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~person:"Meyer, Anton"
~person:"Verhoef, Peter C."
~subject:"Einzelhandel"
~subject:"Theorie"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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All
Einzelhandel
Theorie
Beziehungsmarketing
78
Relationship marketing
78
Consumer behaviour
30
Konsumentenverhalten
30
Theory
12
Customer satisfaction
10
Kundenwert
10
Kundenzufriedenheit
10
Customer value
9
Deutschland
8
Dienstleistungsqualität
8
Germany
8
Marketing management
8
Marketingmanagement
8
Service quality
8
Distribution channel
7
Marketingtheorie
7
Vertriebsweg
7
Brand management
6
Internet marketing
6
Kundenbindungsprogramm
6
Loyalty program
6
Markenführung
6
Marketing theory
6
Online-Marketing
6
Social Web
6
Social web
6
Customer integration
5
Customer relationship management
5
E-commerce
5
Electronic Commerce
5
Kundenintegration
5
Market research
5
Marktforschung
5
Brand image
4
Markenimage
4
Measurement
4
Messung
4
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Online availability
All
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
12
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
8
Book section
8
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Working Paper
2
Collection of articles of several authors
1
Hochschulschrift
1
Sammelwerk
1
Thesis
1
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less ...
Language
All
German
9
English
7
Author
All
Meyer, Anton
Verhoef, Peter C.
Bruhn, Manfred
47
Homburg, Christian
41
Huber, Frank
24
Herrmann, Andreas
23
Piller, Frank T.
21
Bauer, Hans H.
20
Reichwald, Ralf
17
Stauss, Bernd
17
Gil Saura, Irene
16
Ahlert, Dieter
15
Günter, Bernd
15
Schramm-Klein, Hanna
15
Helm, Sabrina
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Grewal, Dhruv
13
Hippner, Hajo
13
Kumar, V.
13
Matzler, Kurt
13
Swoboda, Bernhard
13
Elhauge, Einer
12
Hinterhuber, Hans H.
11
Krafft, Manfred
11
Albers, Sönke
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Benkenstein, Martin
9
Corsten, Hans
9
Das, Gopal
9
Diller, Hermann
9
Reinartz, Werner J.
9
Rudanko, Leena
9
Töpfer, Armin
9
Wilde, Klaus D.
9
Bijmolt, Tammo H. A.
8
Foscht, Thomas
8
Georgi, Dominik
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Hammerschmidt, Maik
8
Hansen, Ursula
8
Helmke, Stefan
8
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less ...
Institution
All
Erasmus Research Institute of Management
1
Published in...
All
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
2
Banking 2000 : Perspektiven und Projekte ; Hermann Meyer zu Selhausen zum 60. Geburtstag
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Direct Banking : wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren
1
ERIM report series research in management
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Handbuch Dienstleistungs-Marketing
1
Handelsforschung
1
Innovationsforschung und Technologiemanagement : Konzepte, Strategien, Fallbeispiele ; [Symposium zum Gedenken an Prof. Dr. Stephan Schrader am 2. Juli 1998]
1
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
1
Journal of retailing and consumer services
1
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
1
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
1
Rotterdams Instituut voor Bedrijfseconomische Studies : RIBES
1
Zukunftsperspektiven für das Handelsmanagement : Konzepte, Instrumente, Trends ; Festschrift für Hans-Peter Liebmann
1
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less ...
Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
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Relevance
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1
The impact of hard discounter presence on store satisfaction and store loyalty
Hunneman, Auke
;
Verhoef, Peter C.
;
Sloot, Laurens M.
- In:
Journal of retailing and consumer services
59
(
2021
),
pp. 1-13
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012434278
Saved in:
2
Permission marketing and privacy concerns : why do customers (not) grant permissions?
Krafft, Manfred
;
Arden, Christine M.
;
Verhoef, Peter C.
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
39
(
2017
),
pp. 39-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011743757
Saved in:
3
The effect of search channel elimination on purchase incidence, order size and channel choice
Konuş, Umut
;
Neslin, Scott A.
;
Verhoef, Peter C.
- In:
International journal of research in marketing : IJRM ; …
31
(
2014
)
1
,
pp. 49-64
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010370707
Saved in:
4
CRM in data-rich multichannel retailing environments : a review and future research directions
Verhoef, Peter C.
;
Venkatesan, Rajkumar
;
McAlister, Leigh
; …
- In:
Journal of interactive marketing : a quarterly …
24
(
2010
)
2
,
pp. 121-137
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003987337
Saved in:
5
Kundenorientierte Mitarbeiter im stationären Einzelhandel
Meyer, Anton
;
Kantsperger, Roland
;
Kunz, Werner
- In:
Handelsforschung
17
(
2003
),
pp. 403-420
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001728929
Saved in:
6
Predicting customer lifetime value in multi-service industries
Donkers, Bas
(
contributor
);
Verhoef, Peter C.
(
contributor
); …
-
2003
-
[Elektronische Ressource]
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001772103
Saved in:
7
Nationale Kundenbarometer im Vergleich : Theorie - Empirie - Gestaltungsvorschläge
Ertl, Robert
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001621049
Saved in:
8
Relationship marketing success through investments in services
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
- In:
Relationship marketing : gaining competitive advantage …
,
(pp. 107-125)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001456711
Saved in:
9
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
Meyer, Anton
;
Ertl, Robert
- In:
Direct Banking : wie virtuelle Institute das …
,
(pp. 307-336)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001537692
Saved in:
10
Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - oder: die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
Meyer, Anton
;
Blümelhuber, Christian
;
Pfeiffer, Markus
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 49-70)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001470229
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