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Search: subject:"Kundenorientierung"
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Beziehungsmarketing
3,478
Relationship marketing
3,478
Deutschland
651
Germany
650
Theorie
491
Theory
491
Consumer behaviour
414
Konsumentenverhalten
414
Customer satisfaction
252
Kundenzufriedenheit
252
Marketingmanagement
246
Marketing management
245
Lieferantenmanagement
230
Supplier relationship management
230
E-commerce
219
Electronic Commerce
219
Social Web
210
Social web
210
Dienstleistungsqualität
183
Service quality
183
Customer integration
150
Kundenintegration
150
Brand management
146
Markenführung
146
Kundenwert
144
Customer value
143
USA
143
United States
143
Innovation management
118
Innovationsmanagement
118
Internet marketing
112
Online-Marketing
112
Marketing
103
Customer service
96
Kundenservice
96
Erfolgsfaktor
94
Success factor
94
Online retailing
93
Online-Handel
93
Market research
89
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Online availability
All
Undetermined
359
Free
20
Type of publication
All
Article
3,379
Book / Working Paper
140
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Konferenzschrift
Article in journal
14,642
Aufsatz in Zeitschrift
14,642
Aufsatz im Buch
3,378
Hochschulschrift
1,735
Thesis
1,345
Graue Literatur
1,072
Non-commercial literature
1,072
Working Paper
666
Arbeitspapier
660
Collection of articles of several authors
625
Sammelwerk
625
Case study
479
Fallstudie
479
Aufsatzsammlung
451
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
280
Ratgeber
276
Guidebook
254
Bibliografie enthalten
175
Bibliography included
175
Lehrbuch
170
Textbook
148
Conference paper
132
Konferenzbeitrag
132
Handbook
109
Handbuch
109
Conference proceedings
77
Collection of articles written by one author
59
Sammlung
59
Reprint
47
Festschrift
28
Interview
27
Glossar enthalten
26
Glossary included
26
Bibliografie
21
Fallstudiensammlung
21
Systematic review
19
Übersichtsarbeit
19
Amtsdruckschrift
16
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Language
All
German
1,939
English
1,577
French
6
Undetermined
3
Italian
1
Polish
1
Swedish
1
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Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
24
Töpfer, Armin
23
Helmke, Stefan
20
Uebel, Matthias
19
Georgi, Dominik
18
Hippner, Hajo
18
Meyer, Anton
18
Wilde, Klaus D.
17
Piller, Frank T.
16
Reichwald, Ralf
16
Meffert, Heribert
15
Bauer, Hans H.
13
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Link, Jörg
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Huber, Frank
12
Kleinaltenkamp, Michael
12
Ratten, Vanessa
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Hennig-Thurau, Thorsten
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Dangelmaier, Wilhelm
8
Fournier, Susan
8
Hansen, Ursula
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gelbrich, Katja
7
Gouthier, Matthias
7
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Institution
All
American Marketing Association
7
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
5
Thüringen / Landesregierung
5
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
International Conference on Relationship Marketing <9, 2009, Berlin>
2
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
REFSQ <16, 2010, Essen>
2
Springer Fachmedien Wiesbaden
2
Universität Duisburg-Essen / Institut für Informatik und Wirtschaftsinformatik
2
Universität Rostock / Lehrstuhl für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre, Bankbetriebslehre und Finanzwirtschaft
2
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
2
Österreichischer Controllertag <21, 2000, Wien>
2
AMA Summer Academic Conference <2018, Boston, Mass.>
1
AMA Summer Academic Conference <2021, Online>
1
AMA Summer Academic Conference <2023, San Francisco, Calif.>
1
AMA Summer Academic Conference: Bridging Gaps Marketing in an Age of Disruption <2020, Online>
1
AMA Winter Academic Conference <2020, San Diego, Calif.>
1
Arbeitsgemeinschaft Alpenländer
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Banking-Forum Liechtenstein <2, 2003, Vaduz>
1
Bargeldsymposium <1., 2012, Frankfurt am Main>
1
Bayern / Staatsministerium für Wirtschaft, Verkehr und Technologie
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Technologie
1
Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
1
Bremer Universitäts-Gespräch <14, 2001, Bremen>
1
DLG-Verlag
1
DLG-Wintertagung <2017, Hannover>
1
Deutsch-Französische Unternehmertage <1, 1996, Rudolstadt>
1
Deutsch-Niederländisch-Österreichischer Unternehmerinnentag Neue Märkte und Qualitätsoffensive <1996, Gotha>
1
Deutsche Bundesbank
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutsche Landwirtschafts-Gesellschaft
1
Deutsche Tagung zu Mass Customization <2, 2000, Frankfurt, Main>
1
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All
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
59
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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Source
All
ECONIS (ZBW)
3,501
USB Cologne (EcoSocSci)
18
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1
Solutions of brand posts on Facebook to increase customer engagement using the Random Forest prediction model
Vaiciukynaite, Egle
;
Zickute, Ineta
;
Salkevicius, Justas
- In:
Artificiality and Sustainability in Entrepreneurship : …
,
(pp. 191-214)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013548119
Saved in:
2
Evaluating match of firm and customer resources to maximize value
Kuzgun, Ebru
;
Asugman, Gulden
- In:
Promoting value creation through organizational …
,
(pp. 68-89)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014470685
Saved in:
3
Mass customization's online sales configurator capabilities and purchase intention : the roles of psychological empowerment and ownership
Meddeb, Marwa
;
Moulins, Jean-Louis
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 1-10)
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2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014500979
Saved in:
4
Understanding customers' insights using attribution theory
Sann, Raksmey
;
Lai, Pei-Chun
;
Liaw, Shu-Yi
;
Chen, Chi-Ting
- In:
Bringing the Soul Back to Marketing : Proceedings of …
,
(pp. 20-28)
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2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014501014
Saved in:
5
Digital marketing and customer experience strategy : leveraging digital channels for marketing and customer engagement
Cevher, Muhammed Fatih
- In:
Trends, challenges, and practices in contemporary …
,
(pp. 149-167)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014487585
Saved in:
6
Enhancing customer trust and loyalty in the Pakistani food delivery sector through AI-driven blockchain supply chain
Inshal, Muhammad
;
Ul Haq, Mirza Amin
;
Akhtar, Pervaiz
- In:
Achieving secure and transparent supply chains with …
,
(pp. 160-188)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014487980
Saved in:
7
The influence of the adoption of electronic customer relationship management on quality of relation
Tebourbi, Sameh
;
Khemakhem, Romdhane
- In:
Digital business and optimizing operating strategies
,
(pp. 222-238)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014485543
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8
Revolutionizing customer service and experience : the impact of artificial intelligence
Rana, Richa
;
Hatibaruah, Pratibha Das
- In:
Leveraging AI and emotional intelligence in …
,
(pp. 253-275)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014465952
Saved in:
9
Exploring conditions for successful end-user involvement in new product development
Koukou, Marianna
;
Dekkers, Rob
- In:
European Perspectives on Innovation Management
,
(pp. 197-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014447676
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10
Then, now, and hereafter of customer engagement : insights from bibliometric and thematic literature review
Syama, K. S.
;
George, Sneha Rose
;
Edward, Manoj
- In:
Contemporary trends in innovative marketing strategies
,
(pp. 178-203)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014519876
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1
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