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~person:"Rugman, Alan M."
~person:"Meffert, Heribert"
~person:"Walsh, Gianfranco"
~subject:"Beziehungsmarketing"
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120
Theory
120
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82
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22
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20
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19
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Kanada
19
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18
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37
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Aufsatz in Zeitschrift
25
Aufsatz im Buch
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12
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Konferenzschrift
3
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Collection of articles written by one author
2
Fallstudie
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Sammlung
2
Arbeitspapier
1
Aufsatzsammlung
1
Fallstudiensammlung
1
Handbook
1
Handbuch
1
Hochschulschrift
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
Umfrage
1
Working Paper
1
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Language
All
German
27
English
19
Author
All
Rugman, Alan M.
Meffert, Heribert
Walsh, Gianfranco
Bruhn, Manfred
112
Homburg, Christian
108
Kumar, V.
80
Huber, Frank
56
Verhoef, Peter C.
55
Han, Heesup
53
Herrmann, Andreas
49
Bauer, Hans H.
46
Piller, Frank T.
46
Hollebeek, Linda D.
45
Stauss, Bernd
44
Krafft, Manfred
42
Palmatier, Robert W.
40
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Hippner, Hajo
33
Smith, Alan D.
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Van den Poel, Dirk
32
Wiedmann, Klaus-Peter
32
Wilde, Klaus D.
32
Mittal, Vikas
31
Thaichon, Park
31
Neslin, Scott A.
30
Prentice, Catherine
30
Reichwald, Ralf
30
Svensson, Göran
30
Töpfer, Armin
29
Evanschitzky, Heiner
28
Georgi, Dominik
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
Reinartz, Werner J.
28
Eggert, Andreas
27
Grewal, Dhruv
27
Sheth, Jagdish N.
27
Grönroos, Christian
26
Kleinaltenkamp, Michael
26
Agnihotri, Raj
25
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Institution
All
Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
3
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
1
Marketing-Centrum <Münster (Westf)>
1
Münsteraner Führungsgespräch <33, 1997, Münster (Westf)>
1
Published in...
All
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
5
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
3
European management journal
2
Journal of business research : JBR
2
Journal of service research
2
Journal of service research : JSR
2
Journal of the Academy of Marketing Science
2
Psychology & marketing
2
Zeitschrift für Energiewirtschaft : ZfE
2
Arbeitspapier / Westfälische Wilhelms-Universität Münster, Marketing Centrum Münster
1
British journal of management : BJM
1
Diskussionsbeitrag der Forschungsstelle Bahnmarketing an der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster
1
Distribution im Aufbruch : Bestandsaufnahme und Perspektiven
1
Dokumentationen / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e.V.
1
Entwicklungen des Investitionsgütermarketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
1
Handelsforschung
1
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
1
Herausforderungen der internationalen marktorientierten Unternehmensführung : Festschrift für Reinhard Hünerberg
1
International journal of innovation management
1
International journal of retail & distribution management
1
Internet-Marketing : marktorientiertes E-Business in Deutschland und den USA
1
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Marketing und Kooperation bei Wohnungsgenossenschaften : Beiträge eines Symposiums des Instituts für Genossenschaftswesen der Universität Münster
1
Meffert Marketing Edition
1
Probleme und Trends in der Marketing-Forschung : Festschrift für Professor Dr. Peter Hammann zum 60. Geburtstag
1
Prozessmanagement im vertikalen Marketing : efficient consumer response (ECR) in Konsumgüternetzen
1
Reputation Management
1
Thexis : Fachzeitschrift für Marketing ; Fachzeitschrift für Marketing des Instituts für Marketing und Handel an der Universität St. Gallen
1
Verkehrsdienstleistungsmarketing : marktorientierte Unternehmensführung bei der Deutschen Bahn AG
1
Yearbook of marketing and consumer research
1
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ECONIS (ZBW)
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1
Customer interaction and innovation in hybrid offerings : investigating moderation and mediation effects for goods and services innovation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Evanschitzky, …
- In:
Journal of service research : JSR
21
(
2018
)
1
,
pp. 119-134
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011855783
Saved in:
2
Improving referral
management
by quantifying market mavens' word of mouth value
Walsh, Gianfranco
;
Elsner, Ralf
- In:
European management journal
30
(
2012
)
1
,
pp. 74-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009490711
Saved in:
3
Digital presence in service recovery : the interactive effect of customer salutations and employee photographs in email signatures
Walsh, Gianfranco
;
Shiu, Edward
;
Schaarschmidt, Mario
; …
- In:
Psychology & marketing
39
(
2022
)
12
,
pp. 2361-2383
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013465198
Saved in:
4
Marktorientierte Unternehmensführung im Wandel : Retrospektive und Perspektiven des Marketing
Meffert, Heribert
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001401240
Saved in:
5
Marketing im Turn-around-
Management
: Fallstudie DB AutoZug GmbH
Meffert, Heribert
;
Schleuser, Michael
;
Schneider, Helmut
- In:
Verkehrsdienstleistungsmarketing : marktorientierte …
,
(pp. 227-253)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001462995
Saved in:
6
Customer integration, fairness perceptions, and silent endurance in digital versus human service interactions
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Dose, David
; …
- In:
European management journal
41
(
2023
)
1
,
pp. 34-46
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014281789
Saved in:
7
Customer ethnic bias in service encounters
Linzmajer, Marc
;
Brach, Simon
;
Walsh, Gianfranco
; …
- In:
Journal of service research
23
(
2020
)
2
,
pp. 194-210
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012216633
Saved in:
8
How to create successful customer experiences? : an empirical investigation of drivers and outcomes and the development of a practical-oriented measurement concept
Labenz, Franziska
-
2019
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012019951
Saved in:
9
The effect of compensation size on recovery satisfaction after group service failures: the role of group versus individual service recovery
Albrecht, Arne Keno
;
Schäfers, Tobias
;
Walsh, Gianfranco
; …
- In:
Journal of service research
22
(
2019
)
1
,
pp. 60-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012005769
Saved in:
10
Customer-induced interactions and innovation in professional services : the case of software customisation
Schaarschmidt, Mario
;
Walsh, Gianfranco
;
Bertram, Matthias
- In:
International journal of innovation management
19
(
2015
)
2
,
pp. 1-30
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011309445
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1
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