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~isPartOf:"Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim"
~isPartOf:"Harvard business review : HBR"
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Search: subject:"Kundenbindung"
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All
Kundenbindung
16
Customer retention
7
Verbraucherzufriedenheit
4
Consumer behaviour
2
Dienstleistung
2
Konsumentenverhalten
2
Product management
2
Produktmanagement
2
Angst
1
Anxiety
1
B-to-B-Marketing
1
Beteiligtsein
1
Bewertung
1
Business-to-business marketing
1
Cancer
1
Competitive advantage
1
Consumers
1
Customer satisfaction
1
Customer value
1
Deutschland
1
Dienstleistungsmanagement
1
Direct Banking
1
Electronic Commerce
1
Firm performance
1
Geschäftsverbindung
1
Hospital
1
Komplexität
1
Kraftfahrzeugmarkt
1
Krankenhaus
1
Krebskrankheit
1
Kundenbindungsprogramm
1
Kundenwert
1
Kundenzufriedenheit
1
Loyalty program
1
Markenimage
1
Market research
1
Marktforschung
1
Portal <Internet>
1
Qualität
1
Sales promotion
1
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Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Article
7
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Interview
1
Language
All
German
9
English
7
Author
All
Bauer, Hans H.
5
Homburg, Christian
4
Almquist, Eric
2
Giering, Annette
2
Huber, Frank
2
Kebbel, Phoebe
2
Berry, Leonard L.
1
Block, Nicholas
1
Cleghorn, Jamie
1
Courtney, Paula
1
Davis, Scott W.
1
Elmas, Özcan
1
Frey, Carsten
1
Hammerschmidt, Maik
1
Hentschel, Frederike
1
Lafley, A . G.
1
Leach, Mark
1
Markey, Rob
1
Martin, Roger L.
1
Menon, Ajay
1
Mäder, Ralf
1
Pimpl, Roland
1
Ries, Bertold
1
Robertson, Thomas S.
1
Senior, John
1
Sherer, Lori
1
Whiteside, Janey
1
Wilmet, Jody
1
Wölfer, Hannes
1
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less ...
Published in...
All
Wissenschaftliche Arbeitspapiere / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
Harvard business review : HBR
SpringerLink / Bücher
92
Springer eBook Collection / Business and Economics
22
Gabler Edition Wissenschaft
21
Journal of retailing and consumer services
21
Journal of business research : JBR
17
Research
16
Springer eBook Collection
16
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
10
Journal of marketing theory and practice
10
Munich Business School - Publications
10
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
10
Munich Business School Working Paper
9
Psychology & marketing
9
Gabler Research
8
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
7
Journal of consumer behaviour : an international research review
7
Schriften zum innovativen Marketing
7
The service industries journal
7
Wirtschaftswissenschaft
7
Harvard-Business-Manager : das Wissen der Besten
6
Kundenmanagement & Electronic Commerce
6
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
6
Schriftenreihe Studien zum Konsumentenverhalten
6
Sport marketing quarterly : preferred journal of the Sport Marketing Association
6
Berichte aus der Betriebswirtschaft
5
Cogent business & management
5
Die Bank
5
Diskussionspapier
5
Exploring the rise of fandom in contemporary consumer culture
5
Innovatives Markenmanagement
5
International journal of contemporary hospitality management
5
International journal of hospitality management
5
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
5
Journal of the Academy of Marketing Science
5
Reihe: Marketing : MAR
5
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
5
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
5
more ...
less ...
Source
All
USB Cologne (EcoSocSci)
9
ECONIS (ZBW)
7
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1
-
10
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16
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Relevance
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Date (oldest first)
1
Why customer loyalty programs can backfire
Robertson, Thomas S.
;
Courtney, Paula
- In:
Harvard business review : HBR
99
(
2021
)
3
,
pp. 21-24
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627112
Saved in:
2
"If you violate emotional trust, you might lose ther customer forever"
Whiteside, Janey
(
interviewee
)
- In:
Harvard business review : HBR
99
(
2021
)
3
,
pp. 24-25
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012627113
Saved in:
3
Are you undervaluing your customers? : it's time to start measuring and managing their worth
Markey, Rob
- In:
Harvard business review : HBR
98
(
2020
)
1
,
pp. 42-55
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012163231
Saved in:
4
The B2B elements of value : how to measure : and deliver : what business customers want
Almquist, Eric
;
Cleghorn, Jamie
;
Sherer, Lori
- In:
Harvard business review : HBR
96
(
2018
)
2
,
pp. 72-81
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011879544
Saved in:
5
Customer loyalty is overrated
Lafley, A . G.
;
Martin, Roger L.
- In:
Harvard business review : HBR
95
(
2017
)
1
,
pp. 47-54
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011632644
Saved in:
6
The elements of value : measuring-and delivering- what consumers really want
Almquist, Eric
;
Senior, John
;
Block, Nicholas
- In:
Harvard business review : HBR
94
(
2016
)
9
,
pp. 47-53
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011550434
Saved in:
7
When the customer is stressed
Berry, Leonard L.
;
Davis, Scott W.
;
Wilmet, Jody
- In:
Harvard business review : HBR
93
(
2015
)
10
,
pp. 86-94
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011372594
Saved in:
8
Messung und Steuerung der
Kundenbindung
bei Internet-Portalen : eine kausalanalytische Studie
Bauer, Hans H.
;
Hammerschmidt, Maik
;
Elmas, Özcan
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004801955
Saved in:
9
Zufriedenheitsdynamik und
Kundenbindung
in Kfz-Kundendienstleistungsprozessen : Ergebnisse einer empirischen Studie
Bauer, Hans H.
;
Huber, Frank
;
Wölfer, Hannes
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004463657
Saved in:
10
Involvement als Determinante der Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungen
Homburg, Christian
;
Kebbel, Phoebe
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004605019
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