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Search: subject_exact:"Erlebnisorientierung"
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Event marketing
22
Event-Marketing
22
Consumer behaviour
7
Konsumentenverhalten
7
Beziehungsmarketing
5
Dienstleistungsmarketing
5
Relationship marketing
5
Services marketing
5
Telecommunications industry
4
Telekommunikationssektor
4
Consumer motivation
2
Customer satisfaction
2
Customer value
2
Dienstleistungsqualität
2
Einzelhandel
2
Erfolgsfaktor
2
Kaufmotiv
2
Kundenwert
2
Kundenzufriedenheit
2
Marketing theory
2
Marketingtheorie
2
Messe
2
Perception
2
Retail trade
2
Service quality
2
Success factor
2
Telecommunications market
2
Telekommunikationsmarkt
2
Trade fair
2
Wahrnehmung
2
B-to-B-Marketing
1
Behaviour
1
Big event
1
Brand
1
Brand management
1
Bundling strategy
1
Business-to-business marketing
1
Communication
1
Competitive advantage
1
Computerized method
1
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Type of publication
All
Article
22
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
22
Book section
22
Systematic review
1
Übersichtsarbeit
1
Language
All
German
21
English
1
Author
All
Bruhn, Manfred
2
Ermer, Beatrice
2
Hadwich, Karsten
2
Kirchgeorg, Manfred
2
Schwertfeger, Marko
2
Arnold, Christian
1
Bartl, Christopher
1
Bartsch, Silke
1
Batt, Verena
1
Benkenstein, Martin
1
Boenigk, Silke
1
Curth, Susanne
1
Demmelmair, Marcus F.
1
Drengner, Jan
1
Enke, Margit
1
Fließ, Sabine
1
Foscht, Thomas
1
Geigenmüller, Anja
1
Georgi, Dominik
1
Giese, Andreas
1
Gouthier, Matthias
1
Gröppel-Klein, Andrea
1
Hauk, Joachim
1
Helmig, Bernd
1
Hennigs, Nadine
1
Heumann, Christian
1
Hummel, Christoph
1
Jahn, Steffen
1
Kannler, Jens
1
Klarmann, Christiane
1
Leischnig, Alexander
1
Loos, Jeanette
1
Mayer-Vorfelder, Matthias
1
Mink, Moritz
1
Most, Fabian
1
Nguyen, Pascal
1
Pick, Doreén
1
Pupillo, Nadja
1
Reckenfelderbäumer, Martin
1
Schloffer, Judith
1
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All
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
SpringerLink / Bücher
36
Tourism management : research, policies, practice
30
International journal of event and festival management
29
Journal of travel and tourism marketing
21
Praxisorientiertes Eventmanagement : Events erfolgreich planen, umsetzen und bewerten
20
International journal of hospitality management
18
Tourism management perspectives : TMP
16
Food and wine events in Europe : a stakeholder approach
15
International journal of contemporary hospitality management
15
Journal of business research : JBR
15
Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
14
Journal of hospitality marketing & management
13
Schauplätze dreidimensionaler Markeninszenierung : innovative Strategien und Erfolgsmodelle erlebnisorientierter Begegnungskommunikation ; Brand Parks, Museen, Flagship Stores, Messen, Events, Roadshows
13
Erlebniskommunikation : Erfolgsfaktoren für die Marketingpraxis
12
Event-Marketing : Trends und Entwicklungen
12
International journal of sport management and marketing : IJSMM
12
Journal of hospitality & tourism research : JHTR ; the professional journal of the Council on Hotel, Restaurant, and Institutional Education
12
Journal of retailing and consumer services
12
Sport management review
12
Springer eBook Collection
11
essentials
11
Events im Zeitalter von Social Media : Stand und Perspektiven der Eventforschung
10
Events und Tourismus : Stand und Perspektiven der Eventforschung
10
Journal of sport management : the official journal of the North American Society of Sport Management
10
Kulturtourismus zu Beginn des 21. Jahrhunderts : Festschrift für Albrecht Steinecke
10
Social enterprise and special events : market-based approaches to mission-driven gatherings
10
Erfolg mit nachhaltigen Eventkonzepten : Tagungsband zur 2. Konferenz für Eventforschung an der TU Chemnitz
9
Journal of travel research : a quarterly publication of the Travel and Tourism Research Association
8
Memorable customer experiences : a research anthology
8
Wirtschaftswissenschaft
8
European Sport management quarterly : ESMQ
7
Stand und Perspektiven der Eventforschung
7
The business of events management
7
The journal of brand management : an international journal
7
Events und Messen : Stand und Perspektiven der Eventforschung ; [mit der 5. Wissenschaftlichen Konferenz Eventforschung, die am 25. Oktober 2013 vom Lehrstuhl Marketing und Handelsbetriebslehre der TU Chemnitz veranstaltet wurde ...]
6
Events und Sport : Stand und Perspektiven der Eventforschung
6
Journal of advertising research
6
Journal of hospitality and tourism insights
6
Essentials
5
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ECONIS (ZBW)
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1
Konzeptionalisierung und Messung der Online Customer-to-Customer Experience
Mink, Moritz
;
Georgi, Dominik
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 185-201)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549629
Saved in:
2
Der Service Experience Value : Stand der Forschung, Konzeptualisierung und empirische Messung
Fließ, Sabine
;
Wittko, Ole
;
Schmelter, Mailin
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 161-183)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549631
Saved in:
3
Customer Experience Management im Dienstleistungsbereich : Konzeption eines entscheidungsorientierten Managementansatzes
Mayer-Vorfelder, Matthias
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 133-157)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549635
Saved in:
4
Kundenserviceintegration als Erfolgsbaustein eines Customer Experience Management-Ansatzes im Telekommunikationssektor
Pick, Doreén
;
Kannler, Jens
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 107-132)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549637
Saved in:
5
Der informatisierte Kunde : Handlungsempfehlungen für das Customer Experience Management
Reckenfelderbäumer, Martin
;
Arnold, Christian
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 85-105)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549639
Saved in:
6
Customer Experiences, Kundenbegeisterung und Service Excellence : die Spezifikation DIN SPEC 77224
Gouthier, Matthias
;
Giese, Andreas
;
Bartl, Christopher
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 63-83)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549642
Saved in:
7
30 Jahre "Erlebnismarketing" und "Erlebnisgesellschaft" : die Entwicklung des Phänomens "Erlebnisorientierung" und State-of-the-Art der Forschung
Gröppel-Klein, Andrea
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 37-60)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009549644
Saved in:
8
Brands Lands : Inszenierung begehbarer Erlebniswelten für den Kunden
Kirchgeorg, Manfred
;
Springer, Christiane
;
Ermer, Beatrice
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 295-316)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550142
Saved in:
9
Der Einfluss des Shopping Value auf die differenzierende Wirkung von Einkaufserlebnissen : eine empirische Analyse
Schwertfeger, Marko
;
Geigenmüller, Anja
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 273-292)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550165
Saved in:
10
Wahrnehmungswirkung von Messeständen als temporären Markenerlebniswelten
Kirchgeorg, Manfred
;
Ermer, Beatrice
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 251-271)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550168
Saved in:
11
Konsumerlebnisse im Dienstleistungssektor : die Konzeptualisierung des Erlebniskonstrukts am Beispiel kollektiv-hedonistischer Dienstleistungen
Drengner, Jan
;
Jahn, Steffen
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 227-249)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550170
Saved in:
12
Commitment zum Mitkonsumenten : Konzeption und Folgen für die Customer Experience von Dienstleistungskunden
Curth, Susanne
;
Benkenstein, Martin
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 203-226)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550207
Saved in:
13
Customer Experience bei Online Portalen : Erkenntnisse und Beispiele aus der Energieversorgerbranche
Demmelmair, Marcus F.
;
Most, Fabian
;
Bartsch, Silke
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 445-467)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550646
Saved in:
14
Customer Experience als Ansatzpunkt zur Differenzierung im Einzelhandel
Leischnig, Alexander
;
Schwertfeger, Marko
;
Enke, Margit
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 425-443)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550649
Saved in:
15
Customer Experience Management in der Praxis : State-of-the-Art in der Telekommunikationsindustrie
Hummel, Christoph
;
Heumann, Christian
;
Wangenheim, …
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 407-424)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550650
Saved in:
16
Customer Experience Management für Telekommunikationsunternehmen
Hauk, Joachim
;
Schulz, Carsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 385-405)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550651
Saved in:
17
Verweigerung der Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit? : Customer Experience mit Do-not-reply-E-Mails
Foscht, Thomas
;
Schloffer, Judith
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 347-365)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550654
Saved in:
18
Multisensuale Gestaltungsansätze des Customer Experience Managements im Dienstleistungsmarketing
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Klarmann, Christiane
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 331-346)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550657
Saved in:
19
Branded Moments : vom zufälligen Kundenerlebnis zur aktiven Gestaltung von Wow-Momenten in der Kundeninteraktion bei Vodafone Deutschland
Nguyen, Pascal
;
Pupillo, Nadja
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 317-330)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550659
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20
Customer Experience : eine Einführung in die theoretischen und praktischen Problemstellungen
Bruhn, Manfred
;
Hadwich, Karsten
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 3-36)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567348
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21
Customer Experience Management bei B2B-Services : Besonderheiten und Erfolgsfaktoren
Voeth, Markus
;
Loos, Jeanette
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 369-384)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014567349
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22
An empirical investigation of experiences and the link between a service-dominant logic mindset, competitive advantage, and performance of nonprofit organizations
Boenigk, Silke
;
Hadwich, Karsten
;
Helmig, Bernd
;
Bruhn, …
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 469-499)
.
2012
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