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~person:"Krafft, Manfred"
~subject:"Beziehungsmarketing"
~subject:"Strategic management"
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Search: ("Corporate Governance" OR "Regulierung" OR "Führungskräfte" OR "Vergütungssystem" OR "Management") AND NOT isPartOf:Wirtschaftsdienst
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Theory
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14
Marketingmanagement
14
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12
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10
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10
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10
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9
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9
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8
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8
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8
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8
Kundenmanagement
7
Lieferantenmanagement
7
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7
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Retail trade
7
Selling
7
Strategisches Management
7
Supplier relationship management
7
Vergütungssystem
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7
Vertrieb
7
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Business-to-business marketing
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6
Controlling
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6
Market research
6
Marktforschung
6
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Book / Working Paper
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
16
Aufsatz im Buch
13
Book section
13
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Hochschulschrift
5
Non-commercial literature
5
Aufsatzsammlung
4
Thesis
4
Collection of articles of several authors
3
Sammelwerk
3
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Arbeitspapier
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Interview
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Working Paper
1
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Language
All
German
24
English
20
Author
All
Krafft, Manfred
Homburg, Christian
125
Bruhn, Manfred
119
Kumar, V.
83
Hitt, Michael A.
67
Huber, Frank
57
Verhoef, Peter C.
56
Verbeke, Alain
54
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
52
Matzler, Kurt
51
Rugman, Alan M.
51
Foss, Nicolai J.
50
Smith, Alan D.
50
Müller-Stewens, Günter
48
Piller, Frank T.
48
Hinterhuber, Hans H.
47
Vrontis, Demetris
47
Bauer, Hans H.
46
Buckley, Peter J.
46
Hollebeek, Linda D.
46
Teece, David J.
46
Henry, Craig
45
Whittington, Richard
45
Stauss, Bernd
44
Kraus, Sascha
43
Palmatier, Robert W.
42
Stock-Homburg, Ruth
41
Wiedmann, Klaus-Peter
40
Mattila, Anna S.
39
Ratten, Vanessa
39
Gil Saura, Irene
37
Keuper, Frank
37
Mittal, Vikas
37
Porter, Michael E.
37
Andersen, Torben Juul
36
Hippner, Hajo
35
Reichwald, Ralf
34
Sheth, Jagdish N.
34
Svensson, Göran
34
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Verein Deutscher Ingenieure
1
Published in...
All
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
3
Journal of the Academy of Marketing Science
3
Kundenmanagement & Electronic Commerce
3
Wissenschaftliche Schriftenreihe des Zentrums für Marktorientierte Unternehmensführung (ZMU)
3
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
2
Journal of business economics : JBE
2
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
2
Research
2
Zeitschrift für Betriebswirtschaft / Special issue : ZfB
2
Advances in banking technology and management : impacts of ICT and CRM
1
Betriebswirtschaftliche Studien
1
Cross-functional innovation management : perspectives from different disciplines ; to Klaus Brockhoff for his 65. birthday
1
Customer engagement marketing
1
Dialogmarketing im Dialog : Festschrift zum 10-jährigen Bestehen des Siegfried Vögele Instituts
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Distribution und Handel in Theorie und Praxis : Festschrift für Prof. Dr. Dieter Ahlert
1
Faculty & research / Insead : working paper series
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of research on customer equity in marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of retailing
1
Journal of service research : JSR
1
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
1
Marketing-Controlling
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Schmalenbach business review : sbr
1
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
1
Springer Gabler Research
1
VDI-Studie
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer acquisition strategies : a customer equity
management
perspective
Peters, Kay
;
Verhoef, Peter C.
;
Krafft, Manfred
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 227-264)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483483
Saved in:
2
Customer knowledge
management
in der Konzeptphase der Neuproduktentwicklung
Böckermann, Florian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009670621
Saved in:
3
Customer relationship
management
and company performance : the mediating role of new product performance
Ernst, Holger
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Journal of the Academy of Marketing Science
39
(
2011
)
2
,
pp. 290-306
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009124106
Saved in:
4
Customer engagement as a new perspective in customer
management
Verhoef, Peter C.
;
Reinartz, Werner J.
;
Krafft, Manfred
- In:
Journal of service research : JSR
13
(
2010
)
3
,
pp. 247-252
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008652136
Saved in:
5
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 375-397)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003744951
Saved in:
6
Der Einsatz von Customer Relationship
Management
zur Steuerung von Kundenzufriedenheit
Götz, Oliver
;
Hoyer, Wayne D.
;
Krafft, Manfred
; …
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 409-430)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323699
Saved in:
7
Successful innovations driven by customer relationship
management
Krafft, Manfred
;
Krieger, Katrin
- In:
Cross-functional innovation management : perspectives …
,
(pp. 209-226)
.
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002504823
Saved in:
8
Measuring the custumer relationship
management
construct and linking it to performance outcomes
Reinartz, Werner J.
(
contributor
); …
-
2003
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001825341
Saved in:
9
A configurational approach to understanding relationship characteristics in differing levels of servitization
Kramer, Victoria
;
Krafft, Manfred
;
Storbacka, Kaj
- In:
Industrial marketing management : the international …
117
(
2024
),
pp. 42-65
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531452
Saved in:
10
Special issue on big data technology-briven CRM & artificial intelligence
Krafft, Manfred
(
ed.
);
Sajtos, Laszlo
(
ed.
); …
-
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012299818
Saved in:
1
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