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~person:"Berraies, Sarra"
~person:"Falk, Tomas"
~person:"Graßmann, Heike"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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Search: subject:"Electronic banking"
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Beziehungsmarketing
Electronic Banking
15
Electronic banking
14
Deutschland
10
Germany
10
Theorie
8
Theory
8
Dienstleistungsqualität
7
Relationship marketing
7
Service quality
7
Consumer behaviour
5
Customer satisfaction
5
Electronic Commerce
5
Konsumentenverhalten
5
Kundenzufriedenheit
5
Messung
5
E-commerce
4
Measurement
4
Dienstleistung
3
Qualität
3
Bank employees
2
Bankberufe
2
Bayerische Hypo- und Vereinsbank
2
Competence
2
Estimation
2
Financial services
2
Finanzdienstleistung
2
Human resource development
2
Kompetenz
2
Kundenorientierung
2
Occupational qualification
2
Online retailing
2
Online-Handel
2
Personal banking
2
Personalentwicklung
2
Privatkundengeschäft
2
Qualifikation
2
Schätzung
2
Age group
1
Aging population
1
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Online availability
All
Free
1
Undetermined
1
Type of publication
All
Article
4
Book / Working Paper
3
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Aufsatz im Buch
1
Book section
1
Case study
1
Fallstudie
1
Hochschulschrift
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
5
English
2
Author
All
Berraies, Sarra
Falk, Tomas
Graßmann, Heike
Knittel, Christopher R.
6
Stango, Victor
6
Bauer, Hans H.
4
Brun, Isabelle
4
Keramati, Abbas
4
Rajaobelina, Lova
4
Buhl, Hans Ulrich
3
Casadesús, Martí
3
Durkin, Mark
3
Hammerschmidt, Maik
3
Marimon, Frederic
3
Petnji Yaya, Luc Honore
3
Rahi, Samar
3
Al-Hawari, Mohd Ahmad
2
Arcand, Manon
2
Arora, Sangeeta
2
Banerjee, Shubhomoy
2
Bartmann, Dieter
2
Datta, Saroj Kumar
2
Eilenberger, Guido
2
Jovović, Milorad
2
Karjaluoto, Heikki
2
Kumbhar, Vijay M.
2
Kundu, Sukanya
2
Levy, Shalom
2
Mazuri Abd Ghani
2
Moormann, Jürgen
2
Narteh, Bedman
2
Nourallah, Mustafa
2
Puschmann, Thomas
2
Santos, Manuel Alonso dos
2
Soto-Fuentes, Y.
2
Steck, Werner
2
Stein, Johann Heinrich von
2
Strandberg, Christer
2
Tep, Sandrine Prom
2
Trautwein, Friedrich
2
more ...
less ...
Published in...
All
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
2
Dienstleistungsmarketing
1
The international journal of bank marketing : IJBM
1
The journal of applied business research
1
Zeitschrift für Personalforschung : ZfP
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
7
Showing
1
-
7
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1
Identifying the effects of perceived values of mobile banking applications on customers : comparative study between baby boomers, generation X and generation Y
Berraies, Sarra
;
Yahia, Karim Ben
;
Hannachi, Mariem
- In:
The international journal of bank marketing : IJBM
35
(
2017
)
6
,
pp. 1018-1038
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011788307
Saved in:
2
Functional characteristics of banking websites and customer loyalty : the mediating role of online trust
Berraies, Sarra
;
Chtioui, Rached
;
Yahia, Karim Ben
- In:
The journal of applied business research
31
(
2015
)
3
,
pp. 911-923
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011304803
Saved in:
3
Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss von Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter
Graßmann, Heike
- In:
Zeitschrift für Personalforschung : ZfP
19
(
2005
)
4
,
pp. 372-375
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010423185
Saved in:
4
Ein neuer Ansatz des Zufriedenheitsmanagements : wie begeistern Sie Ihre Online-Kunden?
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Zipfel, Bastian
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003395415
Saved in:
5
Qualifikation, Kompetenz und Personalentwicklung : zum Einfluss der Informations- und Kommunikationstechnik auf Bankmitarbeiter
Graßmann, Heike
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002934119
Saved in:
6
Messung und Konsequenzen von Servicequalität im E-Commerce : eine empirische Analyse am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
- In:
Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 45-57)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002208776
Saved in:
7
Servicequalität im Internet : Messung und Kundenbindungseffekte am Beispiel des Internet-Banking
Bauer, Hans H.
;
Falk, Tomas
;
Hammerschmidt, Maik
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001790196
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