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Deutschland
401
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401
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307
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307
Theorie
236
Theory
236
Beziehungsmarketing
206
Relationship marketing
206
Selling
171
Verkauf
171
Sales promotion
150
Verkaufsförderung
150
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127
Verkaufspersonal
127
International trade law
96
Internationales Handelsrecht
96
USA
94
United States
94
Consumer behaviour
88
Konsumentenverhalten
88
Sales
86
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83
Welt
83
World
83
Marketing
82
EU countries
77
Marketing management
76
Marketingmanagement
76
Dienstleistungsqualität
64
Service quality
64
Kaufleute
63
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63
Controlling
60
Management control
60
Bundling strategy
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Undetermined
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All
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1,061
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
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Aufsatz in Zeitschrift
2,431
Aufsatz im Buch
1,061
Hochschulschrift
509
Graue Literatur
503
Non-commercial literature
503
Thesis
399
Arbeitspapier
278
Working Paper
278
Collection of articles of several authors
203
Sammelwerk
203
Case study
151
Fallstudie
151
Aufsatzsammlung
111
Ratgeber
111
Bibliografie enthalten
103
Bibliography included
103
Guidebook
99
Lehrbuch
82
Amtsdruckschrift
77
Government document
77
Textbook
72
Konferenzschrift
63
Conference proceedings
44
Handbook
31
Handbuch
31
Collection of articles written by one author
21
Sammlung
21
Conference paper
17
Konferenzbeitrag
17
Gesetz
15
Law
15
Amtliche Publikation
11
Wörterbuch
10
Glossar enthalten
9
Glossary included
9
Mehrbändiges Werk
9
Multi-volume publication
9
Advisory report
8
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Language
All
German
759
English
294
French
6
Italian
1
Spanish
1
Author
All
Binckebanck, Lars
16
Thomas, Oliver
9
Stauss, Bernd
8
Fellmann, Michael
7
Pepels, Werner
7
Belz, Christian
6
Schlicker, Michael
6
Schmitz, Christian
6
Diller, Hermann
5
Haas, Alexander
5
Walter, Philipp
5
Wimmer, Konrad
5
Backhaus, Klaus
4
Coenen, Christian
4
Fassott, Georg
4
Genser, Bernd
4
Homburg, Christian
4
Hölter, Ann-Kristin
4
Hünerberg, Reinhard
4
Loos, Peter
4
Nüttgens, Markus
4
Schmitt, Matthias
4
Ahlers, Michael
3
Bauer, Hans H.
3
Bruhn, Manfred
3
Budt, Michael
3
Cravens, David W.
3
Cron, William L.
3
Dangelmaier, Wilhelm
3
Friedewald, Axel
3
Funk, Wilfried
3
Günter, Bernd
3
Helmke, Stefan
3
Hesse, Josef
3
Kammler, Friedemann
3
Kauffeld, Simone
3
Keuper, Frank
3
Luczak, Holger
3
Lügger, Kai
3
Mann, Andreas
3
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All
Führung von Vertriebsorganisationen : Strategie - Koordination - Umsetzung
32
The Oxford handbook of strategic sales and sales management
22
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
16
Internationaler Vertrieb : Grundlagen, Konzepte und Best Practices für Erfolg im globalen Geschäft ; [... fand am 11. März 2011 im Audimax der Nordakademie in Elmshorn die zweite "Sales Convention" unter dem Motto "Internationaler Vertrieb - Global Player oder Local Hero" statt]
15
Aftersales in der Automobilwirtschaft : Konzepte für Ihren Erfolg
13
Die Zukunft des Customer Service : Analysen, Strategien, Konzeptionen
12
Wertorientierte Vertriebssteuerung in Banken und Sparkassen : Deckungsbeitragsmessung, Multikanal-Steuerung, erfolgsabhängige Vergütung
12
Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst
10
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
10
Verkaufen nach der Krise : vertriebliche Erfolgspotenziale der Zukunft nutzen - Strategien und Tipps aus Forschung, Beratung und Praxis
10
Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg
9
Marketing- und Vertriebs-Controlling : [die wichtigsten Instrumente und Steuerungsgrößen, Absatzplanung und Kundendeckungsbeitragsrechnung, Kennzahlen für das Online-Marketing, Aufbau eines effektiven Kundenbeziehungsmanagement]
9
Grundlagen des After Sales Marketing
8
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
8
Moderne Controlling-Instrumente für Marketing und Vertrieb : [Grundlagen und Konzepte, Kennzahlen für das Online-Marketing, Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Branchen, IT-gestütztes Kundenbeziehungsmanagement]
8
Service Design : innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
8
Vertriebsleiterhandbuch : Erfolge im Verkauf planen und steuern
8
Erfolgreicher Vertrieb braucht Führung : Konzepte, Praxisberichte und Lösungsansätze für Banken und Sparkassen
7
Instrumente zur Gestaltung von After Sales Services
7
Kunden und Markt im Fokus : mit Marketingcontrolling zum Erfolg
7
Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der Energiewirtschaft : Kalkulation, Controlling, Beschaffung
7
Wettbewerbsorientierter Vertrieb in der Energiewirtschaft : Kundenverlustprävention, neue Geschäftsfelder und Produkte, optimierte Vertriebsprozesse
7
Erfolgreiche Vertriebsstrategien im Firmenkundengeschäft : Konzepte ; Praxisberichte ; Lösungen
6
Festschrift für Wolfram Reiss zum 65. Geburtstag
6
Vertriebssteuerung in der Finanzdienstleistungsindustrie
6
Die Praxis des Verkaufs : Vertriebssteuerung, Pre-Sales, Sales, Key-Account-Management
5
Dienstleistungscontrolling
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
5
Informationsmanagement im Tourismus : E-Tourismus: Prozesse und Systeme
5
Marktplätze im Umbruch : digitale Strategien für Services im Mobilen Internet
5
Multi- und Omnichannel-Management in Banken und Sparkassen : Wege in eine erfolgreiche Zukunft
5
Strategische Gesamtbanksteuerung
5
Systembanking
5
Vertrieb : Verkäufer führen - Umsatz machen
5
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
4
Exzellenz in Markenmanagement und Vertrieb : Grundlagen und Erfahrungen
4
Handbuch Multi-Channel-Marketing
4
Interactive Marketing im Web 2.0+ : Konzepte und Anwendungen für ein erfolgreiches Marketingmanagement im Internet
4
Investitionsgüter- und High-Tech-Marketing (ITM) : erprobte Instrumentarien, Erfolgsbeispiele, Problemlösungen
4
Kreditwirtschaftliche Vertriebsstrategien : [BSL Bankseminar Lüneburg ; 13. Norddeutscher Bankentag]
4
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1
Assessing customer service for sustainable micro, small, and medium entrepreneurial firms : lessons from Ghana
Adom, Kwame
- In:
Understanding Entrepreneurship in Sub-Saharan Africa : …
,
(pp. 185-213)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014514384
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2
The future of finance : revolutionizing the industry with artificial intelligence
Sharma, Poonam
;
Devi, Spna
- In:
Leveraging AI and emotional intelligence in …
,
(pp. 187-210)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465936
Saved in:
3
Artificial intelligence for innovative customer services in the hospitality industry of India
Singh, Lakhvinder
;
Dhankhar, Dinesh
- In:
Leveraging AI and emotional intelligence in …
,
(pp. 219-239)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465944
Saved in:
4
Revolutionizing customer service and experience : the impact of artificial intelligence
Rana, Richa
;
Hatibaruah, Pratibha Das
- In:
Leveraging AI and emotional intelligence in …
,
(pp. 253-275)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465952
Saved in:
5
Service robots and their implications for service delivery
Wirtz, Jochen
;
Kunz, Werner H.
;
Paluch, Stefanie
; …
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 23-43)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517864
Saved in:
6
Emotions in service encounters : a review and research agenda
Delcourt, Cécile
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 93-129)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517956
Saved in:
7
A study on chatbots in the Indian banking sector
Rani, Reena
;
Kanda, James
;
Chanchal
;
Vij, Taranjit Singh
- In:
Contemporary studies of risks in emerging technology
,
(pp. 35-47)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014327396
Saved in:
8
Artificial intelligence applications to customer feedback research : a review
Lee, Peter S.
;
Chakraborty, Ishita
;
Banerjee, Shrabastee
- In:
Artificial intelligence in marketing
,
(pp. 169-190)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014307136
Saved in:
9
Economic foundations of marketing strategy
Villas-Boas, J. Miguel
;
Zhang, Juanjuan
- In:
The Routledge companion to strategic marketing
,
(pp. 20-37)
.
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012498420
Saved in:
10
The influence of customer characteristics on frontline employees’ customer need knowledge
Hüttel, Björn Armin
;
Schumann, Jan Hendrik
;
Büttgen, …
- In:
Three essays on success factors of digital and …
,
(pp. 116-155)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011894444
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