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~subject:"Customer satisfaction"
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Search: subject_exact:"Kundennähe"
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Customer satisfaction
Relationship marketing
Theorie
Beziehungsmarketing
3,348
Deutschland
581
Germany
581
Theory
467
Consumer behaviour
399
Konsumentenverhalten
399
Kundenzufriedenheit
246
Marketing management
227
Marketingmanagement
227
Lieferantenmanagement
222
Supplier relationship management
222
E-commerce
206
Electronic Commerce
206
Social Web
201
Social web
201
Dienstleistungsqualität
174
Service quality
174
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
141
Markenführung
141
USA
141
United States
141
Innovation management
112
Innovationsmanagement
112
Internet marketing
107
Online-Marketing
107
Erfolgsfaktor
93
Online retailing
93
Online-Handel
93
Success factor
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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Online availability
All
Undetermined
346
Free
14
Type of publication
All
Article
3,347
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
14,636
Aufsatz in Zeitschrift
14,636
Aufsatz im Buch
3,348
Hochschulschrift
1,472
Thesis
1,191
Graue Literatur
1,046
Non-commercial literature
1,046
Arbeitspapier
654
Working Paper
654
Collection of articles of several authors
559
Sammelwerk
559
Case study
448
Fallstudie
448
Aufsatzsammlung
374
Ratgeber
229
Guidebook
212
Bibliografie enthalten
168
Bibliography included
168
Lehrbuch
143
Conference paper
132
Konferenzbeitrag
132
Textbook
128
Konferenzschrift
108
Handbook
104
Handbuch
104
Conference proceedings
72
Collection of articles written by one author
53
Sammlung
53
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
20
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Fallstudiensammlung
16
Amtsdruckschrift
15
Government document
15
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less ...
Language
All
German
1,805
English
1,536
French
6
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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less ...
Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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ECONIS (ZBW)
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Solutions of brand posts on Facebook to increase customer engagement using the Random Forest prediction model
Vaiciukynaite, Egle
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Zickute, Ineta
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Salkevicius, Justas
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Artificiality and Sustainability in Entrepreneurship : …
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(pp. 191-214)
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2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013548119
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2
Evaluating match of firm and customer resources to maximize value
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Asugman, Gulden
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Promoting value creation through organizational …
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2024
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3
Mass customization's online sales configurator capabilities and purchase intention : the roles of psychological empowerment and ownership
Meddeb, Marwa
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10014500979
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4
Understanding customers' insights using attribution theory
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Lai, Pei-Chun
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Liaw, Shu-Yi
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Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
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2024
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5
Digital marketing and customer experience strategy : leveraging digital channels for marketing and customer engagement
Cevher, Muhammed Fatih
- In:
Trends, challenges, and practices in contemporary …
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2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014487585
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6
Enhancing customer trust and loyalty in the Pakistani food delivery sector through AI-driven blockchain supply chain
Inshal, Muhammad
;
Ul Haq, Mirza Amin
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Akhtar, Pervaiz
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Achieving secure and transparent supply chains with …
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7
The influence of the adoption of electronic customer relationship management on quality of relation
Tebourbi, Sameh
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Digital business and optimizing operating strategies
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8
Revolutionizing customer service and experience : the impact of artificial intelligence
Rana, Richa
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Hatibaruah, Pratibha Das
- In:
Leveraging AI and emotional intelligence in …
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2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465952
Saved in:
9
Exploring conditions for successful end-user involvement in new product development
Koukou, Marianna
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Dekkers, Rob
- In:
European Perspectives on Innovation Management
,
(pp. 197-221)
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2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014447676
Saved in:
10
From customer to digital to civic to transformative engagement : a conceptual framework and future research directions
Tsiotsou, Rodoula H.
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 299-324)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014518462
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