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Search: subject:"Kundenservice"
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Marketingmanagement
Customer service
191
Kundenservice
191
Theorie
99
Theory
99
Deutschland
88
Germany
87
Beziehungsmarketing
52
Relationship marketing
52
Consumer behaviour
29
Konsumentenverhalten
29
Bundling strategy
21
Dienstleistungsqualität
21
Leistungsbündel
21
Service quality
21
Kundenorientierung
18
Kundenmanagement
17
Electronic Commerce
16
Servicepolitik
16
Dienstleistung
14
Nachkaufmarketing
14
Competitive strategy
13
Wettbewerbsstrategie
13
Internet
12
Marketing management
12
Lieferantenmanagement
11
Marketing
11
Supplier relationship management
11
Verbraucherverhalten
11
Dienstleistungsmarketing
10
Kundendienst
10
Market research
10
Marktforschung
10
Services marketing
10
Customer satisfaction
9
E-commerce
9
Estimation
9
Kundenberatung
9
Kundenbindung
9
Kundenzufriedenheit
9
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Type of publication
All
Book / Working Paper
Type of publication (narrower categories)
All
Forschungsbericht
Thesis
Hochschulschrift
18
Bibliografie enthalten
13
Bibliography included
13
Collection of articles of several authors
6
Graue Literatur
6
Non-commercial literature
6
Sammelwerk
6
Aufsatzsammlung
5
Case study
2
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
2
Fallstudie
2
Handbook
2
Handbuch
2
Reprint
2
Accompanied by computer file
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Ratgeber
1
Textbook
1
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less ...
Language
All
German
15
Author
All
Bauche, Kai
1
Fassott, Georg
1
Faßnacht, Martin
1
Fenner, Frank
1
Hättich, Holger
1
Jeschke, Kurt
1
Kramer, Markus S.
1
Laakmann, Kai
1
Lieven, Theo
1
Schlömer, Tobbias
1
Schwill, Jürgen
1
Stahl, Heinz K.
1
Teichmann, Jochen
1
Zborschil, Ingo A.
1
Zollikofer-Schwarz, Gabriele
1
more ...
less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
2
Markt und Konsum
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Source
All
ECONIS (ZBW)
15
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1
-
10
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15
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1
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821
Saved in:
2
Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten
Lieven, Theo
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003804664
Saved in:
3
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
Saved in:
4
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
5
Die Entwicklung des After-Sales-Managements
Zollikofer-Schwarz, Gabriele
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001422218
Saved in:
6
Kundenservice
durch Benutzerinformation : die technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Schlömer, Tobbias
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000965418
Saved in:
7
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000560787
Saved in:
8
Nachkaufmarketing : Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf Konsumgütermärkten
Jeschke, Kurt
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000508442
Saved in:
9
Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
Fassott, Georg
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911892
Saved in:
10
Customer Focus von Zulieferunternehmungen
Kramer, Markus S.
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000915174
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