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~isPartOf:"European journal of marketing : EJM"
~isPartOf:"Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten : Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer"
~isPartOf:"Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet"
~subject:"Customers"
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Digitale Medien
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Online-Handel
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Anlageberatung
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Bankgeschäft
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Banking services
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Coping
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Customer reacquisition
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Direct marketing
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Direktmarketing
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Gerechtigkeit
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Geschäftsmodell
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1
Justice theory
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Management
1
Physical distribution
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Quality management
1
Qualitätsmanagement
1
Sales
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Stakeholder
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Supplier relationship management
1
Vertrieb
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Win-back
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
5
Book section
5
Article in journal
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Language
All
German
5
English
2
Author
All
Chugh, Richa
1
Frow, Pennie
1
Gould, Albert Noel
1
Grahl, Andreas
1
Jonietz, Christiane
1
Linhoff-Popien, Claudia
1
Liu, Annie H.
1
Mann, Andreas
1
Meyer, Anton
1
Munzel, Andreas
1
Payne, Adrian
1
Penzel, Hans-Gert
1
Peters, Anja
1
Spietz, Christine
1
Ullmer, Christoph
1
Zaddach, Michael
1
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All
European journal of marketing : EJM
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen Märkten : Festschrift für Univ.-Prof. Dr. Armin Töpfer
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet
SpringerLink / Bücher
25
Springer eBook Collection
7
Europäische Hochschulschriften / 5
6
Research
6
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
5
Opsearch : journal of the Operational Research Society of India
5
The journal of the American Taxation Association : a publ. of the Tax Section of the American Accounting Association
5
BestMasters
4
Handbuch Credit Management : [Kreditversicherungen, Risikomanagement, Bonitätsprüfungen]
4
Journal of business research : JBR
4
Schriften zum europäischen Management
4
The Rand journal of economics
4
Wirtschaftswissenschaftliche Diskussionspapiere
4
Achieving excellence in retail banking
3
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
3
Discussion paper / Centre for Economic Policy Research
3
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
3
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
3
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
Kundenmanagement
3
NBER working paper series
3
Springer eBooks / Business and Economics
3
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
3
Arbeitspapier / Institut für Marketing und Unternehmungsführung, Universität Bern
2
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
2
Bank- und finanzwirtschaftliche Forschungen
2
Beiträge zur empirischen Marketing- und Vertriebsforschung
2
Business - Innovation - High Tech
2
Business-to-Business-Marketing
2
Cambridge working papers in economics
2
Computers & operations research : and their applications to problems of world concern ; an international journal
2
Controlling & Management review / Sonderheft : ZfCM : Zeitschrift für Controlling & Management
2
Cultural marketing and metaverse for consumer engagements
2
Decision support systems : DSS ; the international journal
2
Discussion papers / Governance and the Efficiency of Economic Systems
2
Erfolgreich Selbstständig 2008/2009 : Gründung mit System
2
European journal of operational research : EJOR
2
Exploring the professional identity of management consultants : [... from the Fifth European Conference on Management Consulting ... June 2011 at Vrije Universiteit in Amsterdam]
2
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Source
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ECONIS (ZBW)
7
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1
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7
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7
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Relevance
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1
Working smart to win back lost customers the role of coping choices and justice mechanisms
Liu, Annie H.
;
Chugh, Richa
;
Gould, Albert Noel
- In:
European journal of marketing : EJM
50
(
2016
)
3/4
,
pp. 397-420
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011574418
Saved in:
2
Marktplätze im Umbruch : Entwicklungen im Zeitalter des mobilen Internets
Linhoff-Popien, Claudia
;
Zaddach, Michael
;
Grahl, Andreas
- In:
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …
,
(pp. 21-33)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441014
Saved in:
3
Vertriebswege in der vernetzten Welt : wie Kunden heute und morgen einkaufen
Spietz, Christine
- In:
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …
,
(pp. 83-93)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441097
Saved in:
4
Die Zukunft der Anlageberatung : der Bankkunde im Omnikanal zwischen Beratung und Selbstbedienung
Jonietz, Christiane
;
Penzel, Hans-Gert
;
Peters, Anja
- In:
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für …
,
(pp. 95-103)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011441099
Saved in:
5
A stakeholder perspective of the value proposition concept
Frow, Pennie
;
Payne, Adrian
- In:
European journal of marketing : EJM
45
(
2011
)
1/2
,
pp. 223-240
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009007588
Saved in:
6
Beziehungswert und Beziehungsintelligenz : Integration und Interdependenz der kunden- und unternehmensseitigen Perspektiven durch intelligentes Beziehungsmanagement
Meyer, Anton
;
Munzel, Andreas
;
Ullmer, Christoph
- In:
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen …
,
(pp. 353-373)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003883955
Saved in:
7
Dialogmarketing-Excellence : Qualitäts- und Wertorientierung in der direkten Kundenansprache
Mann, Andreas
- In:
Ganzheitliche Unternehmensführung in dynamischen …
,
(pp. 551-586)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003884323
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