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~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Search: subject:"Beziehungsmarketing"
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All
Beziehungsmarketing
3,375
Relationship marketing
3,375
Deutschland
581
Germany
581
Theorie
467
Theory
467
Consumer behaviour
409
Konsumentenverhalten
409
Customer satisfaction
251
Kundenzufriedenheit
251
Marketing management
230
Marketingmanagement
230
Lieferantenmanagement
222
Supplier relationship management
222
E-commerce
208
Electronic Commerce
208
Social Web
204
Social web
204
Dienstleistungsqualität
178
Service quality
178
Customer integration
147
Kundenintegration
147
Customer value
144
Kundenwert
144
Brand management
142
Markenführung
142
USA
141
United States
141
Innovation management
112
Innovationsmanagement
112
Internet marketing
110
Online-Marketing
110
Online retailing
94
Online-Handel
94
Erfolgsfaktor
93
Success factor
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Computer-assisted marketing
81
Dienstleistungssektor
81
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less ...
Online availability
All
Undetermined
372
Free
14
Type of publication
All
Article
3,374
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Article in journal
15,033
Aufsatz in Zeitschrift
15,033
Book section
3,375
Hochschulschrift
1,450
Thesis
1,172
Graue Literatur
1,051
Non-commercial literature
1,051
Working Paper
688
Arbeitspapier
659
Collection of articles of several authors
551
Sammelwerk
551
Case study
445
Fallstudie
445
Aufsatzsammlung
378
Ratgeber
230
Guidebook
213
Bibliografie enthalten
159
Bibliography included
159
Lehrbuch
142
Conference paper
137
Konferenzbeitrag
137
Textbook
127
Handbook
104
Handbuch
104
Konferenzschrift
103
Conference proceedings
70
Collection of articles written by one author
54
Sammlung
54
Reprint
47
Glossar enthalten
24
Glossary included
24
Interview
24
Festschrift
19
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Bibliografie
18
Amtsdruckschrift
15
Fallstudiensammlung
15
Government document
15
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less ...
Language
All
German
1,805
English
1,563
French
6
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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less ...
Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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less ...
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All
ECONIS (ZBW)
3,375
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71
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80
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3,375
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71
Artificial intelligence effectiveness in customer experience at retail
Carvalho, João M. S.
;
Faria, Sílvia
;
Oliveira, Daniel …
- In:
Management and marketing for improved retail …
,
(pp. 180-199)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014366094
Saved in:
72
Deconstructing the role of consumer engagement within social media
Kumar, Anaya
;
Shirish, Anuragini
- In:
Management and marketing for improved retail …
,
(pp. 320-340)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014366623
Saved in:
73
Impacts of smart technology on customer experience : from perspective of hotel frontline staff
Lee, Helen Wing Han
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 1-11)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295059
Saved in:
74
Capital indicators for hotel customer experience to support strategic management
Ramos, Célia M. Q.
;
Ashqar, Rashed Isam
;
deMatos, …
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 12-33)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295066
Saved in:
75
Analysis of Portugal's wine certifying entities' social networks as communication channels
Almeida, Carlos M.
;
Afonso, Carlos M.
;
Serra, Manuel
; …
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 121-160)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295109
Saved in:
76
Sensory marketing : the purpose of sensory stimuli in consumer behaviour in the context of the retail environment
Viegas, Carina
;
Agapito, Dora
;
Pinto, Patrícia
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 161-189)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295126
Saved in:
77
Exploring the influence of culture on website design in Canadian and Chinese e-commerce : a data analysis
Merbah, E. D.
- In:
Measuring consumer behavior in hospitality for enhanced …
,
(pp. 190-209)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014295132
Saved in:
78
Interorganizational enablers of mass customization : a literature review
Sandrin, Enrico
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
,
(pp. 85-100)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321992
Saved in:
79
Online shopping preferences in mass customization : a comparison between 2008 and 2021
Coletti, Paolo
;
Aichner, Thomas
;
Shaltoni, Abdel Monim
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
,
(pp. 151-177)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014321999
Saved in:
80
Creating customization experiences : the evolution of product configurators
Blazek, Paul
- In:
Mass Customization and Customer Centricity : In Honor …
,
(pp. 179-209)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014322023
Saved in:
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