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~person:"Belz, Christian"
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Search: subject:"Kundenmanagement"
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Beziehungsmarketing
162
Relationship marketing
162
Theorie
42
Theory
42
Customer satisfaction
41
Kundenzufriedenheit
41
Lieferantenmanagement
40
Supplier relationship management
40
Deutschland
38
Germany
38
Kundenmanagement
26
Marketing management
21
Marketingmanagement
21
Consumer behaviour
18
Konsumentenverhalten
18
Confidence
17
Vertrauen
17
B-to-B-Marketing
16
Business-to-business marketing
16
Arbeitszufriedenheit
15
Job satisfaction
15
Salespeople
15
Verkaufspersonal
15
Beziehungsmanagement
13
Marketing
13
Erfolgsfaktor
12
Kundenbindung
12
Selling
12
Success factor
12
Verkauf
12
Estimation
11
Management
11
Schätzung
11
Kundenwert
10
Beschwerdemanagement
9
Complaint management
9
Direktmarketing
9
Verbraucherzufriedenheit
9
Vertrieb
9
commitment
9
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Online availability
All
Undetermined
33
Free
4
Type of publication
All
Article
101
Book / Working Paper
72
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
63
Aufsatz in Zeitschrift
63
Aufsatz im Buch
38
Book section
38
Graue Literatur
21
Non-commercial literature
21
Collection of articles of several authors
18
Sammelwerk
18
Arbeitspapier
16
Working Paper
16
Handbook
12
Handbuch
12
Aufsatzsammlung
11
Case study
9
Fallstudie
9
Hochschulschrift
8
Thesis
5
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Lehrbuch
3
Textbook
3
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Language
All
German
111
English
64
Undetermined
1
Author
All
Belz, Christian
Homburg, Christian
Svensson, Göran
Bruhn, Manfred
124
Kumar, V.
82
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
51
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
46
Krafft, Manfred
45
Palmatier, Robert W.
40
Hippner, Hajo
39
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wiedmann, Klaus-Peter
36
Wilde, Klaus D.
35
Eggert, Andreas
33
Georgi, Dominik
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Van den Poel, Dirk
32
Grönroos, Christian
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Schüller, Anne M.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Hadwich, Karsten
29
Reinartz, Werner J.
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Kleinaltenkamp, Michael
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Universität Mannheim
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Universität <Sankt Gallen>
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
14
Journal of marketing
7
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
7
Journal of the Academy of Marketing Science
6
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
6
Die Betriebswirtschaft : DBW
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
5
The journal of business & industrial marketing
5
Wissenschaft & Praxis
5
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
4
Innovationen im Kundendialog : reales Kundenverhalten und reales Marketing
4
International journal of procurement management
4
Journal of business-to-business marketing
4
Management Know-how
4
Marketing : ZFP ; journal of research and management
4
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
3
International journal of business excellence
3
SpringerLink / Bücher
3
International journal of business excellence : IJBEX
2
Journal of business economics : JBE
2
Management for Professionals
2
Marketing intelligence & planning
2
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
2
African journal of economic and management studies : AJEMS
1
Controlling : Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung
1
Dialogmarketing 'revisited'
1
Die Kausalanalyse : ein Instrument der empirischen betriebswirtschaftlichen Forschung
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Empirische Organisations- und Entscheidungsforschung : Ansätze, Befunde, Methoden ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Herrn Professor Dr. Rolf Bronner; mit 26 Tabellen
1
Enterprise-Integration : auf dem Weg zum kollaborativen Unternehmen
1
Erfolgreich mit den Großen des Marketings : [Best of Marketing]
1
European business review
1
Fachkompetenz
1
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
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ECONIS (ZBW)
163
USB Cologne (EcoSocSci)
10
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1
Precursors and outcomes of perceived value in B2B banking services : a nomological framework
Zietsman, Mariëtte Louise
;
Mostert, Pierre
;
Svensson, …
- In:
Journal of relationship marketing : innovations and …
22
(
2023
)
4
,
pp. 330-353
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014422300
Saved in:
2
Salespeople's sales performance skills in B2B of services firms : a cross-industrial study
Høgevold, Nils
;
Rodríguez, Rocío
;
Svensson, Göran
; …
- In:
European business review
36
(
2024
)
2
,
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10014513321
Saved in:
3
The antecedents and outcomes of micro-enterprise business banking customers' relationship satisfaction
Merwe, Michelle Caroline van der
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Mostert, Pierre
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- In:
Journal of business-to-business marketing
31
(
2024
)
1
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pp. 27-42
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014514694
Saved in:
4
The impact of the relationship commitment and customer integration on supply chain performance
Ruzo-Sanmartín, Emilio
;
Abousamra, Alaa Abdelaziz
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
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4
,
pp. 943-957
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014227519
Saved in:
5
A nomological framework of antecedents and postcedents to satisfaction in purchase and sales business relationships
Guan, Jyh-Liang
;
Lee, Tzong-ru
;
Mostert, Pierre
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- In:
Journal of contemporary marketing science
6
(
2023
)
1
,
pp. 46-63
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014301512
Saved in:
6
The role of trust and commitment as mediators between economic and non-economic satisfaction in sales manager B2B relationships
Ferro-Soto, Carlos
;
Padin, Carmen
;
Svensson, Göran
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
38
(
2023
)
1
,
pp. 235-251
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013539060
Saved in:
7
A sequential logic model between sales performance and salesperson satisfaction in B2B markets
Rodríguez, Rocío
;
Høgevold, Nils
;
Otero-Neira, Carmen
; …
- In:
The journal of business & industrial marketing
37
(
2022
)
1
,
pp. 180-194
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012797127
Saved in:
8
Validating the sequential logic of quality constructs in seller-customer business relationships : antecedents, mediator and outcomes
Høgevold, Nils M.
;
Rodríguez, Rocío
;
Svensson, Göran
; …
- In:
Journal of business-to-business marketing
29
(
2022
)
1
,
pp. 43-67
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013178123
Saved in:
9
Balancing reactions and actions between service receivers and service providers to resolve service failures
Magaña Carrillo, Irma
;
Svensson, Göran
;
Otero-Neira, …
- In:
International journal of business excellence : IJBEX
26
(
2022
)
1
,
pp. 20-41
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013198109
Saved in:
10
Lohnungleichheit und Kundenzufriedenheit : eine empirische Untersuchung der Auswirkungen von Lohnungleichheit auf Kundenbeziehungen und Geschäftserfolg
Bamberger, Boas
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012874753
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1
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