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Search: subject_exact:"Relationship marketing"
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Beziehungsmarketing
40
Relationship marketing
40
Business process management
4
Customer data
4
Kundendaten
4
Prozessmanagement
4
Data Mining
3
Data mining
3
Social Web
3
Social web
3
Betriebliches Bildungsmanagement
2
Betriebliches Informationssystem
2
Business intelligence system
2
Consumer behaviour
2
Controlling
2
Cost-benefit analysis
2
Customer satisfaction
2
Einführung
2
Employer-provided training
2
Erfolgsfaktor
2
Handel
2
Implementation
2
Inter-firm cooperation
2
Konsumentenverhalten
2
Kosten-Nutzen-Analyse
2
Kundenbindungsprogramm
2
Kundenzufriedenheit
2
Lieferkette
2
Loyalty program
2
Management control
2
Organisatorischer Wandel
2
Organizational change
2
Sales information system
2
Simulation
2
Success factor
2
Supply chain
2
Trade
2
Unternehmenskooperation
2
Vertriebs-Informationssystem
2
Beschwerdemanagement
1
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Type of publication
All
Article
40
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
215
Aufsatz in Zeitschrift
215
Book section
40
Language
All
German
40
Author
All
Helmke, Stefan
11
Uebel, Matthias
11
Dangelmaier, Wilhelm
4
Papenhoff, Heike
4
Birker, Benjamin
2
Bollers, Andrea
2
Busch, Axel
2
Frischkorn, Rainer
2
Hippner, Hajo
2
Langemann, Timo
2
Lübke, Karsten
2
Pepels, Werner
2
Rese, Mario
2
Schwarz, Katrin
2
Sexauer, Hagen J.
2
Stoffels, Mario
2
Wellner, Marc
2
Wilde, Klaus D.
2
Wilke, Annika
2
Wunsch, Tobias
2
Brinker, Dörte
1
Brinker-Helmke, Dörte
1
Helmke, Jan
1
Kirchner, Jens
1
Midderhoff, Sarah
1
Scherberich, John Uwe
1
Scherberich, John-Uwe
1
Schwemin, Sarah
1
Wirth, Stephan
1
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Cogent business & management
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
Journal of hospitality marketing & management
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Developing digital marketing : relationship perspectives
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
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1
Grundlagen und Ziele des CRM-Ansatzes
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 3-20)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599089
Saved in:
2
Best-Practice-Ansätze zur Steuerung im Direktmarketing
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 53-75)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599142
Saved in:
3
CRM und Web 2.0
Scherberich, John Uwe
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 77-96)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599144
Saved in:
4
Vertriebssteuerung durch operative CRM-Systeme : Anwendungsstand und Nutzenpotenziale in der betrieblichen Praxis
Sexauer, Hagen J.
;
Wellner, Marc
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 99-111)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599146
Saved in:
5
CRM-Bestandsaufnahme und Nutzungsrolle im Querschnitt aktueller Trends und Entwicklungen
Birker, Benjamin
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 113-130)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599149
Saved in:
6
Vertrauen ist alles - Kundenmanagement im Seminarbereich
Schwarz, Katrin
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 133-139)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599151
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7
Data Mining im CRM
Hippner, Hajo
;
Wilde, Klaus D.
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 141-158)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599168
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8
Churn Management - Herausforderungen für den Handel
Papenhoff, Heike
;
Lübke, Karsten
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 161-170)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599191
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9
Einführung von CRM im Unternehmen
Helmke, Stefan
;
Uebel, Matthias
;
Dangelmaier, Wilhelm
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 195-205)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599195
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10
Change Management in der Praxis zur Einführung von CRM
Helmke, Stefan
;
Brinker-Helmke, Dörte
;
Uebel, Matthias
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 207-218)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011599197
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