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~person:"Balaji, M. S."
~person:"Wieseke, Jan"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Sales performance"
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Search: subject_exact:"Beziehungsmarketing"
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Deutschland
Sales performance
Beziehungsmarketing
45
Relationship marketing
45
Consumer behaviour
22
Customer satisfaction
22
Konsumentenverhalten
22
Kundenzufriedenheit
22
Dienstleistungsqualität
16
Service quality
16
Salespeople
11
Verkaufspersonal
11
Beschwerdemanagement
6
Complaint management
6
Arbeitszufriedenheit
5
Germany
5
Job satisfaction
5
Lieferantenmanagement
5
Selling
5
Supplier relationship management
5
Verkauf
5
Reisevermittler
4
Service failure
4
Travel agency
4
B-to-B-Marketing
3
Brand image
3
Brand management
3
Business-to-business marketing
3
Confidence
3
Corporate culture
3
Dienstleistungssektor
3
Employee retention
3
Interaction quality
3
Markenführung
3
Markenimage
3
Mitarbeiterbindung
3
Satisfaction
3
Service industry
3
Unternehmenskultur
3
Vertrauen
3
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
7
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
6
Aufsatz in Zeitschrift
6
Arbeitspapier
1
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Graue Literatur
1
Non-commercial literature
1
Working Paper
1
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Language
All
English
6
German
2
Author
All
Balaji, M. S.
Wieseke, Jan
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
31
Bauer, Hans H.
24
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Swoboda, Bernhard
13
Spiller, Achim
12
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Stauss, Bernd
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Fürst, Andreas
7
Gedenk, Karen
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Kenning, Peter
7
Krafft, Manfred
7
Silberer, Günter
7
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less ...
Published in...
All
European journal of marketing : EJM
1
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
1
Journal of marketing
1
Journal of service research : JSR
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Management mit Vision und Verantwortung : eine Herausforderung an Wissenschaft und Praxis ; Festschrift für Hans Raffée zum 75. Geburtstag
1
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
1
Tourismus-Journal : Zeitschrift für tourismuswissenschaftliche Forschung und Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
What comprises a successful key account manager? : differences in the drivers of sales performance between key account managers and regular salespeople
Hengstebeck, Berenika B.
;
Kassemeier, Roland
;
Wieseke, Jan
- In:
Industrial marketing management : the international …
106
(
2022
),
pp. 392-404
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014226538
Saved in:
2
Effects of frontline employee role overload on customer responses and sales performance : moderator and mediators
Jha, Subhash
;
Balaji, M. S.
;
Yavas, Ugur
;
Babakus, Emin
- In:
European journal of marketing : EJM
51
(
2017
)
2
,
pp. 282-303
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011661678
Saved in:
3
It's a matter of congruence : how interpersonal identification between sales managers and salespersons shapes sales success
Ahearne, Michael
;
Haumann, Till
;
Kraus, Florian
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
41
(
2013
)
6
,
pp. 625-648
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010209594
Saved in:
4
On the role of empathy in customer-employee interactions
Wieseke, Jan
;
Geigenmüller, Anja
;
Kraus, Florian
- In:
Journal of service research : JSR
15
(
2012
)
3
,
pp. 316-331
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009578288
Saved in:
5
Social identity and the service-profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
- In:
Journal of marketing
73
(
2009
)
2
,
pp. 38-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003820595
Saved in:
6
Social identity and the service profit chain
Homburg, Christian
;
Wieseke, Jan
;
Hoyer, Wayne D.
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848961
Saved in:
7
Marktorientierung als Erfolgsfaktor in Dienstleistungsunternehmen : Anwendung und Erfolgswirkung der Marktorientierung im Tourismusbereich
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Kraus, Florian
; …
- In:
Tourismus-Journal : Zeitschrift für …
8
(
2004
)
3
,
pp. 305-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003357079
Saved in:
8
Zufriedenheitsdynamik im Business-to-Business-Marketing
Lingenfelder, Michael
;
Wieseke, Jan
;
Wolf, Lars J.
- In:
Management mit Vision und Verantwortung : eine …
,
(pp. 573-596)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002606174
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