Ferndiagnoseeinrichtungen 199
Abb. 7-13: Verkaufsprozeß der Teleservice-Leistung 201
Abb. 7-14: Entwicklung der Service-Verträge 202
X …-25: Wirtschaftlichkeitsbetrachtung Dieffenbacher-Kunden 227
Abb. 7-26: Prozeß der Störungsbeseitigung bei Dieffenbacher mit Hilfe von Teleservice 232
Abb … eine neue Form der Dienstleistung getestet und in einigen
Unternehmen erfolgreich genutzt. Der Einsatz von Teleservice …