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Search: subject_exact:"Kraftfahrzeughandwerk"
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Theory
Automotive services industry
649
Kfz-Gewerbe
649
Deutschland
254
Germany
223
Kraftfahrzeughandwerk
161
Automotive industry
158
Kfz-Industrie
158
Kraftfahrzeughandel
110
USA
87
United States
85
Consumer behaviour
64
Konsumentenverhalten
64
Beziehungsmarketing
59
Relationship marketing
59
Customer service
50
Kundenservice
50
Automotive market
48
Kfz-Markt
48
Theorie
46
EU countries
40
EU-Staaten
40
Kraftfahrzeug
38
Lieferantenmanagement
38
Supplier relationship management
38
Kraftfahrzeugindustrie
36
Reparaturwerkstatt
36
Electronic Commerce
35
E-commerce
34
Distribution channel
33
Vertriebsweg
33
Exclusive dealing
32
Motor vehicle
32
Vertriebsbindung
32
Firm performance
31
Unternehmenserfolg
31
Customer satisfaction
25
Dienstleistungsqualität
25
Kundenzufriedenheit
25
Service quality
25
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less ...
Online availability
All
Undetermined
3
Free
2
Type of publication
All
Book / Working Paper
28
Article
18
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
17
Thesis
16
Aufsatz im Buch
11
Book section
11
Graue Literatur
8
Non-commercial literature
8
Arbeitspapier
7
Article in journal
7
Aufsatz in Zeitschrift
7
Working Paper
7
Bibliografie enthalten
4
Bibliography included
4
Case study
1
Fallstudie
1
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less ...
Language
All
German
33
English
12
French
1
Author
All
Decker, Alexander
4
Gelbrich, Katja
2
Haase, Knut
2
Hartleb, Vivian
2
Hendel, Igal
2
Hilbert, Andreas
2
Lange, Kerstin
2
Leuteritz, Anja
2
Lizzeri, Alessandro
2
Meißner, Harald
2
Missong, Martin
2
Raithel, Sascha
2
Wauschkuhn, Markus
2
Wünschmann, Stefan
2
Zöller, Sven
2
Bliemel, Friedhelm
1
Dasgupta, Srabana
1
Decker, Alexander J.
1
Diez, Willi
1
Dreier, Henrik
1
Eggert, Andreas
1
Ermschel, Ulrich
1
Fischer, Marc
1
Flindt, Erdmann
1
Freter, Hermann
1
Geiseler, Bernd
1
Gerischer, Cécile Andrea
1
Gill, H. L.
1
Hammann, Peter
1
Hammond, Robert G.
1
Hansen, Ursula
1
Herrmann, Andreas
1
Herrnberger, Jürgen
1
Huber, Frank
1
Jensen, Christian J.
1
Jeschke, Kurt
1
Jullien, Bruno
1
Krimm, Frank Olaf
1
Larsen, Bradley J.
1
Malicha, Regina
1
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less ...
Published in...
All
Dresdner Beiträge zur Wirtschaftsinformatik
2
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
2
Wirtschaftswissenschaft
2
Working paper / National Bureau of Economic Research, Inc.
2
Arbeiten aus dem Institut für Statistik und Ökonometrie der Christian-Albrechts-Universität Kiel
1
Betriebswirtschaftliche Schriftenreihe : BWS
1
Controlling-Praxis
1
DUV / Wirtschaftswissenschaft
1
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : finanzwissenschaftliche Perspektiven ; Festschrift für Otto Roloff zum 65. Geburtstag
1
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
1
Diskussionsbeiträge der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät Ingolstadt / Katholische Universität Eichstätt
1
EBS-Forschung : Schriftenreihe der European Business School, Schloß Reichartshausen
1
Economic inquiry : journal of the Western Economic Association International
1
Fabrikorganisation
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft / Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Gabler Research / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
1
Gabler-Edition Wissenschaft / Forum Marketing
1
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
1
Handelsforschung
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of marketing research : JMR
1
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
1
L'empirique en économie industrielle : [recueil des contributions]
1
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - Denkanstöße - Perspektiven ; Festschrift für Heribert Meffert zum 60. Geburtstag
1
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte für Forschung und Praxis ; [aus den Beiträgen zum 7. Workshop Dienstleistungsmarketing in Bayreuth ... 1999]
1
Operations research proceedings 1999 : selected papers of the Symposium on Operations Research (SOR '99), Magdeburg, September 1 - 3, 1999
1
Regional perspectives on labour and employment
1
Reihe Ökonomie
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Service quality and management
1
Southern economic journal
1
SpringerLink / Bücher
1
The American economic review
1
The Japanese economy : translations and studies
1
University of Leipzig papers on Africa / Politics and economics
1
Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement
1
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ECONIS (ZBW)
46
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1
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46
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1
Three essays on credence goods : the impact of expert and market characteristics on the level of expert fraud
Waibel, Christian
-
2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010210348
Saved in:
2
Der Zusammenhang zwischen Händler- und Kundenzufriedenheit in der Automobilwirtschaft : am Beispiel eines Premium-Automobilherstellers
Gerischer, Cécile Andrea
-
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009012401
Saved in:
3
Strategic exclusion of the highest-valued bidders in wholesale automobile auctions
Hammond, Robert G.
;
Morrill, Thayer
- In:
Economic inquiry : journal of the Western Economic …
52
(
2014
)
3
,
pp. 1219-1230
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010468836
Saved in:
4
The efficiency of real-world bargaining : evidence from wholesale used-auto auctions
Larsen, Bradley J.
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010413208
Saved in:
5
Brand Community Management : eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche
Hartleb, Vivian
-
2009
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003851477
Saved in:
6
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003827463
Saved in:
7
Brand Community Management : Eine empirische Analyse am Beispiel der Automobilbranche
Hartleb, Vivian
-
2009
und Problemstellung -- Begriffliche Grundlagen und Forschungsstand -- Theoretische und konzeptionelle Grundlagen -- Methodische Grundlagen und empirische Ergebnisse -- Implikationen für Wissenschaft und Praxis -- Schlussbetrachtung.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014014990
Saved in:
8
Long-term manufacturer-distributor relationships
Nariu, Tatsuhiko
;
Torii, Akio
- In:
The Japanese economy : translations and studies
35
(
2008
)
2
,
pp. 87-117
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003815892
Saved in:
9
Ein Mixed-Method-Ansatz zur Zufriedenheitsmessung : dargestellt am Beispiel des Automobilkaufs
Gelbrich, Katja
;
Wünschmann, Stefan
;
Leuteritz, Anja
- In:
Qualitative Marktforschung : Konzepte - Methoden - Analysen
,
(pp. 903-927)
.
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003485684
Saved in:
10
To lease or to buy? : a structural model of a consumer's vehicle and contract choice decisions
Dasgupta, Srabana
;
Siddarth, S.
;
Silva-Risso, Jorge M.
- In:
Journal of marketing research : JMR
44
(
2007
)
3
,
pp. 490-502
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003547876
Saved in:
11
Effizienzmessung im Vertrieb : Spezifikation und Anwendung der Data Envelopment Analysis am Beispiel des Automobilvertriebs
Schlamp, Rainer
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003171011
Saved in:
12
Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungs- konzeption fnr ein Autothemencenter
Zöller, Sven
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515294
Saved in:
13
Erlebnishandel im Automobilvertrieb : Machbarkeitsstudie und Nutzungskonzeption für ein Autothemencenter
Zöller, Sven
-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014012923
Saved in:
14
Nachfragerevidenz im Dienstleistungsbereich : Konzeptualisierung und Operationalisierung
Malicha, Regina
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002678241
Saved in:
15
Key-Account-Management im Automobilhandel : Entwicklung und Evaluierung eines adaptiven und innovativen Key-Account-Management-Konzeptes für den Großkundenvertrieb im deutschen Aut...
Splett-Henning, Christian
-
2004
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002003551
Saved in:
16
Entwicklung eines Erklärungsmodells der Kundenbindung : am Beispiel des High-involvement-Produktes Automobil
Hilbert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441082
Saved in:
17
Empirische Evaluation eines Kausalmodells zur Erklärung der Kundenbindung : am Beispiel des High-involvement-Produktes Automobil
Hilbert, Andreas
-
2004
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013441083
Saved in:
18
Vertriebssysteme im Automobilhandel : strategische Möglichkeiten von Hersteller und Importeur zur Gestaltung des Kontakts zum Endkunden
Methner, Michael
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001700887
Saved in:
19
Customer-Lifetime-Value als Instrument des Kundencontrolling im Automobilhandel
Ermschel, Ulrich
- In:
Die Rolle des Staates in der Ökonomie : …
,
(pp. 159-184)
.
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001742523
Saved in:
20
Die Zufriedenheit der fabrikatsgebundenen Kfz-Händler in Deutschland mit ihren Herstellern/Importeuren : theoretische Fundierung, empirische Erhebung, Analyse von Einflußgrößen
Mallad, Heike
-
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001672683
Saved in:
21
Bestimmungsfaktoren und Alternativen der Absatzwegewahl : das Beispiel Automobilindustrie
Geiseler, Bernd
-
2002
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001627925
Saved in:
22
Return on Customer Satisfaction : wie rentabel sind Maßnahmen zur Steigerung der Zufriedenheit?
Fischer, Marc
;
Herrmann, Andreas
;
Huber, Frank
- In:
Journal of business economics : JBE
71
(
2001
)
10
,
pp. 1161-1190
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001614204
Saved in:
23
Kundenorientierung in vertikalen Absatzsystemen : Bedeutung der Hersteller-Händler-Zusammenarbeit am Beispiel der Automobilwirtschaft
Jensen, Christian J.
-
2001
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001539945
Saved in:
24
Die optimale Gestaltung eines Händlernetzes im Automobilbereich
Haase, Knut
;
Lange, Kerstin
;
Missong, Martin
- In:
Operations research proceedings 1999 : selected papers …
,
(pp. 503-508)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001481411
Saved in:
25
Stärkt Customer Care die Kundenzufriedenheit?: Eine kausalanalytische Untersuchung aus Kundensicht
Bliemel, Friedhelm
;
Eggert, Andreas
- In:
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
,
(pp. 197-211)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001497367
Saved in:
26
Beschwerdemanagement für Dienstleistungsunternehmen - Beispiel des Kfz-Handels
Hansen, Ursula
;
Jeschke, Kurt
- In:
Dienstleistungsqualität : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 433-459)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001472038
Saved in:
27
Electronic Commerce für neue PKW
Freter, Hermann
;
Dreier, Henrik
- In:
Handelsforschung
14
(
2000
),
pp. 343-364
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001473030
Saved in:
28
Die Händlerzufriedenheit als Zielgröße im vertikalen Marketing der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
;
Decker, Alexander J.
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001474146
Saved in:
29
Optimierungsreserven im Automobilverkauf
Flindt, Erdmann
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001518800
Saved in:
30
Haben zufriedene Händler auch zufriedenere Kunden? - Eine intensitätsmäßige und qualitative Betrachtung am Beispiel der Automobilwirtschaft
Decker, Alexander
- In:
Neue Aspekte des Dienstleistungsmarketing : Konzepte …
,
(pp. 243-273)
.
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001562822
Saved in:
31
Mehr Gewinn durch Mitarbeiterbeteiligung : zeitgemäßes Entgeltmanagement als Erfolgsfaktor der Unternehmensführung ; Grundlagen, Modelle, Beispiele
Teltschik, Norbert
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001351530
Saved in:
32
Adverse selection in durable goods markets
Hendel, Igal
;
Lizzeri, Alessandro
- In:
The American economic review
89
(
1999
)
5
,
pp. 1097-1115
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001439148
Saved in:
33
Designing the dealer network of a motor-car producer
Haase, Knut
;
Lange, Kerstin
;
Missong, Martin
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001410531
Saved in:
34
The sequential incident technique for innovations (SITI) : a tool for generating improvements and ideas in service processes
Decker, Alexander
;
Meißner, Harald
- In:
Service quality and management
,
(pp. 187-226)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001407691
Saved in:
35
Prozeßoptimierung im Automobilvertrieb : auf dem Weg zu einem integrierten Kunden- und Kostenmanagement
Diez, Willi
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014268168
Saved in:
36
Kernkompetenz im Vertrieb : ein ressourcenorientierter Strategieansatz
Riess, Steffen
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000985885
Saved in:
37
Assoziationen im informellen Sektor am Beispiel Ibadan,Nigeria
Wauschkuhn, Markus
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001373336
Saved in:
38
Kennzahlengestützte Autohaussteuerung
Herrnberger, Jürgen
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014268143
Saved in:
39
Entwicklung eines zukunftsorientierten, dualen Qualifizierungsprogramms für Unternehmernachfolger, -innen in mittelständischen Kfz-Betrieben
Piepenstock, Michael
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013203940
Saved in:
40
Adverse selection in durable goods markets
Hendel, Igal
;
Lizzeri, Alessandro
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000640904
Saved in:
41
Associations in the informal sector: some examples from Nigeria
Wauschkuhn, Markus
- In:
Regional perspectives on labour and employment
,
(pp. 335-351)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001436700
Saved in:
42
The Sequential Incident Techniqe for Innovations (SITI) : an instrument for generating improvements and ideas in service processes
Decker, Alexander
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000982421
Saved in:
43
Probleme der Konzeptualisierung und Umsetzung eines Reengineering von Verkauf und Kundendienst im Kraftfahrzeughandel
Hammann, Peter
- In:
Marktorientierte Unternehmensführung : Reflexionen - …
,
(pp. 403-421)
.
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001296699
Saved in:
44
De l'utilisation des enseignements de l'approche évolutionnaire dans l'analyse des activités de services : le cas de la distribution automobile en Europe
Jullien, Bruno
- In:
L'empirique en économie industrielle : [recueil des …
,
(pp. 207-216)
.
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001321476
Saved in:
45
Beitrag zur Produktionsplanung und -steuerung von technischen Dienstleistungen
Krimm, Frank Olaf
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000925582
Saved in:
46
New car warranty repair : theory and evidence
Gill, H. L.
- In:
Southern economic journal
55
(
1989
)
3
,
pp. 662-678
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001061872
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