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~person:"Krafft, Manfred"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Germany"
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Beziehungsmarketing
Germany
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17
Theory
17
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14
Marketingmanagement
14
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11
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11
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8
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8
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Kundenmanagement
7
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7
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7
Selling
7
Strategisches Management
7
Supplier relationship management
7
Verkauf
7
Vertrieb
7
Welt
7
World
7
B-to-B-Marketing
6
Business-to-business marketing
6
Controlling
6
Customer satisfaction
6
Direct marketing
6
Direktmarketing
6
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Kundenzufriedenheit
6
Market research
6
Marktforschung
6
Pricing strategy
6
Prinzipal-Agent-Theorie
6
Schätzung
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Verkaufspersonal
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All
Undetermined
11
Free
3
Type of publication
All
Article
31
Book / Working Paper
23
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
17
Aufsatz in Zeitschrift
17
Aufsatz im Buch
15
Book section
15
Graue Literatur
11
Non-commercial literature
11
Arbeitspapier
5
Aufsatzsammlung
5
Collection of articles of several authors
5
Hochschulschrift
5
Sammelwerk
5
Working Paper
5
Thesis
4
Case study
2
Fallstudie
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Fallstudiensammlung
1
Interview
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
All
German
30
English
26
Author
All
Krafft, Manfred
Bruhn, Manfred
170
Homburg, Christian
149
Weber, Jürgen
131
Meffert, Heribert
124
Becker, Wolfgang
109
Huber, Frank
104
Fritsch, Michael
103
Czarnitzki, Dirk
102
Bauer, Hans H.
99
Schnabel, Claus
92
Wagner, Joachim
91
Rammer, Christian
89
Ahlert, Dieter
85
Kumar, V.
80
Wiedmann, Klaus-Peter
76
Wrohlich, Katharina
74
Wildemann, Horst
68
Schewe, Gerhard
67
Holst, Elke
65
Müller, Stefan
64
Horváth, Péter
63
Peters, Bettina
63
Herrmann, Andreas
61
Swoboda, Bernhard
59
Burmann, Christoph
58
Spiller, Achim
58
Kirsch, Anja
57
Schmeisser, Wilhelm
57
Albach, Horst
56
Verhoef, Peter C.
56
Bellmann, Lutz
54
Han, Heesup
53
Zentes, Joachim
53
Zülch, Henning
53
Reichwald, Ralf
52
Töpfer, Armin
52
Addison, John T.
51
Licht, Georg
51
Stauss, Bernd
51
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
5
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
4
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business economics : JBE
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of retailing
1
Journal of service research : JSR
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Marketing-Controlling
1
Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel : Heribert Meffert zum 70. Geburtstag
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Retailing in the 21st century : current and future trends
1
Schmalenbach business review : sbr
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer Gabler Research
1
The journal of personal selling & sales management : JPSSM
1
VDI-Studie
1
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ECONIS (ZBW)
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54
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Relevance
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1
Customer
knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
2
Special issue on big data technology-briven CRM & artificial intelligence
Krafft, Manfred
(
ed.
);
Sajtos, Laszlo
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012299818
Saved in:
3
Customer acquisition strategies : a customer equity
management
perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
4
Customer relationship
management
and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
2
,
pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
Saved in:
5
Customer engagement as a new perspective in customer
management
Verhoef, Peter C.
;
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
3
,
pp. 247-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652136
Saved in:
6
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
7
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
8
Successful innovations driven by customer relationship
management
Krafft, Manfred
;
Krieger, Katrin
- In:
Cross-functional innovation management : perspectives …
,
(pp. 209-226)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
Saved in:
9
Measuring the custumer relationship
management
construct and linking it to performance outcomes
Reinartz, Werner J.
(
contributor
); …
-
2003
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825341
Saved in:
10
A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
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