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~subject:"Customer service"
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Search: subject_exact:"Customer relationship management"
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Customer service
Beziehungsmarketing
1,164
Relationship marketing
1,163
Deutschland
581
Theorie
581
Theory
581
Germany
571
Kundenmanagement
322
Consumer behaviour
196
Konsumentenverhalten
196
Kundenbindung
165
Kundenorientierung
150
Lieferantenmanagement
143
Supplier relationship management
143
Beziehungsmanagement
127
Marketingmanagement
109
Marketing management
103
Estimation
97
Schätzung
97
Customer satisfaction
96
Kundenzufriedenheit
95
Marketing
92
Erfolgsfaktor
82
Dienstleistungsqualität
81
Service quality
81
Kundenwert
79
Unternehmen
77
Electronic Commerce
75
Success factor
75
Customer value
74
Verbraucherzufriedenheit
74
Privatkundengeschäft
64
E-commerce
63
Kunde
61
Marktforschung
60
Market research
59
Wettbewerbsstrategie
59
Innovationsmanagement
58
Kundenservice
57
Verbraucherverhalten
57
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Online availability
All
Free
3
Undetermined
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
57
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
715
Aufsatz in Zeitschrift
715
Aufsatz im Buch
90
Book section
90
Hochschulschrift
62
Collection of articles of several authors
32
Sammelwerk
32
Graue Literatur
30
Non-commercial literature
30
Aufsatzsammlung
26
Ratgeber
18
Arbeitspapier
17
Guidebook
17
Working Paper
17
Case study
15
Fallstudie
15
Lehrbuch
11
Textbook
11
Handbook
9
Handbuch
9
Bibliografie enthalten
8
Bibliography included
8
Collection of articles written by one author
5
Sammlung
5
Konferenzschrift
4
Accompanied by computer file
2
Amtsdruckschrift
2
Conference paper
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
Government document
2
Konferenzbeitrag
2
Aufgabensammlung
1
Company information
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Erlebnisbericht
1
Firmeninformation
1
Forschungsbericht
1
Glossar enthalten
1
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Language
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German
51
English
6
Author
All
Seidel, Alina
2
Stiller, Michael
2
Angerer, Thomas
1
Bauer, Hans H.
1
Baur, Aaron Wolfgang
1
Bendel, Carolin
1
Benkenstein, Martin
1
Coenen, Christian
1
Cäsar, Marc Alexander
1
Dittmar, Matthias
1
El Kihal, Siham
1
Esser, Christoph
1
Esser, Martina
1
Ester, Birgit
1
Evers, Jan
1
Faust, Peter
1
Faßnacht, Martin
1
Fenner, Frank
1
Fichtel, Sina
1
Fischer, Andreas
1
Gierke, Florian
1
Gouthier, Matthias H. J.
1
Gregori, Christoph
1
Hafner, Nils
1
Hättich, Holger
1
Jerger, Christina
1
Jüngst, Johannes
1
Kieffer, Sonja
1
Klein, Nicole
1
Komba, Ladis
1
Kroha, Jürgen
1
Krämer, Tobias
1
Langendorf, Marc
1
Lehmkühler, Bettina
1
Martin, Isabel
1
Maulberger, Beatrix
1
Meier, Roland
1
Muther, Andreas
1
Nigsch, Marco
1
Platzek, Thomas
1
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Institution
All
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Universität Rostock
1
Universität Stuttgart
1
Verlag Dr. Kovač
1
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
6
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
3
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
3
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
2
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
2
TCW Wissenschaft und Praxis
2
Anwendungen - Probleme - Wissen
1
Banking & finance aktuell
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Focus Dienstleistungsmarketing
1
Forum Marketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forschungsberichte aus der Grazer Management Werkstatt
1
Gabler Edition Wissenschaft / Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Gabler Edition Wissenschaft / Markt- und Unternehmensentwicklung
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriften zum europäischen Management
1
Gabler Edition Wissenschaft : Bank- und Finanzwirtschaft
1
Gabler Research
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Marketing und Innovationsmanagement
1
Göttinger Wirtschaftsinformatik
1
Hallesche Schriften zur Betriebswirtschaft
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Informationstechnologie und Ökonomie
1
Kasseler Wirtschafts- und Verwaltungswissenschaften
1
Marktorientiertes Management
1
Passauer Reihe : Risiko, Versicherung und Finanzierung
1
Premium
1
Reihe: Financial planning
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriften zur Handelsforschung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
1
Schriftenreihe Strategisches Management
1
Schriftenreihe electronic commerce, marketing & finance
1
Schriftenreihe zu Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement
1
Springer Gabler Research
1
Unternehmensführung und Logistik
1
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All
ECONIS (ZBW)
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Emotions in service recovery encounters
Jerger, Christina
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731104
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2
New ways to leverage Web 2.0 : social media content for market intelligence and customer interaction
Baur, Aaron Wolfgang
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011528133
Saved in:
3
Reifegradmodell zur digitalen Kundeninteraktion im Internet
Jüngst, Johannes
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550237
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4
Product return management in online retailing
El Kihal, Siham
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011634492
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5
Zur Qualität von Inbound Centers im Marketing : Typen - Wirkungen - Implikationen
Schagen, Alexander
-
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009671542
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6
Inszenierung der Fahrzeugübergabe in der deutschen Automobilindustrie : die symbolisch-kommunikative Bedeutung der Kundencenter hinsichtlich der persönlichen Fahrzeugabholung durch...
Bendel, Carolin
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009298555
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7
Das Wealth-Management-Team in der Kundenbetreuung : eine Analyse am Beispiel einer Schweizer Großbank
Nigsch, Marco
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003934862
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8
The power of pride : antecedents and consequences of pride among frontline employees
Krämer, Tobias
-
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011312793
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9
Die Bedeutung der Freundlichkeit von Mitarbeitern im Rahmen des Service Encounter
Schöpf, Veronika
-
2007
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10
Kundenloyalität im Automobilhandel : Determinanten in Verkauf und Kundendienst
Scholly, Volker
-
2013
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