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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Kundenintegration
Theorie
Beziehungsmarketing
3,348
Relationship marketing
3,348
Deutschland
581
Germany
581
Theory
467
Consumer behaviour
399
Konsumentenverhalten
399
Kundenzufriedenheit
246
Marketing management
227
Marketingmanagement
227
Lieferantenmanagement
222
Supplier relationship management
222
E-commerce
206
Electronic Commerce
206
Social Web
201
Social web
201
Dienstleistungsqualität
174
Service quality
174
Customer integration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
141
Markenführung
141
USA
141
United States
141
Innovation management
112
Innovationsmanagement
112
Internet marketing
107
Online-Marketing
107
Erfolgsfaktor
93
Online retailing
93
Online-Handel
93
Success factor
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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less ...
Online availability
All
Undetermined
81
Free
3
Type of publication
All
Article
819
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
5,484
Aufsatz in Zeitschrift
5,484
Aufsatz im Buch
819
Hochschulschrift
780
Thesis
683
Graue Literatur
348
Non-commercial literature
348
Arbeitspapier
217
Working Paper
217
Collection of articles of several authors
159
Sammelwerk
159
Bibliografie enthalten
144
Bibliography included
144
Aufsatzsammlung
140
Case study
106
Fallstudie
106
Handbook
53
Handbuch
53
Conference paper
51
Konferenzbeitrag
51
Lehrbuch
47
Textbook
44
Konferenzschrift
28
Guidebook
21
Ratgeber
21
Conference proceedings
18
Collection of articles written by one author
12
Sammlung
12
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Glossar enthalten
8
Glossary included
8
Festschrift
6
Reprint
6
Forschungsbericht
4
Elektronischer Datenträger
3
Fallstudiensammlung
3
Bibliografie
2
Company information
2
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Language
All
German
514
English
303
French
2
Author
All
Bruhn, Manfred
18
Homburg, Christian
17
Reichwald, Ralf
12
Stauss, Bernd
12
Piller, Frank T.
10
Töpfer, Armin
10
Ahlert, Dieter
9
Günter, Bernd
9
Büttgen, Marion
8
Diller, Hermann
7
Herrmann, Andreas
7
Meyer, Anton
7
Bauer, Hans H.
6
Georgi, Dominik
6
Hennig-Thurau, Thorsten
6
Huber, Frank
6
Krafft, Manfred
6
Link, Jörg
6
Stock-Homburg, Ruth
6
Corsten, Hans
5
Gouthier, Matthias H. J.
5
Hadwich, Karsten
5
Helm, Sabrina
5
Hippner, Hajo
5
Kleinaltenkamp, Michael
5
Matzler, Kurt
5
Pepels, Werner
5
Lüers, Thomas
4
Schäfer, Henry
4
Beatty, Sharon E.
3
Benkenstein, Martin
3
Bucerius, Matthias
3
Buhl, Hans Ulrich
3
Bullinger, Hans-Jörg
3
Coenen, Christian
3
Fassott, Georg
3
Fließ, Sabine
3
Götz, Oliver
3
Hollebeek, Linda D.
3
Jensen, Ove
3
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All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
38
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
Handbook of research on customer engagement
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
12
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
11
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
8
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
7
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
6
Kundenbindung im Handel
6
Marketing-Management und Unternehmensführung : Festschrift für Professor Dr. Richard Köhler zum 65. Geburtstag
6
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
6
Customer retention in the automotive industry : quality, satisfaction and loyalty
5
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
5
Electronic commerce : Herausforderungen, Anwendungen, Perspektiven
5
Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
5
Marktleistung und Wettbewerb : strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung; Werner H. Engelhardt zum 65. Geburtstag
5
Neue Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing : [Vorträge des 8. Dienstleistungsmarketing-Workshops, der im Februar 2001 an der Universität Innsbruck veranstaltet wurde]
5
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
5
Commodity Marketing : Strategies, Concepts, and Cases
4
Customer Relationship Management im Handel : Strategien, Konzepte, Erfahrungen
4
Customer engagement marketing
4
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Dienstleistungsökonomie : Beiträge zu einer theoretischen Fundierung
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Handbook of research on customer equity in marketing
4
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
4
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
4
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
4
Mobile Kommunikation : Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste
4
Relationship Marketing : Standortbestimmung und Perspektiven ; mit 13 Tabellen
4
The Routledge handbook of service research insights and ideas
4
eCRM - Electronic Customer Relationship Management : Management der Kundenbeziehungen im Internet-Zeitalter
4
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
3
Business networking : shaping enterprise relationships on the Internet
3
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
3
Dienstleistungsmarketing
3
Dienstleistungsmarketing : Impulse für Forschung und Management ; [Workshop Dienstleistungsmarketing im November 2003]
3
Dienstleistungsnetzwerke
3
Dienstleistungsoffensive - Wachstumschancen intelligent nutzen
3
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ECONIS (ZBW)
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Solutions of brand posts on Facebook to increase customer engagement using the Random Forest prediction model
Vaiciukynaite, Egle
;
Zickute, Ineta
;
Salkevicius, Justas
- In:
Artificiality and Sustainability in Entrepreneurship : …
,
(pp. 191-214)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013548119
Saved in:
2
Understanding customers' insights using attribution theory
Sann, Raksmey
;
Lai, Pei-Chun
;
Liaw, Shu-Yi
;
Chen, Chi-Ting
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 20-28)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501014
Saved in:
3
Exploring conditions for successful end-user involvement in new product development
Koukou, Marianna
;
Dekkers, Rob
- In:
European Perspectives on Innovation Management
,
(pp. 197-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014447676
Saved in:
4
From customer to digital to civic to transformative engagement : a conceptual framework and future research directions
Tsiotsou, Rodoula H.
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 299-324)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014518462
Saved in:
5
The customer experience with fashion sale robots : a psycho-interpretative framework
Montera, Raffaella
;
Ciasullo, Maria Vincenza
;
Cucari, Nicola
- In:
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : …
,
(pp. 207-223)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014529106
Saved in:
6
Omnichannel retailing : a comprehensive exploration of integration, customer engagement, and market share in today's retail
Taneja, Sanjay
;
Shukla, Rishi Prakash
- In:
Omnichannel approach to co-creating customer …
,
(pp. 60-76)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014531493
Saved in:
7
Impact of bank's customer relationship management on customer satisfaction and loyalty of SMEs : the moderating role of advisory services and capacity building
Obuobi, Genevieve Pearl Duncan
;
Yamoah, Fred A.
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Haque, …
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Corporate Management Ecosystem in Emerging Economies : …
,
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2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014446076
Saved in:
8
Assessing the impact of customer engagement on brand performance : the mediating role of customer-based brand equity (CBBE)
Gundona, Ireneus
;
Yamoah, Fred A.
;
Haq, Irfan ul
- In:
Corporate Management Ecosystem in Emerging Economies : …
,
(pp. 403-423)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014446150
Saved in:
9
Customer relationship management : review of technology impact and use cases
Yerpude, Samir
;
Rautela, Sonica
- In:
Digital transformation, strategic resilience, cyber …
,
(pp. 87-99)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014428103
Saved in:
10
Chatbots in digital marketing: enhanced customer experience and reduced customer service costs
Huseynov, Farid
- In:
Contemporary approaches of digital marketing and the …
,
(pp. 46-72)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014365943
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1
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