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Relationship marketing
156
Theorie
53
Theory
53
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Germany
29
Marketing management
23
Marketingmanagement
23
USA
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United States
23
Betriebliche Wertschöpfung
21
Value creation
21
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20
Konsumentenverhalten
20
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Pricing strategy
19
B-to-B-Marketing
18
Business-to-business marketing
18
Measurement
18
Messung
18
Controlling
15
Management control
15
Shareholder Value
14
Shareholder value
14
Customer integration
13
Kundenintegration
13
Kundenzufriedenheit
13
Strategisches Management
13
Social Web
12
Social web
12
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Dienstleistungsmanagement
11
Internet marketing
11
Kosten-Nutzen-Analyse
11
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11
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11
Service management
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Undetermined
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Type of publication
All
Article
17
Book / Working Paper
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Type of publication (narrower categories)
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358
Aufsatz im Buch
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Hochschulschrift
10
Non-commercial literature
10
Arbeitspapier
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Thesis
6
Working Paper
6
Case study
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Fallstudie
3
Ratgeber
3
Conference paper
2
Guidebook
2
Konferenzbeitrag
2
Accompanied by computer file
1
Aufsatzsammlung
1
Checkliste
1
Collection of articles of several authors
1
Collection of articles written by one author
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Handbook
1
Handbuch
1
Lehrbuch
1
Reprint
1
Sammlung
1
Textbook
1
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Language
All
English
10
German
8
Author
All
Matzler, Kurt
3
Hinterhuber, Hans H.
2
Stahl, Heinz K.
2
Boksberger, Philipp E.
1
Cepeda Carrión, Gabriel
1
Chan, Brandon
1
Dube, Apramey
1
Friedrich von den Eichen, Stephan A.
1
Geigenmüller, Anja
1
Graf, Albert
1
Gremler, Dwayne D.
1
Greve, Goetz
1
Götz, Oliver
1
Haapio, Heidi
1
Heering, Johannes
1
Helfricht, Matthias
1
Krafft, Manfred
1
Kumar, V.
1
Kurze, Katharina
1
Lindberg-Repo, Kirsti
1
Maas, Peter
1
Ng, Irene
1
Pechlaner, Harald
1
Popławska, Ewa
1
Raich, Frieda
1
Ruiz, David Martín
1
Schmitz, Gertrud
1
Schwertfeger, Marko
1
Umashankar, Nita
1
Uusitalo, Outi
1
Washburn, Judith H.
1
Zehrer, Anita
1
Zeithaml, Valerie A.
1
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All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
2
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
2
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
1
Contemporary issues in digital marketing
1
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Digitalisierung und Innovation : Planung, Entstehung, Entwicklungsperspektiven
1
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
1
Handbook of marketing and finance
1
Handbook of partial least squares : concepts, methods and applications
1
Health economics and healthcare reform : breakthroughs in research and practice
1
Journal of revenue and pricing management
1
Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und Anwendung des Net Promoter® Score in der Praxis
1
Marketing efficiency in tourism : coping with volatile demand
1
Marketing-mix strategies - product strategy and promotion strategy
1
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
1
Strategic value management : a dynamic perspective
1
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1
"Interesting but scary" : customers' perceived value of MyData
Haapio, Heidi
;
Uusitalo, Outi
- In:
Contemporary issues in digital marketing
,
(pp. 152-162)
.
2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012698316
Saved in:
2
Customer value management in the context of quality management of medical services
Popławska, Ewa
- In:
Strategic value management : a dynamic perspective
,
(pp. 233-245)
.
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011980507
Saved in:
3
Customer value dimensions in e-healthcare services : lessons from Finland
Lindberg-Repo, Kirsti
;
Dube, Apramey
- In:
Health economics and healthcare reform : breakthroughs …
,
(pp. 42-55)
.
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011791421
Saved in:
4
Der kundenseitig wahrgenommene Beziehungswert : eine empirische Analyse im Kontext von Privatkundenlösungen
Schmitz, Gertrud
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 137-160)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359520
Saved in:
5
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
Saved in:
6
Der Kunde ist König 2.0 : Customer-Centric Retailing und die Digitalisierung im Handel
Kurze, Katharina
- In:
Digitalisierung und Innovation : Planung, Entstehung, …
,
(pp. 149-167)
.
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009767341
Saved in:
7
Der Einfluss des Shopping Value auf die differenzierende Wirkung von Einkaufserlebnissen : eine empirische Analyse
Schwertfeger, Marko
;
Geigenmüller, Anja
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 273-292)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550165
Saved in:
8
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
Saved in:
9
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
Saved in:
10
Reframing customer value in a service-based paradigm : an evaluation of a formative measure in a multi-industry, cross-cultural context
Ruiz, David Martín
;
Gremler, Dwayne D.
;
Washburn, Judith H.
- In:
Handbook of partial least squares : concepts, methods …
,
(pp. 535-566)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003944669
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