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~person:"Hadwich, Karsten"
~person:"Hennig-Thurau, Thorsten"
~subject:"Deutschland"
~subject:"Kundenmanagement"
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Search: "Customer relationship management"
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Deutschland
Kundenmanagement
Beziehungsmarketing
48
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48
Theorie
18
Theory
18
Germany
11
Consumer behaviour
10
Konsumentenverhalten
10
Dienstleistungssektor
8
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8
Supplier relationship management
8
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7
Dienstleistungsqualität
7
Kundenzufriedenheit
7
Service industry
7
Service quality
7
Beziehungsmanagement
6
Customer value
6
Kundenorientierung
6
Kundenwert
6
Marketing
6
USA
5
United States
5
Betriebliche Wertschöpfung
4
Customer integration
4
Dienstleistungsmanagement
4
Erfolgsfaktor
4
Kundenintegration
4
Marketing management
4
Marketingmanagement
4
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4
Value creation
4
Dienstleistung
3
Dienstleistungsmarketing
3
Erlebnismarketing
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Event marketing
3
Event-Marketing
3
Management
3
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Online availability
All
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
12
Article
10
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
7
Book section
7
Article in journal
3
Aufsatz in Zeitschrift
3
Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Hochschulschrift
2
Thesis
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Conference proceedings
1
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
1
Festschrift
1
Konferenzschrift
1
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Language
All
German
16
English
5
Undetermined
1
Author
All
Hadwich, Karsten
Hennig-Thurau, Thorsten
Bruhn, Manfred
54
Homburg, Christian
48
Huber, Frank
33
Bauer, Hans H.
31
Schüller, Anne M.
25
Wiedmann, Klaus-Peter
21
Helmke, Stefan
20
Ahlert, Dieter
17
Herrmann, Andreas
17
Stauss, Bernd
17
Günter, Bernd
15
Hippner, Hajo
15
Meffert, Heribert
14
Swoboda, Bernhard
14
Uebel, Matthias
14
Fink, Klaus-J.
13
Foscht, Thomas
13
Georgi, Dominik
13
Reichwald, Ralf
13
Spiller, Achim
13
Dangelmaier, Wilhelm
12
Fuchs, Gerhard
12
Krafft, Manfred
12
Pompe, Hans-Georg
12
Töpfer, Armin
12
Albers, Sönke
11
Diller, Hermann
11
Eggert, Andreas
11
Helm, Sabrina
11
Muther, Andreas
11
Peppers, Don
11
Piller, Frank T.
11
Rogers, Martha
11
Schwarz, Torsten
11
Wilde, Klaus D.
11
Belz, Christian
10
Hilbert, Andreas
10
Hinterhuber, Hans H.
10
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Institution
All
Institut für Betriebsforschung <Hannover> / Abteilung Markt und Konsum
1
Published in...
All
Markt und Konsum
2
SpringerLink / Bücher
2
Basler Schriften zum Marketing
1
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Forum Dienstleistungsmanagement
1
Herausforderung Bankmanagement : Entwicklungslinien und Steuerungsansätze ; Festschrift zum 60. Geburtstag von Henner Schierenbeck
1
Innovation und Absatz
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kredit und Kapital
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
Lehr- und Forschungsberichte ; 47 (2001)
1
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Service quality and management
1
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der Handelsforschung
1
Universität Hannover - Fachbereich Wirtschaftswissenschaften - Lehrstuhl für Marketing I: Markt und Konsum - Publikationen
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
17
USB Cologne (EcoSocSci)
4
USB Cologne (business full texts)
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1
Kundenorientierung, Kundenzentrierung und Customer-Dominant Logic : welche Beiträge leisten die Konzepte für die kundenorientierte Unternehmensführung?
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 109-145)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555049
Saved in:
2
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven – Analysen – Strategien – Instrumente
Georgi, Dominik
-
2010
Marketing/
Customer
Relationship
Management
; Dozenten und Studenten mit den Schwerpunkten Marketing und Unternehmensstrategie …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014424867
Saved in:
3
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
Georgi, Dominik
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
); …
-
2010
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012837
Saved in:
4
Kommunikationsqualität in Kundeninteraktionen : Bestandsaufnahme, Operationalisierung und empirische Befunde im Private Banking
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
;
Frommeyer, Astrid
- In:
Kredit und Kapital
43
(
2010
)
1
,
pp. 3-37
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003964168
Saved in:
5
Beziehungsqualität im Relationship Marketing : Konzeption und empirische Analyse eines Wirkungsmodells
Hadwich, Karsten
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013425559
Saved in:
6
Toward a theory of repeat purchase drivers for consumer services
Paul, Michael
;
Hennig-Thurau, Thorsten
;
Gremler, Dwayne D.
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
37
(
2009
)
2
,
pp. 215-237
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851360
Saved in:
7
Kundenbindung im Bekleidungshandel : Konzeptualisierung und Prüfung eines Wirkungsmodells
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Theoretische Fundierung und praktische Relevanz der …
,
(pp. 71-87)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003468072
Saved in:
8
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
(
ed.
);
Hadwich, Karsten
(
ed.
)
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009563040
Saved in:
9
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009600902
Saved in:
10
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
Bruhn, Manfred
-
2012
Grundlagen und Forschungsstand -- Managementansätze des Customer Experience Management -- Determinanten und Wirkungen von Customer Experience -- Umsetzung des Customer Experience Management -- Branchenspezifische Besonderheiten.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014015880
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