Rentzsch, Hans-Peter - 2013 - 5., überarb. Aufl. 2013
Planen Sie Ihre persönliche Verkaufsstrategie -- Managen Sie Ihre Kundenkontakte -- Entdecken Sie Probleme, und wecken Sie Bedürfnisse -- Entwickeln Sie gemeinsam mit dem Kunden Problemlösungen -- Verhandeln Sie Seite an Seite mit dem Kunden -- Kümmern Sie sich um die Zufriedenheit Ihrer...