//--> //--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~isPartOf:"European journal of marketing : EJM"
~isPartOf:"Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden"
~subject:"Germany"
~subject:"Persönlichkeitspsychologie"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject_exact:"Kundenmanagement"
Narrow search
Delete all filters
| 4 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Germany
Persönlichkeitspsychologie
Beziehungsmarketing
125
Relationship marketing
125
Consumer behaviour
50
Konsumentenverhalten
50
Customer satisfaction
33
Kundenzufriedenheit
33
Brand management
22
Markenführung
22
Brand image
18
Markenimage
18
Marketing management
18
Marketingmanagement
18
Dienstleistungsqualität
15
Service quality
15
Brand
13
Markenartikel
13
Confidence
10
Vertrauen
10
Deutschland
9
Kundenbindungsprogramm
9
Lieferantenmanagement
9
Loyalty program
9
Supplier relationship management
9
Personality psychology
8
Customer orientation
7
Dienstleistungsmarketing
7
Emotion
7
Services marketing
7
Brand loyalty
6
Einzelhandel
6
Innovation
6
Retail trade
6
Salespeople
6
Verkaufspersonal
6
B-to-B-Marketing
5
Beschwerdemanagement
5
Business-to-business marketing
5
Complaint management
5
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
4
Type of publication
All
Article
17
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
9
Book section
9
Article in journal
8
Aufsatz in Zeitschrift
8
Case study
6
Fallstudie
6
Language
All
German
9
English
8
Author
All
Töpfer, Armin
4
He, Hongwei
2
Zhu, Weichun
2
Arndt, Dirk
1
Baker, Brent L.
1
Braekler, Michael
1
Buil, Isabel
1
Coelho, Filipe
1
Dant, Rajiv P.
1
De Chernatony, Leslie
1
Dimitriadis, Sergios
1
Eckert, Hans
1
Foroudi, Mohammad Mahdi
1
Foroudi, Pantea
1
Gordelik, Iris
1
Gouran, Dennis S.
1
Greff, Günter
1
Gupta, Suraksha
1
Günther, Swen
1
Harris, Lloyd C.
1
Kitchen, Philip J.
1
Kolo, Olivia
1
Kracht, Nadine-M.
1
Marschler, Hans-Christian
1
Marín, Longinos
1
Melewar, T. C.
1
Niemeyer, Alexander
1
Ohr, Daniel
1
Opitz, Frank
1
Panagopoulos, Nikolaos
1
Roggon, Andreas
1
Roller, Jutta
1
Ruiz de Maya, Salvador
1
Sousa, Carlos M. P.
1
Wachter, Nadine
1
Waidner, Erik
1
Wallace, Elaine
1
Wang, Weiyue
1
Weaven, Scott K.
1
Wortmann, Ulrike
1
more ...
less ...
Published in...
All
European journal of marketing : EJM
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
SpringerLink / Bücher
101
Gabler Edition Wissenschaft
63
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Journal of business research : JBR
20
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Die Bank
18
Europäische Hochschulschriften / 5
18
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Wirtschaftswissenschaft
14
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
13
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Research
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
11
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Journal of business economics : JBE
8
Journal of retailing and consumer services
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Psychology & marketing
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Wissenschaft & Praxis
7
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
6
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
more ...
less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
17
Showing
1
-
10
of
17
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
Consumers' self-congruence with a "Liked" brand : cognitive network influence and brand outcomes
Wallace, Elaine
;
Buil, Isabel
;
De Chernatony, Leslie
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
2
,
pp. 367-390
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011661710
Saved in:
2
Integrating identity, strategy and communications for trust, loyalty and commitment
Melewar, T. C.
;
Foroudi, Pantea
;
Gupta, Suraksha
; …
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
3
,
pp. 572-604
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011698245
Saved in:
3
Moral identity centrality and cause-related marketing : the moderating effects of brand social responsibility image and emotional brand attachment
He, Hongwei
;
Zhu, Weichun
;
Gouran, Dennis S.
;
Kolo, Olivia
- In:
European journal of marketing : EJM
50
(
2016
)
1/2
,
pp. 236-259
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011459636
Saved in:
4
Service workers' job performance : the roles of personality traits, organizational identification, and customer orientation
He, Hongwei
;
Wang, Weiyue
;
Zhu, Weichun
;
Harris, Lloyd C.
- In:
European journal of marketing : EJM
49
(
2015
)
11/12
,
pp. 1751-1776
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011449315
Saved in:
5
The role of affiliation, attractiveness and personal connection in consumer-company identification
Marín, Longinos
;
Ruiz de Maya, Salvador
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
3/4
,
pp. 655-673
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009733000
Saved in:
6
Influence of personality traits on perceived relatinship quality within a franchisee-franchisor context
Dant, Rajiv P.
;
Weaven, Scott K.
;
Baker, Brent L.
- In:
European journal of marketing : EJM
47
(
2013
)
1/2
,
pp. 279-302
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009718528
Saved in:
7
From personal values to creativity : evidence from frontline service employees
Sousa, Carlos M. P.
;
Coelho, Filipe
- In:
European journal of marketing : EJM
45
(
2011
)
7/8
,
pp. 1029-1050
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009267056
Saved in:
8
Transformational leadership as a mediator of the relationship between behavior-based control and salespeople's key outcomes : an initial investigation
Panagopoulos, Nikolaos
;
Dimitriadis, Sergios
- In:
European journal of marketing : EJM
43
(
2009
)
7/8
,
pp. 1008-1031
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009525812
Saved in:
9
Kundenzufriedenheitsmanagement bei der R+V Versicherung
Marschler, Hans-Christian
;
Eckert, Hans
;
Waidner, Erik
; …
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 479-500)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708622
Saved in:
10
Benchmarking mit dem Versichertenbarometer : Kundenzufriedenheit und -bindung im deutschen Krankenkassenmarkt
Töpfer, Armin
;
Opitz, Frank
- In:
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …
,
(pp. 541-553)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708643
Saved in:
1
2
Next
Last
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->