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~person:"Eggert, Andreas"
~person:"Kleinaltenkamp, Michael"
~person:"Hippner, Hajo"
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Search: subject:"Customer relationship management"
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26
Theory
26
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Supplier relationship management
22
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16
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16
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16
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14
Marketingmanagement
14
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Business-to-business marketing
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Beziehungsmanagement
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Data Mining
9
Aufsatzsammlung
8
Data mining
8
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8
Success factor
8
Electronic Commerce
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6
Kundenintegration
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5
Data warehouse
5
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5
Strategisches Management
5
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Business process management
4
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Undetermined
22
Type of publication
All
Article
63
Book / Working Paper
35
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
33
Book section
33
Article in journal
29
Aufsatz in Zeitschrift
29
Aufsatzsammlung
17
Collection of articles of several authors
12
Sammelwerk
12
Handbook
6
Handbuch
6
Hochschulschrift
3
Thesis
3
Konferenzschrift
2
Case study
1
Conference proceedings
1
Fallstudie
1
Festschrift
1
Lehrbuch
1
Systematic review
1
Textbook
1
Übersichtsarbeit
1
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Language
All
German
67
English
32
Undetermined
1
Author
All
Eggert, Andreas
Kleinaltenkamp, Michael
Hippner, Hajo
Bruhn, Manfred
126
Homburg, Christian
114
Kumar, V.
82
Verhoef, Peter C.
57
Huber, Frank
56
Han, Heesup
53
Bauer, Hans H.
52
Smith, Alan D.
50
Stauss, Bernd
50
Herrmann, Andreas
49
Piller, Frank T.
47
Hollebeek, Linda D.
45
Krafft, Manfred
44
Palmatier, Robert W.
41
Gil Saura, Irene
37
Mattila, Anna S.
37
Wilde, Klaus D.
35
Wiedmann, Klaus-Peter
34
Georgi, Dominik
33
Stock-Homburg, Ruth
33
Van den Poel, Dirk
33
Helmke, Stefan
32
Reichwald, Ralf
32
Töpfer, Armin
32
Grönroos, Christian
31
Hadwich, Karsten
31
Mittal, Vikas
31
Neslin, Scott A.
31
Thaichon, Park
31
Prentice, Catherine
30
Schüller, Anne M.
30
Svensson, Göran
30
Belz, Christian
29
Evanschitzky, Heiner
28
Günter, Bernd
28
Loureiro, Sandra Maria Correia
28
Matzler, Kurt
28
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Institution
All
Institut für Marketing <Berlin>
1
Published in...
All
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
9
Das Wirtschaftsstudium : wisu ; Zeitschrift für Ausbildung, Prüfung, Berufseinstieg und Fortbildung
5
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
5
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
5
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
2
Electronic Services
2
Journal of marketing
2
Journal of service research : JSR
2
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
2
Marketing : ZFP ; journal of research and management
2
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
2
Springer eBook Collection / Business and Economics
2
SpringerLink / Bücher
2
Theorie und Praxis des Dienstleistungsmarketing : aktuelle Konzepte und Entwicklungen
2
Wirtschaftswissenschaftliches Studium : WiSt ; Zeitschrift für Studium und Forschung
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Absatzwirtschaft
1
Analytische Informationssysteme : Business Intelligence-Technologien und -Anwendungen
1
Analytische Informationssysteme : Business-Intelligence-Technologien und -Anwendungen ; mit 13 Tabellen
1
Applied Marketing Science /Angewandte Marketingforschung
1
Australasian marketing journal
1
Berliner Reihe zum Marketing - Arbeitspapier ; Nr. 1 (2006)
1
Business relationship management and marketing
1
Creating and managing superior customer value
1
Data mining : mehr Gewinn aus Ihren Kundendaten ; 22 data mining tools mit Referenzkunden ; Business cases erfolgreicher Data-mining-Projekte ; aktuelle Umfrageergebnisse zum Nutzen von data mining
1
Der deutsche Maschinenbau in den neunziger Jahren : Kontinuität und Wandel einer Branche
1
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
1
Freie Universität Berlin - Marketing-Department - Arbeitspapiere
1
Gabler Edition Wissenschaft / Applied Marketing Science/ Angewandte Marketingforschung
1
Gabler-Edition Wissenschaft
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Business-to-Business-Marketing
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement
1
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
1
Innovatives Marketing : Entscheidungsfelder - Management - Instrumente ; Hermann Diller zum 60. Geburtstag
1
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
1
Journal of Business & Industrial Marketing
1
Journal of Inter-Organizational Relationships
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing theory and practice
1
Journal of service research
1
Kapazitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmungen : Grundlagen und Gestaltungsmöglichkeiten
1
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Source
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ECONIS (ZBW)
87
USB Cologne (EcoSocSci)
10
USB Cologne (business full texts)
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1
Customer Success Management : Helping Business Customers Achieve Their Goals
Kleinaltenkamp, Michael
;
Prohl-Schwenke, Katharina
; …
-
2023
-related management concepts such as value-based selling, key account management and
customer
relationship
management
. The presented …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014229312
Saved in:
2
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten : eine Einführung und eine Einordnung der Beiträge dieses Buches
Kleinaltenkamp, Michael
;
Gabriel, Lorenz
;
Morgen, Julian
; …
- In:
Marketing und Innovation in disruptiven Zeiten
,
(pp. 1-29)
.
2023
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013555040
Saved in:
3
Rethinking customer-perceived value in business markets from an organizational perspective
Kleinaltenkamp, Michael
;
Eggert, Andreas
;
Kashyap, Vishal
; …
- In:
Journal of Inter-Organizational Relationships
28
(
2022
)
1/2
,
pp. 1-18
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013460222
Saved in:
4
What drives the implementation of customer success management? : antecedents of customer success management from suppliers' and customers' perspectives
Kleinaltenkamp, Michael
;
Prohl-Schwenke, Katharina
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
102
(
2022
),
pp. 338-350
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013259095
Saved in:
5
How business customers judge customer success management
Prohl-Schwenke, Katharina
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Industrial marketing management : the international …
96
(
2021
),
pp. 197-212
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013194573
Saved in:
6
Understanding and managing customer value propositions : introduction to the special issue
Eggert, Andreas
;
Frow, Pennie
;
Payne, Adrian
; …
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 242-243
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285180
Saved in:
7
Customer value propositions : Value co-creation
Sheth, Jagdish N.
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 312-315
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285190
Saved in:
8
The dynamics of customer value propositions : an outside-in perspective
Day, George S.
- In:
Industrial marketing management : the international …
87
(
2020
),
pp. 316-319
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012285220
Saved in:
9
The future of B2B customer solutions in a post-COVID-19 economy : managerial issues and an agenda for academic inquiry
Bond, Edward U., III
;
Jong, Ad de
;
Eggert, Andreas
; …
- In:
Journal of service research
23
(
2020
)
4
,
pp. 401-408
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012391593
Saved in:
10
Customer capabilities for solution offerings in business markets
Elgeti, Laura
;
Danatzis, Ilias
;
Kleinaltenkamp, Michael
- In:
Industrial marketing management : the international …
90
(
2020
),
pp. 44-59
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012321913
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