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Search: subject_exact:"Automotive services industry"
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Theorie
Automotive services industry
648
Kfz-Gewerbe
648
Deutschland
279
Kraftfahrzeughandel
265
Germany
239
Automotive industry
171
Kfz-Industrie
171
USA
98
United States
87
Kraftfahrzeugindustrie
70
Automotive market
67
Kfz-Markt
67
Consumer behaviour
63
Konsumentenverhalten
63
Beziehungsmarketing
60
Relationship marketing
60
Theory
56
Customer service
51
Kundenservice
51
EU countries
45
EU-Staaten
45
Kraftfahrzeug
43
Kraftfahrzeughandwerk
41
Lieferantenmanagement
40
Supplier relationship management
40
Electronic Commerce
38
Distribution channel
37
Vertriebsweg
37
Vertriebsbindung
36
E-commerce
34
Motor vehicle
34
Exclusive dealing
33
Japan
33
Firm performance
31
Unternehmenserfolg
31
Marketing
27
Kundenbindung
26
Customer satisfaction
25
Dienstleistungsqualität
25
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Online availability
All
Free
3
Undetermined
3
Type of publication
All
Book / Working Paper
38
Article
18
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
24
Thesis
22
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Graue Literatur
9
Non-commercial literature
9
Arbeitspapier
8
Working Paper
8
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Bibliografie enthalten
7
Bibliography included
7
Case study
1
Fallstudie
1
Lehrbuch
1
Textbook
1
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less ...
Language
All
German
42
English
13
French
1
Author
All
Decker, Alexander
4
Ermschel, Ulrich
3
Gelbrich, Katja
2
Haase, Knut
2
Hartleb, Vivian
2
Hendel, Igal
2
Hilbert, Andreas
2
Kollenbach, Stephan
2
Lange, Kerstin
2
Leuteritz, Anja
2
Lizzeri, Alessandro
2
Meißner, Harald
2
Missong, Martin
2
Raithel, Sascha
2
Wauschkuhn, Markus
2
Wünschmann, Stefan
2
Zöller, Sven
2
Ahlert, Dieter
1
Bliemel, Friedhelm
1
Dasgupta, Srabana
1
Decker, Alexander J.
1
Diez, Willi
1
Dreier, Henrik
1
Eggert, Andreas
1
Fischer, Marc
1
Fischer, Torsten
1
Flindt, Erdmann
1
Freter, Hermann
1
Gehring, Hermann
1
Geiseler, Bernd
1
Gerischer, Cécile Andrea
1
Gill, H. L.
1
Goto, Jun-ichi
1
Hammann, Peter
1
Hammond, Robert G.
1
Hansen, Ursula
1
Herrmann, Andreas
1
Herrnberger, Jürgen
1
Huber, Frank
1
Jensen, Christian J.
1
more ...
less ...
Published in...
All
Gabler Edition Wissenschaft
3
Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Finanzwissenschaftliche Schriften
2
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
2
Arbeiten aus dem Institut für Statistik und Ökonometrie der Christian-Albrechts-Universität Kiel
1
Autohaus Automobilwirtschaft
1
Betriebswirtschaftliche Schriftenreihe : BWS
1
Controlling-Praxis
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Diskussionsbeiträge / Fachbereich Wirtschaftswissenschaft, FernUniversität in Hagen : Diskussionspapier
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
EBS-Forschung : Schriftenreihe der European Business School, Schloß Reichartshausen
1
Economic inquiry : journal of the Western Economic Association International
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Gabler Research / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handelsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing research : JMR
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
L'empirique en économie industrielle : [recueil des contributions]
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
Operations research proceedings 1999 : selected papers of the Symposium on Operations Research (SOR '99), Magdeburg, September 1 - 3, 1999
1
Regional perspectives on labour and employment
1
Reihe Ökonomie
1
Schriften zu Distribution und Handel
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Service quality and management
1
Southern economic journal
1
SpringerLink / Bücher
1
Strategisches Marketingmanagement
1
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less ...
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ECONIS (ZBW)
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1
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50
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56
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1
Three essays on credence goods : the impact of expert and market characteristics on the level of expert fraud
Waibel, Christian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210348
Saved in:
2
Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers
Gerischer, Cécile Andrea
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012401
Saved in:
3
Strategic exclusion of the highest-valued bidders in wholesale automobile auctions
Hammond, Robert G.
;
Morrill, Thayer
- In:
Economic inquiry : journal of the Western Economic …
52
(
2014
)
3
,
pp. 1219-1230
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010468836
Saved in:
4
The efficiency of real-world bargaining : evidence from wholesale used-auto auctions
Larsen, Bradley J.
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010413208
Saved in:
5
Brand Community Management : eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche
Hartleb, Vivian
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851477
Saved in:
6
Anreizsysteme zur Steuerung der Hersteller-Händler-Beziehung in der Automobilindustrie
Richartz, Jörg
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003858829
Saved in:
7
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827463
Saved in:
8
Brand Community Management : Eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche
Hartleb, Vivian
-
2009
und Problemstellung -- Begriffliche Grundlagen und Forschungsstand -- Theoretische und konzeptionelle Grundlagen -- Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse -- Implikationen für Wissenschaft und Praxis -- Schlussbetrachtung.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014990
Saved in:
9
Long-term manufacturer-distributor relationships
Nariu, Tatsuhiko
;
Torii, Akio
- In:
The Japanese economy : translations and studies
35
(
2008
)
2
,
pp. 87-117
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003815892
Saved in:
10
Finanzwirtschaftliche Konsequenzen beim Übergang auf das Ursprungslandprinzip im Europäischen Binnenmarkt : eine Untersuchung am Beispiel des unvollkommenen oligopolistischen Neufa...
Ermschel, Ulrich
-
1999
Bei der Frage nach der Harmonisierung der Mehrwertsteuersätze in der EU wird oft das Argument des auf ein niedriges Niveau führenden Steuerwettbewerbs angeführt. Der Autor untersucht am Beispiel des EG-Neufahrzeugmarktes die Konsequenzen von Steuersatzdifferentialen bei einem Übergang zum...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011955026
Saved in:
11
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485684
Saved in:
12
To lease or to buy? : a structural model of a consumer's vehicle and contract choice decisions
Dasgupta, Srabana
;
Siddarth, S.
;
Silva-Risso, Jorge M.
- In:
Journal of marketing research : JMR
44
(
2007
)
3
,
pp. 490-502
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003547876
Saved in:
13
Effizienzmessung im Vertrieb : Spezifikation und Anwendung der Data Envelopment Analysis am Beispiel des Automobilvertriebs
Schlamp, Rainer
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003171011
Saved in:
14
Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungs- konzeption fnr ein Autothemencenter
Zöller, Sven
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515294
Saved in:
15
Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungskonzeption für ein Autothemencenter
Zöller, Sven
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012923
Saved in:
16
Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Malicha, Regina
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678241
Saved in:
17
Multikanalsysteme in der Automobildistribution : konzeptionelle Grundlagen und empirische Befunde
Smend, Percy
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002165068
Saved in:
18
Key-Account-Management im Automobilhandel : Entwicklung und Evaluierung eines adaptiven und innovativen Key-Account-Management-Konzeptes für den Großkundenvertrieb im deutschen Aut...
Splett-Henning, Christian
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002003551
Saved in:
19
Entwicklung eines Erklärungsmodells der Kundenbindung : am Beispiel des High-involvement-Produktes Automobil
Hilbert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441082
Saved in:
20
Empirische Evaluation eines Kausalmodells zur Erklärung der Kundenbindung : am Beispiel des High-involvement-Produktes Automobil
Hilbert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441083
Saved in:
21
Vertriebssysteme im Automobilhandel : strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden
Methner, Michael
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700887
Saved in:
22
Bestimmungsfaktoren und Alternativen der Absatzwegewahl : das Beispiel Automobilindustrie
Geiseler, Bernd
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627925
Saved in:
23
Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel
Ermschel, Ulrich
- In:
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : …
,
(pp. 159-184)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001742523
Saved in:
24
Die Zufriedenheit der fabrikatsgebundenen Kfz-Händler in Deutschland mit ihren Herstellern/Importeuren : theoretische Fundierung, empirische Erhebung, Analyse von Einflußgrößen
Mallad, Heike
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672683
Saved in:
25
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
26
Kundenorientierte Lagerfertigung im Automobilvertrieb : ergänzende Ansätze zum Supply-chain-Management
Stautner, Ulrich
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607984
Saved in:
27
Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen : Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft
Jensen, Christian J.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001539945
Saved in:
28
Stellflächenplanung im Rahmen des Fahrzeugimportes über ein Seehafenterminal mit zwei genetischen Algorithmen
Fischer, Torsten
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013409580
Saved in:
29
Die optimale Gestaltung eines Händlernetzes im Automobilbereich
Haase, Knut
;
Lange, Kerstin
;
Missong, Martin
- In:
Operations research proceedings 1999 : selected papers …
,
(pp. 503-508)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481411
Saved in:
30
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
31
Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Beispiel des Kfz-Handels
Hansen, Ursula
;
Jeschke, Kurt
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 433-459)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472038
Saved in:
32
Electronic Commerce für neue PKW
Freter, Hermann
;
Dreier, Henrik
- In:
Handelsforschung
14
(
2000
),
pp. 343-364
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473030
Saved in:
33
Die Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
;
Decker, Alexander J.
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474146
Saved in:
34
Optimierungsreserven im Automobilverkauf
Flindt, Erdmann
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518800
Saved in:
35
Haben zufriedene Händler auch zufriedenere Kunden? - Eine intensitätsmäßige und qualitative Betrachtung am Beispiel der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 243-273)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562822
Saved in:
36
Mehr Gewinn durch Mitarbeiterbeteiligung : zeitgemäßes Entgeltmanagement als Erfolgsfaktor der Unternehmensführung ; Grundlagen, Modelle, Beispiele
Teltschik, Norbert
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001351530
Saved in:
37
Adverse selection in durable goods markets
Hendel, Igal
;
Lizzeri, Alessandro
- In:
The American economic review
89
(
1999
)
5
,
pp. 1097-1115
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001439148
Saved in:
38
Designing the dealer network of a motor-car producer
Haase, Knut
;
Lange, Kerstin
;
Missong, Martin
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001410531
Saved in:
39
Finanzwirtschaftliche Konsequenzen beim Übergang auf das Ursprungslandprinzip im Europäischen Binnenmarkt : eine Untersuchung am Beispiel des unvollkommenen oligopolistischen Neufa...
Ermschel, Ulrich
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001364348
Saved in:
40
The sequential incident technique for innovations (SITI) : a tool for generating improvements and ideas in service processes
Decker, Alexander
;
Meißner, Harald
- In:
Service quality and management
,
(pp. 187-226)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407691
Saved in:
41
Prozeßoptimierung im Automobilvertrieb : auf dem Weg zu einem integrierten Kunden- und Kostenmanagement
Diez, Willi
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014268168
Saved in:
42
Kernkompetenz im Vertrieb : ein ressourcenorientierter Strategieansatz
Riess, Steffen
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000985885
Saved in:
43
Assoziationen im informellen Sektor am Beispiel Ibadan,Nigeria
Wauschkuhn, Markus
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373336
Saved in:
44
Kennzahlengestützte Autohaussteuerung
Herrnberger, Jürgen
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014268143
Saved in:
45
Entwicklung eines zukunftsorientierten, dualen Qualifizierungsprogramms für Unternehmernachfolger, -innen in mittelständischen Kfz-Betrieben
Piepenstock, Michael
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013203940
Saved in:
46
Adverse selection in durable goods markets
Hendel, Igal
;
Lizzeri, Alessandro
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640904
Saved in:
47
Associations in the informal sector: some examples from Nigeria
Wauschkuhn, Markus
- In:
Regional perspectives on labour and employment
,
(pp. 335-351)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436700
Saved in:
48
The Sequential Incident Techniqe for Innovations (SITI) : an instrument for generating improvements and ideas in service processes
Decker, Alexander
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000982421
Saved in:
49
Probleme der Konzeptualisierung und Umsetzung eines Reengineering von Verkauf und Kundendienst im Kraftfahrzeughandel
Hammann, Peter
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …
,
(pp. 403-421)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296699
Saved in:
50
Strategisches Handelsmanagement : Erfolgskonzepte und Profilierungsstrategien am Beispiel des Automobilhandels
Ahlert, Dieter
;
Kollenbach, Stephan
;
Korte, Christian
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000563853
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