//--> //--> //-->
Toggle navigation
Logout
Change account settings
EN
DE
ES
FR
A-Z
Beta
About EconBiz
News
Thesaurus (STW)
Research Skills
Help
EN
DE
ES
FR
My account
Logout
Change account settings
Login
Publications
Events
Your search terms
Search
Retain my current filters
~person:"Walsh, Gianfranco"
~subject:"Dienstleistungssektor"
Search options
All Fields
Title
Exact title
Subject
Author
Institution
ISBN/ISSN
Published in...
Publisher
Open Access only
Advanced
Search history
My EconBiz
Favorites
Loans
Reservations
Fines
You are here:
Home
Search: subject:"Beziehungsmarketing"
Narrow search
Delete all filters
| 2 applied filters
Year of publication
From:
To:
Subject
All
Dienstleistungssektor
Beziehungsmarketing
27
Relationship marketing
27
Consumer behaviour
12
Konsumentenverhalten
12
Deutschland
8
Germany
8
USA
7
United States
7
Customer satisfaction
6
Customer service
6
Dienstleistungsqualität
6
Kundenservice
6
Kundenzufriedenheit
6
Service quality
6
Corporate reputation
5
Firmenimage
5
Service industry
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Customer integration
3
Dienstleistung
3
Services
3
Cluster analysis
2
Clusteranalyse
2
Customer analysis
2
E-commerce
2
Electronic Commerce
2
Energiewirtschaft
2
Energy sector
2
Ethnic group
2
Ethnische Gruppe
2
Großbritannien
2
Innovation
2
Innovation management
2
Innovationsmanagement
2
Kundenanalyse
2
Kundenintegration
2
Market segmentation
2
Marktsegmentierung
2
more ...
less ...
Type of publication
All
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
2
Aufsatz im Buch
2
Aufsatz in Zeitschrift
2
Book section
2
Language
All
German
2
English
2
Author
All
Walsh, Gianfranco
Bruhn, Manfred
7
Büttgen, Marion
7
Corsten, Hans
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
McColl-Kennedy, Janet R.
6
Brady, Michael K.
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Huang, Ming-Hui
5
Barnes, Donald C.
4
Chase, Richard B.
4
Edvardsson, Bo
4
Gustafsson, Anders
4
Izogo, Ernest Emeka
4
Jaakkola, Elina
4
Rho, Taeseok
4
Schmitz, Gertrud
4
Voorhees, Clay M.
4
Ahn, Jinwoo
3
Aksoy, Lerzan
3
Amofah, Ofosu
3
Baglieri, Enzo
3
Cheng, Lai-yu
3
Dasu, Sriram
3
Georgiev, Marin
3
Helm, Roland
3
Johnson, Lester W.
3
Otero-Neira, Carmen
3
Raddats, Chris
3
Rahman, Zillur
3
Rust, Roland T.
3
Stauss, Bernd
3
Stuhlmann, Stephan
3
Svensson, Göran
3
Terziev, Venelin
3
Voss, Christopher A.
3
Witell, Lars
3
Wünderlich, Nancy V.
3
Acheampong, Stephen
2
Akter, Shahriar
2
more ...
less ...
Published in...
All
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
1
Psychology & marketing
1
Reputation Management
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
4
Showing
1
-
4
of
4
Sort
relevance
articles prioritized
date (newest first)
date (oldest first)
1
The impact of service scripts on customer citizenship behavior and the moderating role of employee customer orientation
Nguyen, Helena
;
Groth, Markus
;
Walsh, Gianfranco
; …
- In:
Psychology & marketing
31
(
2014
)
12
,
pp. 1096-1109
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010465120
Saved in:
2
Kundenbezogene Unternehmensreputation bei Dienstleistungsunternehmen : eine internationale Vergleichsstudie
Klinner-Möller, Nicole
;
Walsh, Gianfranco
- In:
Herausforderungen der internationalen marktorientierten …
,
(pp. 435-453)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008842198
Saved in:
3
Customer-based corporate reputation : introducing a new segmentation criterion
Walsh, Gianfranco
;
Beatty, Sharon E.
;
Holloway, Betsy Bugg
- In:
Reputation Management
,
(pp. 151-161)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009271984
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung als Grundlage der Zielgruppenbildung im Dienstleistungssektor
Walsh, Gianfranco
;
Niermann, Stefan
;
Klee, Alexander
- In:
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
54
(
2008
)
1
,
pp. 42-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003701317
Saved in:
Results per page
10
25
50
100
250
A service of the
zbw
×
Loading...
//-->