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~person:"Pepels, Werner"
~subject:"Kundenzufriedenheit"
~subject:"Unternehmen"
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Search: subject:"Management"
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Kundenzufriedenheit
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Product management
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7
Master production schedule
7
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Type of publication
All
Book / Working Paper
15
Article
6
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
6
Book section
6
Collection of articles of several authors
5
Sammelwerk
5
Case study
3
Fallstudie
3
Handbook
3
Handbuch
3
Aufsatzsammlung
1
Lehrbuch
1
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Language
All
German
21
Author
All
Pepels, Werner
Bruhn, Manfred
78
Han, Heesup
42
Homburg, Christian
33
Mattila, Anna S.
30
Svensson, Göran
30
Albach, Horst
26
Wildemann, Horst
26
Matzler, Kurt
22
Prentice, Catherine
22
Schaltegger, Stefan
22
Weber, Jürgen
22
Mittal, Vikas
20
Gil Saura, Irene
19
Helmke, Stefan
18
Hinterhuber, Hans H.
18
Krüger, Wilfried
18
Töpfer, Armin
18
Wirtz, Bernd W.
18
Aksoy, Lerzan
17
Huber, Frank
17
Hungenberg, Harald
17
Korndörfer, Wolfgang
17
Picot, Arnold
17
Rahn, Horst-Joachim
17
Roschk, Holger
17
Sharma, Piyush
17
Wong, IpKin Anthony
17
Bullinger, Hans-Jörg
16
Gustafsson, Anders
16
Schreyögg, Georg
16
Schüller, Anne M.
16
Sydow, Jörg
16
Zerfaß, Ansgar
16
Badura, Bernhard
15
Gelbrich, Katja
15
Jang, Soocheong
15
McColl-Kennedy, Janet R.
15
Stauss, Bernd
15
Balaji, M. S.
14
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less ...
Institution
All
Erich-Schmidt-Verlag
1
NWB Verlag
1
Published in...
All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Grundlagen des After Sales Marketing
2
Heidelberger Fachbücher für Praxis und Studium
1
UTB / Betriebswirtschaftslehre
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
18
USB Cologne (EcoSocSci)
3
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1
-
10
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1
Handbuch Turnaround-
Management
Pepels, Werner
(
ed.
);
Birker, Klaus
(
contributor
)
-
2015
-
2. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014009575
Saved in:
2
Moderne Preispolitik : Gewinnoptimierung durch kluges Erlösmanagement
Pepels, Werner
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012034660
Saved in:
3
Grundzüge des Beschwerdemanagements
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 80-93)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009672136
Saved in:
4
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 23-49)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014546728
Saved in:
5
Fallstudien zum Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011349621
Saved in:
6
Grundzüge des Beschwerdemanagement
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 103-117)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749441
Saved in:
7
Grundlagen des After Sales Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
);
Ammann, Paul
(
contributor
)
-
2014
-
3., aktualisierte u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457275
Saved in:
8
Qualitätscontrolling bei Kundendiensten
Pepels, Werner
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010457858
Saved in:
9
Qualitäts- und Zufriedenheitsmessung als CRM-Basis
Pepels, Werner
- In:
Effektives Customer Relationship Management : …
,
(pp. 25-56)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003749389
Saved in:
10
Marketingkommunikation
Pepels, Werner
-
2011
-
2., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009159530
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