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~subject:"Customer relationship management"
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Search: isPartOf:"Universität St. Gallen - EDIS - Elektronische Disserationen der Universität St. Gallen"
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All
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
2
Language
All
German
2
Author
All
Heinrich, Bernd
1
Zellner, Gregor
1
Published in...
All
Universität St. Gallen - EDIS - Elektronische Disserationen der Universität St. Gallen
2
Dissertation ; No 2647
1
Dissertation ; Nr. 2838
1
Source
All
USB Cologne (business full texts)
2
Showing
1
-
2
of
2
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Leistungsprozesse im Kundenbeziehungsmanagement : Identifizierung und Modellierung für ausgewählte Kundentypen
Zellner, Gregor
-
2003
Die vorliegende Arbeit möchte unter Zugrundelegung verschiedener Konstrukte eine Lösung zur Nachhaltigkeit von Kundenbeziehungen entwickelt, welche die Identifizierung beziehungsorientierter Kernprozesse im Kundenbeziehungsmanagement zur Steuerung der Kundenbeziehung unterstützt und eine...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005844429
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2
Methode zur wertorientierten Analyse und Gestaltung der Kundeninteraktion
Heinrich, Bernd
-
2002
Unter Zugrundelegung des St. Galler Ansatzes des Business Engineerings sowie des Visionsmodells des Kompetenzzentrums BAI (CC BAI) wird eine methodische Vorgehensweise zur Analyse und Gestaltung von Kundenbeziehung und Transaktion entwickelt.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10005844378
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