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Search: subject:"Kundenservice"
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Kundenservice
232
Theorie
119
Theory
119
Deutschland
113
Germany
110
Beziehungsmarketing
74
Relationship marketing
74
Consumer behaviour
33
Konsumentenverhalten
33
Kundenorientierung
31
Kundenmanagement
27
Dienstleistungsqualität
26
Service quality
26
Bundling strategy
25
Leistungsbündel
25
Dienstleistung
22
Marketingmanagement
20
Servicepolitik
20
Electronic Commerce
19
Kundendienst
19
Marketing
18
Lieferantenmanagement
16
Supplier relationship management
16
Kundenzufriedenheit
15
Nachkaufmarketing
15
Unternehmen
15
Wettbewerbsstrategie
15
Beziehungsmanagement
14
Competitive strategy
14
Customer satisfaction
14
Internet
14
Management
14
Verbraucherzufriedenheit
13
E-commerce
12
Kundenbindung
12
Marktforschung
12
Dienstleistungsmarketing
11
Dienstleistungssektor
11
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Type of publication
All
Book / Working Paper
16
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Aufsatzsammlung
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Hochschulschrift
14
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Collection of articles of several authors
5
Sammelwerk
5
Graue Literatur
4
Non-commercial literature
4
Case study
2
Fallstudie
2
Handbook
2
Handbuch
2
Accompanied by computer file
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Ratgeber
1
Reprint
1
Textbook
1
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Language
All
German
16
Author
All
Bauche, Kai
1
Fassott, Georg
1
Faßnacht, Martin
1
Fenner, Frank
1
Homburg, Christian
1
Hättich, Holger
1
Jeschke, Kurt
1
Kleinaltenkamp, Michael
1
Kramer, Markus S.
1
Laakmann, Kai
1
Lieven, Theo
1
Pepels, Werner
1
Plinke, Wulff
1
Scharf, Andreas
1
Schlömer, Tobbias
1
Schwill, Jürgen
1
Simon, Hermann
1
Stahl, Heinz K.
1
Wolf, Thomas
1
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less ...
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
2
Markt und Konsum
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Technischer Vertrieb
1
Wissenschaft & Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
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1
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821
Saved in:
2
Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten
Lieven, Theo
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003804664
Saved in:
3
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
Saved in:
4
Fallstudien aus dynamischen Märkten : Telekommunikation, Internetdienste, Energiewirtschaft
Scharf, Andreas
(
ed.
);
Wolf, Thomas
(
contributor
)
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001455835
Saved in:
5
Kundendienstpolitik : die Instrumente des After Sales-Marketing
Pepels, Werner
(
ed.
)
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001364406
Saved in:
6
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
8
Kundenservice
durch Benutzerinformation : die technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Schlömer, Tobbias
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000965418
Saved in:
9
Geschäftsbeziehungsmanagement : mit 28 Tabellen
Kleinaltenkamp, Michael
(
ed.
);
Plinke, Wulff
(
contributor
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267617
Saved in:
10
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000560787
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