centre"
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Search: subject_exact:"Call centre"
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Call centre
Callcenter
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Deutschland
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Germany
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Wirtschaftlichkeit
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Workforce
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Working conditions
1
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Type of publication
All
Article
2
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
2
Book section
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Sammelwerk
1
Language
All
German
English
3
Author
All
Weinkopf, Claudia
Grutzeck, Markus
Rowold, Jens
5
Holtgrewe, Ursula
4
Breitner, Michael H.
3
Köller, Frank
3
König, Verena
3
Schümann, Florian
3
Tisson, Horst
3
Alt, Rainer
2
Back, Andrea
2
Baumgartner, Marc
2
Bayer, Christopher
2
Bittner, Susanne
2
Burmann, Christoph
2
Böhnke, Elisabeth
2
Büchel, Daniela
2
Fojut, Simone
2
Fuderholz, Jens
2
Geissler, Christian
2
Helber, Stefan
2
Holst, Hajo
2
Hrach, Christian
2
Jobst, Daniel
2
Kerst, Christian
2
Krumm, Rainer
2
Leithner, Barbara
2
Meyer, Jörn-Axel
2
Müller-Hagedorn, Lothar
2
Nippa, Michael
2
Nogly, Felicitas
2
Scupin, Yvonne
2
Stockmann, Manfred
2
Stolletz, Raik
2
Zakhariya, Halyna
2
Zülch, Gert
2
Ammermann, Jens Christian
1
Arminger, Gerhard
1
Arzenheimer, Marc
1
Aust, Andreas
1
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less ...
Institution
All
Call-Center-Forum Deutschland
1
Published in...
All
Arbeit und Technik : Schriftenreihe des Instituts Arbeit und Technik im Wissenschaftszentrum Nordrhein-Westfalen
1
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in Deutschland
1
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
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1
Call Center Leistungen : selbst erbringen oder oursourcen?
Grutzeck, Markus
- In:
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit …
,
(pp. 11-17)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003988290
Saved in:
2
Call-Center erfolgreich outsourcen : [die Arbeit mit Dienstleistern planen, umsetzen, steuern und evaluieren ; Praxishandbuch]
Grutzeck, Markus
(
contributor
);
Fuderholz, Jens
(
contributor
)
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003949684
Saved in:
3
Löhne im Kundenservice unter Druck: Beschäftigte in Call Centern
Weinkopf, Claudia
- In:
Arbeiten für wenig Geld : Niedriglohnbeschäftigung in …
,
(pp. 106-141)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003576169
Saved in:
4
Zwischen Kosteneffizienz und Servicequalität : Personalmanagement in Call-Centern und im Handel
Bittner, Susanne
;
Schietinger, Marc
;
Weinkopf, Claudia
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001693768
Saved in:
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