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Search: subject:"services management"
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380
Service management
380
Deutschland
72
Germany
72
Theorie
60
Theory
60
Beziehungsmarketing
45
Relationship marketing
45
Dienstleistungssektor
34
Service industry
34
Customer integration
28
Kundenintegration
28
Business process management
25
Prozessmanagement
25
Bundling strategy
23
Dienstleistungsqualität
23
Leistungsbündel
23
Service quality
23
Hospital
22
Krankenhaus
22
Betriebliche Wertschöpfung
20
Dienstleistung
20
Services
20
Value creation
20
Hotel industry
19
Hotellerie
19
Dienstleistungsmarketing
18
Services marketing
18
IT service provider
17
IT-Dienstleister
17
Brand management
15
Business network
15
Higher education institution
15
Hochschule
15
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15
Productivity
15
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15
Unternehmensnetzwerk
15
Controlling
14
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14
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All
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20
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All
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Aufsatz in Zeitschrift
96
Aufsatz im Buch
20
Hochschulschrift
8
Graue Literatur
7
Non-commercial literature
7
Arbeitspapier
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Case study
6
Fallstudie
6
Thesis
6
Working Paper
6
Collection of articles of several authors
3
Lehrbuch
3
Sammelwerk
3
Textbook
3
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
CD-ROM, DVD
1
Conference paper
1
Erlebnisbericht
1
Glossar enthalten
1
Glossary included
1
Guidebook
1
Konferenzbeitrag
1
Ratgeber
1
Reprint
1
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Language
All
English
14
German
6
Author
All
Anderson, Sidney T.
1
Baranova, Polina
1
Batt, Rosemary L.
1
Bowen, John T.
1
Chathoth, Prakash K.
1
Doellgast, Virginia
1
Flint, Daniel J.
1
Fowler, Kendra
1
Gammelgaard, Britta
1
Geigenmüller, Anja
1
Goldschmidt-Clermont, Pascal J.
1
Hackley, Christopher E.
1
Hadwich, Karsten
1
Haumann, Till
1
Heinonen, Kristina
1
Hogenschurz, Bernhard
1
Horbel, Chris
1
Johnston, Robert
1
Keuper, Frank
1
Khan, Maryam
1
Koch, Arne
1
Kwon, Hyunji
1
Lee, Kyuho
1
Leischnig, Alexander
1
Mitronen, Lasse
1
Nicholls, Richard
1
Olsen, Michael D.
1
Popp, Bastian
1
Rayburn, Steven W.
1
Rintamäki, Timo
1
Roest, Henk
1
Roth, Stefan
1
Strandvik, Tore
1
Tien, James M.
1
Tiwsakul, Amy Rungpaka
1
Walther, Stefan
1
Wendt, Michael
1
Wieseke, Jan
1
Woratschek, Herbert
1
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All
Global cases on hospitality industry
3
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
2
The Routledge handbook of service research insights and ideas
2
A Research Agenda for Service Marketing
1
Alternative market research methods : market sensing
1
Engineering the system of healthcare delivery
1
Handbook of global supply chain management
1
Kundenintegration : Forum Dienstleistungsmanagement
1
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse aus Forschung und Praxis] ; Beiträge der 8. Dienstleistungstagung des BMBF
1
Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing
1
Operations management ; Vol. 1
1
Remaking management : between global and local
1
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und Steuerung
1
Service systems science
1
The Sage handbook of hospitality management
1
The next available operator : managing human resources in Indian business process outsourcing industry
1
more ...
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All
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20
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Relevance
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1
The future of research on customer-to-customer interaction (CCI)
Nicholls, Richard
- In:
A Research Agenda for Service Marketing
,
(pp. 183-221)
.
2024
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014517969
Saved in:
2
Customer-dominant service logic
Heinonen, Kristina
;
Strandvik, Tore
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 69-89)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238611
Saved in:
3
Service process design and management
Rayburn, Steven W.
;
Anderson, Sidney T.
;
Fowler, Kendra
- In:
The Routledge handbook of service research insights and …
,
(pp. 227-240)
.
2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012238639
Saved in:
4
Understanding the customer journey through the prism of service design methodology
Baranova, Polina
- In:
Alternative market research methods : market sensing
,
(pp. 236-262)
.
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011569754
Saved in:
5
Creating information-based customer value with service systems in retailing
Rintamäki, Timo
;
Mitronen, Lasse
- In:
Service systems science
,
(pp. 145-162)
.
2016
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011578972
Saved in:
6
Social Media Service Value : theoretische und empirische Konzeptualisierung
Hadwich, Karsten
;
Wendt, Michael
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 161-180)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359518
Saved in:
7
Industrialisierung : Erfolgskonzept für nachhaltigen Erfolg im europäischen Lkw-Ladungsverkehr?
Walther, Stefan
- In:
Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten : [Impulse …
,
(pp. 39-47)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008903862
Saved in:
8
Prädikatoren der Preisbereitschaft von Kunden : Status-quo der aktuellen Sales- und Service-Forschung
Wieseke, Jan
;
Haumann, Till
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 169-205)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973409
Saved in:
9
Service als Erfolgsfaktor in der TIME-Branche
Hogenschurz, Bernhard
;
Keuper, Frank
;
Koch, Arne
- In:
Professionelles Sales & Service Management : Vorsprung …
,
(pp. 209-231)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973410
Saved in:
10
Engineering healthcare as a service system
Tien, James M.
;
Goldschmidt-Clermont, Pascal J.
- In:
Engineering the system of healthcare delivery
,
(pp. 277-297)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003985661
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