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580
Theory
468
Theorie
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Consumer behaviour
399
Konsumentenverhalten
399
Customer satisfaction
246
Kundenzufriedenheit
246
Marketing management
231
Marketingmanagement
231
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222
Supplier relationship management
222
E-commerce
206
Electronic Commerce
206
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202
Social web
202
Dienstleistungsqualität
174
Service quality
174
Customer integration
146
Kundenintegration
146
Customer value
143
Kundenwert
143
Brand management
142
Markenführung
142
USA
141
United States
141
Innovation management
116
Innovationsmanagement
116
Internet marketing
109
Online-Marketing
109
Erfolgsfaktor
93
Online retailing
93
Online-Handel
93
Success factor
93
Customer service
90
Kundenservice
90
Strategic management
84
Strategisches Management
84
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Online availability
All
Undetermined
368
Free
17
Type of publication
All
Article
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Book section
Article in journal
18,206
Aufsatz in Zeitschrift
18,206
Aufsatz im Buch
3,382
Case study
264
Fallstudie
264
Article
236
Conference paper
138
Konferenzbeitrag
138
Reprint
39
Interview
22
Congress Report
13
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Book Part
3
Elektronischer Datenträger
3
Bibliografie enthalten
2
Bibliography included
2
Conference proceedings
2
Festschrift
2
Konferenzschrift
2
Mehrbändiges Werk
2
Multi-volume publication
2
Amtsdruckschrift
1
Government document
1
Nachruf
1
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Language
All
German
1,805
English
1,568
French
8
Italian
1
Swedish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
29
Stauss, Bernd
23
Töpfer, Armin
23
Georgi, Dominik
18
Meyer, Anton
18
Hippner, Hajo
17
Reichwald, Ralf
16
Wilde, Klaus D.
16
Helmke, Stefan
15
Uebel, Matthias
14
Hadwich, Karsten
13
Krafft, Manfred
13
Piller, Frank T.
13
Ratten, Vanessa
13
Stock-Homburg, Ruth
13
Bauer, Hans H.
12
Huber, Frank
12
Link, Jörg
12
Ahlert, Dieter
11
Diller, Hermann
11
Günter, Bernd
11
Herrmann, Andreas
11
Kleinaltenkamp, Michael
10
Meffert, Heribert
10
Reinartz, Werner J.
10
Silberer, Günter
10
Belz, Christian
9
Büttgen, Marion
9
Hennig-Thurau, Thorsten
9
Keuper, Frank
9
Kumar, V.
9
Matzler, Kurt
9
Fournier, Susan
8
Rennhak, Carsten
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Gouthier, Matthias H. J.
7
Greve, Goetz
7
Hansen, Ursula
7
Helm, Sabrina
7
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Institution
All
Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
1
Published in...
All
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
46
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
40
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
36
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
30
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
27
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
24
Customer Relationship Management : the ultimate guide to efficient use of CRM
21
Customer Relationship Management : neue CRM-Best-Practice-Fallstudien und -Konzepte zu Prozessen, Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie
19
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
19
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
18
Kundenorientierung im Touristikmanagement
18
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
18
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
17
Handbook of research on customer engagement
16
Handbook of research on customer equity in marketing
16
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
16
Kundenabwanderung : Früherkennung, Prävention, Kundenrückgewinnung ; mit erfolgreichen Praxisbeispielen aus verschiedenen Branchen
15
Customer engagement : contemporary issues and challenges
14
How to succeed in the digital age : strategies from 17 top managers
14
Erfolgsfaktor Emotionalisierung : wie Unternehmen die Herzen der Kunden gewinnen
13
Erfolgsfaktor Kundenorientierung : aktuelle Ansätze in der Vermögensberatung aus Sicht unterschiedlicher Marktteilnehmer
13
Interaktionen im Dienstleistungsbereich
13
Relationship marketing : gaining competitive advantage through customer satisfaction and customer retention
13
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
12
Electronic Services
12
Consumer-brand relationships : theory and practice
11
Handbook of relationship marketing
11
Handbuch Kundenbindungsmanagement
11
Insights, innovation, and analytics for optimal customer engagement
11
Marketing und Sales Automation : Grundlagen - Tools - Umsetzung ; Alles, was Sie wissen müssen
11
Perspektiven der marktorientierten Unternehmensführung : Arbeiten aus dem Institut für Marktorientierte Unternehmensführung der Universität Mannheim
11
Customer relationship management and the social and semantic web : enabling cliens conexus
10
Marketing von Solutions : innovative Ansätze und Best Practices
10
Client centricity : relationship management in banking
9
Company and customer relations
9
Customer-centric knowledge management : concepts and applications
9
Handbook of research on retailer-consumer relationship development
9
Handbuch Vertriebs-Exzellenz im Asset Management : institutionelle Anleger gewinnen und binden
9
Kundenbindung im Handel
9
Leitfaden Online-Marketing ; [Bd. 1]
9
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CSR transparency in online fashion retail and its impact on consumers' perceived value
Szőcs, Ilona
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APPROACHES TO CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY : …
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Brand selection behaviour of customers and market standing of 4G internet service providers in Siliguri and Darjeeling towns of North Bengal
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Does a sustainable
orientation
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Delivering superior customer experience through new-age technologies
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A fresh look on determinants of online repurchase intention
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Multi-agent paradigm for B2C e-commerce
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Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382072
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89
Artificial intelligence and machine learning : discovering new ways of doing banking business
Mahapatra, Puspalata
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Singh, Sarita Kumari
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Artificial intelligence and machine learning in …
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90
An impact of adoption of the Internet of things (IoT) on Customer relationship management (CRM) in the banking sector of India
Bajaj, Parul
;
Anwar, Imran
;
Saleem, Imran
- In:
Integrating new technologies in international business …
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(pp. 13-30)
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2022
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014382872
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