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~subject:"Kundenzufriedenheit"
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Search: person:"Matzler, Kurt"
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Kundenzufriedenheit
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28
Innovation management
27
Innovationsmanagement
27
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23
Theory
23
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17
Austria
16
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16
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15
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15
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15
Unternehmen
15
Germany
14
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13
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13
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13
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13
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13
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11
Success factor
11
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10
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10
SME
10
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9
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9
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Social Web
9
Social web
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8
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8
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Undetermined
4
Type of publication
All
Article
17
Book / Working Paper
4
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
10
Book section
10
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Aufsatzsammlung
2
Language
All
German
14
English
8
Author
All
Matzler, Kurt
21
Hinterhuber, Hans H.
6
Stahl, Heinz K.
5
Bailom, Franz
3
Füller, Johann
3
Pechlaner, Harald
3
Strobl, Andreas
2
Albayrak, Tahir
1
Anschober, Markus
1
Bank, Mathias
1
Caber, Meltem
1
Eichen, Stephan A. Friedrich von den
1
Friedrich von den Eichen, Stephan A.
1
Handlbauer, Gernot
1
Helfricht, Matthias
1
Herting, Stephan
1
Kaust, Alexander
1
Partel, Michael
1
Raich, Frieda
1
Renzl, Birgit
1
Sauerwein, Elmar
1
Smeral, Egon
1
Spaeth, Sebastian
1
Stark, Christian
1
Teichmann, Karin
1
Thurner, Norbert
1
Tschemernjak, Dieter
1
Zehrer, Anita
1
more ...
less ...
Published in...
All
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
6
Tourism management : research, policies, practice
2
Die Unternehmung : Swiss journal of business research and practice ; Organ der Schweizerischen Gesellschaft für Betriebswirtschaft (SGB)
1
Die Zukunft der diversifizierten Unternehmung
1
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
1
Erfolgreich im Schatten der Großen : Wettbewerbsvorteile für kleine und mittlere Unternehmen
1
Journal of service management
1
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
1
Journal of vacation marketing : an international journal
1
Linde international
1
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
1
Springer eBook Collection / Business and Economics
1
SpringerLink / Bücher
1
Tourism review of AIEST
1
WirtschaftsWoche-Sachbuch
1
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1
The effect of price on word of mouth : first time versus heavy repeat visitors
Matzler, Kurt
;
Teichmann, Karin
;
Strobl, Andreas
; …
- In:
Tourism management : research, policies, practice
70
(
2019
),
pp. 453-459
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011949903
Saved in:
2
Switching experience, customer satisfaction, and switching costs in the ICT industry
Matzler, Kurt
;
Strobl, Andreas
;
Thurner, Norbert
; …
- In:
Journal of service management
26
(
2015
)
1
,
pp. 117-136
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010504617
Saved in:
3
Was Top-Unternehmen anders machen : mit Strategie, Innovation und Leadership zum nachhaltigen Erfolg
Bailom, Franz
;
Matzler, Kurt
;
Tschemernjak, Dieter
-
2013
-
2., aktualis. u. erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009791771
Saved in:
4
Classification of the destination attributes in the content of competitiveness (by revised importance-performance analysis)
Caber, Meltem
;
Albayrak, Tahir
;
Matzler, Kurt
- In:
Journal of vacation marketing : an international journal
18
(
2012
)
1
,
pp. 43-55
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009502400
Saved in:
5
Die Customer-based View der Unternehmung
Matzler, Kurt
;
Stahl, Heinz K.
;
Hinterhuber, Hans H.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 3-31)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786477
Saved in:
6
Kundenzufriedenheit und Kundenwert
Stahl, Heinz K.
;
Hinterhuber, Hans H.
;
Friedrich von …
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 247-266)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786574
Saved in:
7
Messung von Kundenzufriedenheit
Matzler, Kurt
;
Bailom, Franz
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 267-297)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003786576
Saved in:
8
Methoden zur Identifikation von Basis-, Leistungs- und Begeisterungsfaktoren
Matzler, Kurt
;
Sauerwein, Elmar
;
Stark, Christian
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 319-344)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790114
Saved in:
9
Durch Kooperation den Kundenwert steigern
Eichen, Stephan A. Friedrich von den
;
Hinterhuber, Hans H.
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 469-487)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790125
Saved in:
10
Preis- und Innovationswettbewerb : Ergebnisse einer Führungskräftebefragung
Bailom, Franz
;
Anschober, Markus
;
Matzler, Kurt
;
Kaust, …
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : …
,
(pp. 569-586)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003790136
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