//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Bruhn, Manfred"
~subject:"Dienstleistungssektor"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"Kundenorientierung"
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungssektor
Beziehungsmarketing
112
Relationship marketing
112
Theorie
47
Theory
47
Deutschland
35
Germany
35
Kundenorientierung
25
Kundenmanagement
23
Marketing
22
Beziehungsmanagement
20
Dienstleistungsqualität
20
Service quality
20
Management
19
Marketing management
17
Marketingmanagement
17
Lieferantenmanagement
16
Supplier relationship management
16
Unternehmen
15
Quality management
14
Qualitätsmanagement
14
Customer integration
11
Dienstleistung
11
Dienstleistungsmanagement
11
Kundenintegration
11
Service management
11
Customer satisfaction
10
Kundenzufriedenheit
10
Consumer behaviour
9
Dienstleistungsbetrieb
9
Dienstleistungsmarketing
9
Konsumentenverhalten
9
Kundenbindung
9
Kundenwert
9
Services marketing
9
Customer value
8
Marketing-Mix
8
Service industry
7
Market research
6
Marktforschung
6
more ...
less ...
Online availability
All
Undetermined
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
8
Article
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatzsammlung
4
Collection of articles of several authors
4
Sammelwerk
4
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Article in journal
1
Aufsatz in Zeitschrift
1
Bibliografie
1
Handbook
1
Handbuch
1
more ...
less ...
Language
All
German
6
English
4
Author
All
Bruhn, Manfred
Büttgen, Marion
7
Corsten, Hans
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
McColl-Kennedy, Janet R.
6
Brady, Michael K.
5
Edvardsson, Bo
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Huang, Ming-Hui
5
Barnes, Donald C.
4
Chase, Richard B.
4
Gustafsson, Anders
4
Izogo, Ernest Emeka
4
Jaakkola, Elina
4
Rho, Taeseok
4
Schmitz, Gertrud
4
Voorhees, Clay M.
4
Walsh, Gianfranco
4
Ahn, Jinwoo
3
Aksoy, Lerzan
3
Amofah, Ofosu
3
Baglieri, Enzo
3
Dasu, Sriram
3
Gabbott, Mark
3
Georgi, Dominik
3
Georgiev, Marin
3
Helm, Roland
3
Homburg, Christian
3
Johnson, Lester W.
3
Möller, Sabine
3
Otero-Neira, Carmen
3
Rahman, Zillur
3
Rust, Roland T.
3
Stauss, Bernd
3
Stuhlmann, Stephan
3
Svensson, Göran
3
Terziev, Venelin
3
Voss, Christopher A.
3
Witell, Lars
3
Wünderlich, Nancy V.
3
more ...
less ...
Published in...
All
Forum Dienstleistungsmanagement
3
Dienstleistungsmanagement : Jahrbuch
2
Gabler Wissenschaft & Praxis
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
SpringerLink / Bücher
1
Wissenschaft & Praxis
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
8
USB Cologne (EcoSocSci)
1
Showing
1
-
9
of
9
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
The service transformation process : a research agenda in the customer orientation interface
Bruhn, Manfred
;
Braun, Corina
- In:
Marketing : ZFP ; journal of research and management
38
(
2016
)
1
,
pp. 5-21
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566836
Saved in:
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359585
Saved in:
3
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2014
Grundlagen des Service Value -- Messung des Service Value -- Management des Service Value -- Service Value bei Produkt-Service-Bündeln -- Interner Service Value -- Branchenspezifische Besonderheiten des Service Value.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014019261
Saved in:
4
Services marketing : managing the service value chain
Bruhn, Manfred
;
Georgi, Dominik
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004845888
Saved in:
5
Services marketing : managing the service value chain
Bruhn, Manfred
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003026649
Saved in:
6
Dienstleistungsinnovationen
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Stauss, Bernd
(
contributor
)
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001748040
Saved in:
7
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
Saved in:
8
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436578
Saved in:
9
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->