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~subject:"Customer service"
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Search: subject_exact:"Customer retention"
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Customer service
Kundenbindung
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Beziehungsmarketing
157
Relationship marketing
157
Deutschland
123
Germany
120
Theorie
77
Theory
77
Consumer behaviour
60
Konsumentenverhalten
60
Customer retention
57
Customer satisfaction
32
Kundenmanagement
32
Kundenzufriedenheit
31
Estimation
26
Schätzung
26
Beziehungsmanagement
22
Markenpolitik
19
Marketingmanagement
19
Verbraucherzufriedenheit
19
Lieferantenmanagement
18
Supplier relationship management
18
Verbraucherverhalten
18
Brand management
17
Markenführung
17
Marketing management
17
Unternehmen
16
Marketing
15
Bank marketing
13
Bankmarketing
13
Electronic Commerce
13
Erfolgsfaktor
13
Kundenbindungsprogramm
13
Kundenwert
13
Loyalty program
13
Customer value
12
Internet
12
Privatkundengeschäft
12
Success factor
12
Automotive industry
11
E-commerce
11
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Online availability
All
Free
1
Type of publication
All
Book / Working Paper
9
Type of publication (narrower categories)
All
Thesis
Article in journal
28
Aufsatz in Zeitschrift
28
Hochschulschrift
11
Collection of articles of several authors
6
Sammelwerk
6
Guidebook
5
Ratgeber
5
Aufsatz im Buch
4
Book section
4
Konferenzschrift
3
Aufsatzsammlung
2
Graue Literatur
2
Non-commercial literature
2
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Case study
1
Collection of articles written by one author
1
Conference paper
1
Fallstudie
1
Konferenzbeitrag
1
Sammlung
1
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Language
All
German
8
English
2
Author
All
Bauer, Hans H.
1
Hättich, Holger
1
Kim, Yong Se
1
Lindemann, Udo
1
Martin, Isabel
1
Mohri, Mineko
1
Müller, Stefanie
1
Paul, Claudius
1
Schmidt, Danilo Marcello
1
Schobert, Andreas
1
Schreiber, Klaus
1
Specht, Nina
1
Zäh, Michael
1
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Published in...
All
Betriebswirtschaftliche Aspekte lose gekoppelter Systeme und Electronic Business
1
Edition Logistik
1
Europäische Hochschulschriften / 5
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Law and economics
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
TCW Wissenschaft und Praxis
1
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Source
All
ECONIS (ZBW)
9
Showing
1
-
9
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9
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Relevance
Date (newest first)
Date (oldest first)
1
Increasing customer acceptance in planning product-service systems
Schmidt, Danilo Marcello
-
2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011731116
Saved in:
2
After-Sales-Management : eine theoretische und empirische Untersuchung
Schreiber, Klaus
-
2010
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916687
Saved in:
3
Maintenance, replacement and recycling - patentees' rights in the aftermarkets : Germany, the U.S. and Japan
Mohri, Mineko
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009155635
Saved in:
4
Kundenbindung im beratungsintensiven Einzelhandel : eine empirische Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung von Konsumentenheterogenität
Martin, Isabel
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003801746
Saved in:
5
Markenloyalität im Aftersales-Marketing : Konzept zur Erhöhung der Markenloyalität in der deutschen Automobilbranche durch Optimierung eines herstellerinitiierten Aftersales-Market...
Hättich, Holger
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003853821
Saved in:
6
Erfolgsfaktor Service : warum und wie Mitarbeiter im persönlichen Kontakt zum Kunden begeistern
Specht, Nina
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013427488
Saved in:
7
Kundenservice und seine Zentralisierung : eine Untersuchung der Erfolgspotentiale für die Anbieter industrialisierter Logistikdienstleistungen
Müller, Stefanie
-
2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013437724
Saved in:
8
Netzwerkbasierte E-Services als Instrument zur Kundenbindung
Schobert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002123309
Saved in:
9
Produktberatungssysteme im Internet : Präferenzmessung zur Kaufunterstützung
Paul, Claudius
-
2003
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001763423
Saved in:
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