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subject:"Dienstleistungsqualität"
~subject:"Kommunikation"
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Search: subject_exact:"Verkaufsverhalten"
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Dienstleistungsqualität
Kommunikation
Sales behaviour
210
Verkaufsverhalten
210
Salespeople
54
Verkaufspersonal
54
Verkauf
29
Selling
28
Beziehungsmarketing
26
Consumer behaviour
26
Konsumentenverhalten
26
Relationship marketing
26
Deutschland
25
Germany
25
Verkaufsgespräch
23
USA
22
United States
22
B-to-B-Marketing
16
Business-to-business marketing
16
Theorie
16
Theory
16
Customer satisfaction
15
Kundenzufriedenheit
15
Erfolgsfaktor
14
Success factor
14
Vertrieb
14
Communication
12
Experiment
11
Kaufentscheidung
11
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10
Service quality
10
Social network
10
Soziales Netzwerk
10
Emotion
8
Kundenmanagement
8
Verkaufstechnik
8
Austria
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7
Neuromarketing
7
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Undetermined
7
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Type of publication
All
Book / Working Paper
15
Article
8
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
5
Hochschulschrift
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Ratgeber
4
Aufsatz im Buch
3
Book section
3
Guidebook
3
Thesis
2
Arbeitspapier
1
Graue Literatur
1
Handbook
1
Handbuch
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
German
15
English
8
Author
All
Schumacher, Oliver
4
Kittinger, Alexander
2
Schloffer, Judith
2
Boukis, Achilleas
1
Bug, Peter
1
Cherry, Paul
1
Eckert, Gregor
1
Eszler, Erwin
1
Fuchs, Anna-Lena
1
Geile, Andrea
1
Gopal, Das
1
Herzig, Volker
1
Hoffmann, Florian
1
Holm, Mirjam
1
Inderst, Roman
1
Jerger, Christina
1
Kehagias, John
1
Klaff, Oren
1
Kostopoulos, Ioannis
1
Kumschier, Alexander
1
Lodorfos, George
1
Orth, Ulrich R.
1
Pauser, Sandra
1
Riedel, Klaus
1
Rigopoulou, Irini
1
Vassilikopoulou, Aikaterini
1
Wagner, Udo
1
Wenske, Harald
1
more ...
less ...
Institution
All
Carl-Auer-Systeme Verlag und Verlagsbuchhandlung GmbH
1
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
1
Published in...
All
SpringerLink / Bücher
4
Handel und Internationales Marketing / Retailing and International Marketing
2
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im November 2013 fand an der Ludwig-Maximilians-Universität München der 17. Workshop Dienstleistungsmarketing statt, der vom Institut für Marketing ausgerichtet wurde]
1
Arbeitspapiere zum Tätigkeitsfeld Risikomanagement und Versicherung
1
Gabler Rresearch
1
Handel und Internationales Marketing Retailing and International Marketing
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Journal of customer behaviour
1
Journal of economic theory
1
Journal of marketing theory and practice : JMTP
1
Journal of retailing and consumer services
1
Kommunikation/Training
1
Marketing letters : a journal of research in marketing
1
Springer-Gabler Research
1
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für Messeveranstalter
1
Wiener Beiträge zur betriebswirtschaftlichen Versicherungswissenschaft
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
23
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-
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Relevance
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1
Kundenreaktionen auf das nonverbal dominante Verhalten von Verkaufs- und Servicepersonal unter Berücksichtigung der fundamentalen Dimensionen sozialer Kognitionen
Holm, Mirjam
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011874792
Saved in:
2
Curated Shopping im Modehandel : eine empirische Studie zur Untersuchung der Serviceversprechen und Erfolgspotentiale
Fuchs, Anna-Lena
;
Bug, Peter
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011716889
Saved in:
3
A wearable sales assistant : capturing dynamic nonverbal communication behaviors using sensor technology
Pauser, Sandra
;
Wagner, Udo
- In:
Marketing letters : a journal of research in marketing
30
(
2019
)
1
,
pp. 13-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012016695
Saved in:
4
Conceptualizing and measuring perceived service complexity
Kostopoulos, Ioannis
;
Boukis, Achilleas
;
Lodorfos, George
- In:
Journal of marketing theory and practice : JMTP
27
(
2019
)
1
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012181607
Saved in:
5
Questions that sell : the powerful process for discovering what your customer really wants
Cherry, Paul
-
2018
-
Second edition
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011709060
Saved in:
6
Einstellungen von Kunden und Beratern beim Versicherungsvertrieb über Banken : Ergebnisse modellgestützter empirischer Erhebungen bei Genossenschaftsbanken im süddeutschen Raum und...
Kumschier, Alexander
;
Eszler, Erwin
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010348609
Saved in:
7
Blueprinting für Messegesellschaften : zum systematischen Strukturieren und optimieren des Dienstleistungsprozesses "Messe" - mit Konzentration auf den Kundentyp "Aussteller"
Riedel, Klaus
- In:
Stakeholder im Fokus : Management-Ansätze für …
,
(pp. 219-256)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011614375
Saved in:
8
Influence of salespersons' nonverbal communication cues on consumer shopping behaviour
Gopal, Das
- In:
Journal of retailing and consumer services
31
(
2016
),
pp. 199-206
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528634
Saved in:
9
Systemische Einwandbehandlung : der Dialog macht den Unterschied
Wenske, Harald
-
2016
-
Erste Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011534276
Saved in:
10
Customer service recovery : the challenge of misbehavior in service encounters
Jerger, Christina
- In:
Aktuelle Aspekte in der Dienstleistungsforschung : [im …
,
(pp. 119-143)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010469029
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