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~subject:"Marketing management"
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Search: subject:"Kundenservice"
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Marketing management
Kundenservice
316
Customer service
315
Theorie
126
Theory
126
Deutschland
125
Germany
124
Beziehungsmarketing
75
Relationship marketing
75
Consumer behaviour
46
Konsumentenverhalten
46
Dienstleistungsqualität
32
Service quality
32
Bundling strategy
30
Leistungsbündel
30
Electronic Commerce
27
Dienstleistung
25
Kundenorientierung
21
E-commerce
20
Customer satisfaction
19
Kundenzufriedenheit
19
Online retailing
19
Online-Handel
19
Kundenmanagement
18
Marketing
18
Marketingmanagement
18
Lieferantenmanagement
17
Supplier relationship management
17
Servicepolitik
16
USA
16
United States
16
Einzelhandel
15
Retail trade
15
Kundendienst
14
Nachkaufmarketing
14
Salespeople
14
Verkaufspersonal
14
Competitive strategy
13
Internet
13
Verbraucherverhalten
13
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Type of publication
All
Book / Working Paper
15
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Graue Literatur
Aufsatz im Buch
16
Book section
16
Article in journal
14
Aufsatz in Zeitschrift
14
Hochschulschrift
14
Bibliografie enthalten
11
Bibliography included
11
Collection of articles of several authors
5
Sammelwerk
5
Aufsatzsammlung
4
Non-commercial literature
4
Case study
2
Fallstudie
2
Handbook
2
Handbuch
2
Accompanied by computer file
1
Conference proceedings
1
Elektronischer Datenträger
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
Fallstudiensammlung
1
Guidebook
1
Konferenzschrift
1
Lehrbuch
1
Ratgeber
1
Reprint
1
Textbook
1
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Language
All
German
15
Author
All
Laakmann, Kai
2
Bauche, Kai
1
Fassott, Georg
1
Faßnacht, Martin
1
Fenner, Frank
1
Hättich, Holger
1
Jeschke, Kurt
1
Kramer, Markus S.
1
Lieven, Theo
1
Meinig, Wolfgang
1
Schlömer, Tobbias
1
Schwill, Jürgen
1
Seifried, Dieter
1
Stahl, Heinz K.
1
Stark, Norbert
1
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Institution
All
Forschungsstelle Automobilwirtschaft <Bamberg>
1
Öko-Institut
1
Published in...
All
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
2
Markt und Konsum
2
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
2
Schriften zu Marketing und Management
2
Arbeitspapier / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
15
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1
-
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821
Saved in:
2
Markenpersönlichkeit und Mitarbeiterverhalten in Kundentelefonaten
Lieven, Theo
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003804664
Saved in:
3
Eine dienstleistungsorientierte Perspektive des Handelsmarketing
Faßnacht, Martin
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001737403
Saved in:
4
Die Servicestrategie als Basis einer zukünftigen Marketingkonzeption für den mittelständischen Facheinzelhandel am Beispiel der Sportartikelbranche : ein qualitätsorientiertes Konz...
Fenner, Frank
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001365817
Saved in:
5
Kundenservice
durch Benutzerinformation : die technische Dokumentation als Sekundärdienstleistung im Marketing
Schlömer, Tobbias
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000965418
Saved in:
6
Zero-Migration : ein kundenorientiertes Konzept der strategischen Unternehmensführung
Stahl, Heinz K.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000560787
Saved in:
7
Nachkaufmarketing : Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf Konsumgütermärkten
Jeschke, Kurt
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000508442
Saved in:
8
Dienstleistungspolitik industrieller Unternehmen : Sekundärdienstleistungen als Marketinginstrument bei Gebrauchsgütern
Fassott, Georg
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000911892
Saved in:
9
Customer Focus von Zulieferunternehmungen
Kramer, Markus S.
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000915174
Saved in:
10
Reparaturservice als Marketingaufgabe des Handels
Schwill, Jürgen
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013421285
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