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Search: subject_exact:"Customer satisfaction"
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Customer satisfaction
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Kundenzufriedenheit
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Beziehungsmarketing
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21
Kundenmanagement
9
Kundenbindung
8
Verbraucherzufriedenheit
8
Dienstleistungsqualität
7
Service quality
7
Consumer behaviour
6
Customer service
6
Konsumentenverhalten
6
Kundenservice
6
USA
6
United States
6
Beziehungsmanagement
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Marketing
5
Arbeitszufriedenheit
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Customer retention
4
Internet marketing
4
Job satisfaction
4
Online-Marketing
4
Unternehmenserfolg
4
Beschwerdemanagement
3
Complaint management
3
Customer value
3
Deutschland
3
Dienstleistungssektor
3
Germany
3
Kundenwert
3
Service industry
3
Anlageberatung
2
Business model
2
Customer analysis
2
Dienstleistungsmanagement
2
Emotion
2
Erfolgsfaktor
2
Estimation
2
Financial advisors
2
Financial crisis
2
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All
Free
5
Type of publication
All
Book / Working Paper
44
Journal
1
Type of publication (narrower categories)
All
Collection of articles written by one author
Guidebook
Article in journal
10,390
Aufsatz in Zeitschrift
10,390
Aufsatz im Buch
788
Book section
788
Hochschulschrift
382
Graue Literatur
337
Non-commercial literature
337
Thesis
276
Working Paper
236
Arbeitspapier
227
Case study
122
Fallstudie
122
Conference paper
103
Konferenzbeitrag
103
Collection of articles of several authors
101
Sammelwerk
101
Article
90
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
77
Aufsatzsammlung
64
Ratgeber
29
Konferenzschrift
28
Bibliografie enthalten
20
Bibliography included
20
Sammlung
20
Conference proceedings
12
Lehrbuch
11
Textbook
11
Handbook
10
Handbuch
10
Reprint
10
Conference Paper
7
Umfrage
7
Bibliografie
6
Interview
6
Congress Report
5
Statistik
4
Elektronischer Datenträger
3
Systematic review
3
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less ...
Language
All
English
31
German
16
Author
All
Buhl, Hans Ulrich
2
Fuchs, Gerhard
2
Schüller, Anne M.
2
Barnes, Cindy
1
Baum, Daniela
1
Blake, Helen
1
Calloway, Joe
1
Charvet, Shelle Rose
1
Chase, Richard B.
1
Cooper, Frank J.
1
Cram, Tony
1
Dasu, Sriram
1
El-Chamaa, Marwan
1
Falter, Mareike
1
Fornell, Claes
1
Frank, Leonhard
1
Freed, Larry
1
Friedrich, Martin
1
Friman, Margareta
1
Geffroy, Edgar K.
1
Giese, Andreas
1
Gleich, Ronald
1
Gouthier, Matthias
1
Gresser, Franz Nikolaus
1
Hausmann, Natascha
1
Hellemann, Niklas Jan
1
Illig, Randy
1
Imbriano, Lou
1
Jaffe, David
1
Khalsa, Mahan
1
King, Elizabeth
1
Kolb, Benjamin
1
Krick, Johannes
1
Lami, Stefan
1
Lange, Konstantin
1
Luo, Jifeng
1
Mahajan, Gautam
1
Mandl, Leonhard
1
McDonald, Kelly
1
Merisavo, Marko
1
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less ...
Institution
All
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
RWTH Aachen
1
Redline Verlag
1
Published in...
All
Acta Universitatis Oeconomicae Helsingiensis / A
1
Avhandling / Göteborgs Universitet, Psykologiska Institutionen
1
Edition Wissenschaft Apprimus
1
Electronic commerce & digital markets : ecm
1
Fachbuch Wirtschaft
1
Kommunikation: Kundenzufriedenheit und LAB-Profile
1
Leicht gemacht
1
Linde international / Fachbuch Wirtschaft
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
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10
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45
Sort
Relevance
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Date (oldest first)
1
Wohlbefinden als neue Erfolgsgröße im Dienstleistungsmanagement : eine Analyse von Kunden- und Mitarbeiterwohlbefinden im Dienstleistungskontext
Falter, Mareike
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012063857
Saved in:
2
Understanding customers' decision-making, perceptions, and evaluations in the customer journey
Sarikaya, Serkan
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012105262
Saved in:
3
Managing innovations in the digital age : contributions from a business process management perspective
Frank, Leonhard
-
2018
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012178087
Saved in:
4
"New perspectives on customer experience in service recovery"
Mandl, Leonhard
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011782523
Saved in:
5
Public Reporting von Krankenhausqualitätsdaten - Betrachtungen aus der Nutzerperspektive
Kolb, Benjamin
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012060845
Saved in:
6
Self-service technology - friend or foe? : the impact of technology-based self-services on customer satisfaction and retention
Scherer, Anne
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010461559
Saved in:
7
Managing expectations : explaining and influencing post-purchase evaluations and return intentions in online retailing
Hellemann, Niklas Jan
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011705406
Saved in:
8
Kunden zum Erfolg verhelfen : dauerhafte Win-win-Situationen im Vertrieb
Khalsa, Mahan
;
Illig, Randy
;
Müller-Gensert, Edgar
-
2016
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011438019
Saved in:
9
Delighted and satisfied customers through service excellence
Giese, Andreas
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011750452
Saved in:
10
Das kundenorientierte Unternehmen : 12 Erfolgsprinzipien für eine konsequente Ausrichtung am Kunden
Riedel, Kai
;
Gresser, Franz Nikolaus
-
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011386221
Saved in:
1
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