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~source:"econis"
~subject:"Dienstleistungsmanagement"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
~type_genre:"Non-commercial literature"
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Search: subject_exact:"Kundenwert"
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Dienstleistungsmanagement
Kundenwert
392
Customer value
389
Beziehungsmarketing
191
Relationship marketing
191
Theorie
67
Theory
67
Consumer behaviour
36
Konsumentenverhalten
36
Deutschland
33
Germany
33
Marketing management
31
Marketingmanagement
31
Betriebliche Wertschöpfung
28
Value creation
28
USA
27
United States
27
Messung
20
Measurement
19
Controlling
18
Customer satisfaction
18
Kundenzufriedenheit
18
Management control
18
B-to-B-Marketing
16
Business-to-business marketing
16
Customer integration
16
Kundenintegration
16
Preismanagement
16
Pricing strategy
16
Lieferantenmanagement
14
Supplier relationship management
14
Marketing
13
Service management
12
Dienstleistungsqualität
11
E-commerce
11
Electronic Commerce
11
Internet marketing
11
Online-Marketing
11
Service quality
11
Customer service
10
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Online availability
All
Free
2
Undetermined
2
Type of publication
All
Article
10
Book / Working Paper
2
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Non-commercial literature
Article in journal
15
Aufsatz in Zeitschrift
15
Book section
10
Arbeitspapier
2
Graue Literatur
2
Working Paper
2
Aufsatzsammlung
1
Collection of articles of several authors
1
Conference paper
1
Konferenzbeitrag
1
Lehrbuch
1
Sammelwerk
1
Textbook
1
more ...
less ...
Language
All
English
7
German
5
Author
All
Aflaki, Sam
2
Maas, Peter
2
Popescu, Ioana
2
Austerschulte, Linda
1
Bühler, Pascal
1
Cachelin, Joël Luc
1
Drengner, Jan
1
Flint, Daniel J.
1
Gammelgaard, Britta
1
Gloede, Sandra
1
Graf, Albert
1
Heinonen, Kristina
1
Huber, Frank
1
Hülsmann, Michael
1
Jahn, Steffen
1
Korsmeier, Benjamin
1
Lissautzki, Marius
1
Mitronen, Lasse
1
Rintamäki, Timo
1
Schneider, Jürgen
1
Schwientek, Anne
1
Strandvik, Tore
1
Vogel, Johannes
1
Vollhardt, Kai
1
Weber, Jürgen
1
more ...
less ...
Published in...
All
Faculty & research / Insead : working paper series
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Autonomous cooperation and control in logistics : contributions and limitations : theoretical and practical perspectives
1
Dienstleistungscontrolling
1
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Handbook of global supply chain management
1
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, Wettbewerbskontext, Unternehmenspraxis
1
Service systems science
1
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum Dienstleistungsmanagement
1
The Routledge handbook of service research insights and ideas
1
more ...
less ...
Source
All
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-
10
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12
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Relevance
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1
Customer-dominant service logic
Heinonen, Kristina
;
Strandvik, Tore
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 69-89)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238611
Saved in:
2
Managing retention in service relationships
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2012
-
2. rev. vers. of 2011/80/DS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009625502
Saved in:
3
Managing retention in service relationships
Aflaki, Sam
;
Popescu, Ioana
-
2011
-
Rev. vers. of 2010/32/DS
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009357252
Saved in:
4
Creating information-based customer value with service systems in retailing
Rintamäki, Timo
;
Mitronen, Lasse
- In:
Service systems science
,
(pp. 145-162)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011578972
Saved in:
5
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
Saved in:
6
Entstehung und Wahrnehmung des Service Value
Jahn, Steffen
;
Drengner, Jan
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 33-57)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359526
Saved in:
7
Creating customer value in logistics: contributions and limitations of autonomous cooperation-based technologies
Hülsmann, Michael
;
Schwientek, Anne
;
Korsmeier, Benjamin
; …
- In:
Autonomous cooperation and control in logistics : …
,
(pp. 15-25)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009160084
Saved in:
8
Customer Value bei Dienstleistungen : Managementherausforderungen zwischen interner und externer Kundenorientierung
Bühler, Pascal
;
Cachelin, Joël Luc
;
Maas, Peter
- In:
Serviceorientierung im Unternehmen : Forum …
,
(pp. 103-129)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003943224
Saved in:
9
Ansätze zur Kundenwertanalyse in der Hotelindustrie
Gloede, Sandra
;
Schneider, Jürgen
- In:
Handbuch Hospitality Management : Managementkonzepte, …
,
(pp. 535-568)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003816456
Saved in:
10
Aufbau von Markenbeziehungen als Grundlage des Dienstleistungsmanagements
Huber, Frank
;
Vollhardt, Kai
;
Vogel, Johannes
- In:
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 57-76)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003676020
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