проведен политико-экономический анализ системной взаимосвязи качества использования ресурсов леса и производительности …

менеджмента качества, обосновывается необходимость внедрения организационно-управленческих инноваций в систему менеджмента … организаций на примере внедрения системы менеджмента качества с целью повышения эффективности хозяйственной деятельности. …

В статье представлена методика оценки качества и доступности государственных и муниципальных услуг, позволяющая … по итогам календарного года. В качестве основных критериев данной методики выбраны уровень качества государственных и …

В статье автор освещает результаты исследования вопросов качества аудита и предлагает модель обеспечения качества … аудита как наиболее эффективный механизм повышения качества оказываемых услуг и поддержания их на высоком уровне. Автором …

показателей качества публичных услуг. Первый шаг - разделение показателей качества на две группы в соответствии с теми … показателей оценки качества конкретной публичной услуги или группы услуг.Выводы: 1. Высокая степень разнородности сложившейся … единых методологических подходов к определению структуры качества публичных услуг. 2. Унификация требований к качеству …

Статья посвящена международному и российскому опыту по использованию инструментов и методов менеджмента качества в … области оценки качества деятельности органов государственной власти и предоставляемых ими услуг. На основе анализа предложен …

В статье исследуются современные проблемы разработки и внедрения систем качества ISO 9001: 2008 на крупных предприятиях …